Gli account Instagram vengono violati spesso. Vi sono diversi tipi di attacchi, che possono estendersi anche agli account di posta elettronica collegati a Instagram. Per prima cosa, provate a modificare la password di Instagram e, se necessario, cambiate l’indirizzo e-mail registrato su Instagram. Se nessuna di queste misure funziona, sarà necessario contattare il Centro assistenza di Instagram.
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E-MailSSL WildcardSupporto 24/7Attualmente Instagram è una delle piattaforme di social media più popolari in uso. Oltre un miliardo di utenti attivi condividono foto sui loro profili e nelle loro storie. Tra le altre cose, Instagram è anche usato come fonte di reddito. Infatti, oggigiorno chi ha molti follower su Instagram spesso riesce a guadagnare in qualità di influencer tramite inserzioni pubblicitarie. Inoltre, le numerose foto di carattere estremamente privato pubblicate su Instagram rendono la piattaforma un bersaglio popolare per gli attacchi hacker.
Non è difficile capire se un account Instagram è stato compromesso. Una prima indicazione di un attacco hacker è la presenza di eventuali immagini o commenti non pubblicati da voi. Un hacker può anche caricare una nuova immagine del profilo di Instagram. Se l’account Instagram è stato violato e bloccato non sarà dunque più possibile accedervi. In questo caso si presume che gli utenti malintenzionati abbiano modificato i vostri dati di accesso. Nel peggiore dei casi, gli hacker possono persino eliminare l’account Instagram.
Gli account Instagram possono essere violati in due modi diversi. Nel primo caso, l’account viene violato direttamente tramite Instagram. L’hacker scopre i vostri dati di accesso, con i quali riesce a entrare nel vostro account. Nel secondo caso, l’hacker utilizza il vostro indirizzo e-mail come gateway. Se il cybercriminale ha violato il vostro account di posta elettronica, potrà impostare una nuova password su Instagram e successivamente modificare l’indirizzo e-mail registrato sul vostro account. Di conseguenza, non potrete più accedervi.
Ci sono vari metodi che gli utenti malintenzionati utilizzano per ottenere i vostri dati di accesso di Instagram o del vostro account di posta elettronica. I più diffusi sono le cosiddette e-mail di phishing, con cui gli hacker fingono di essere un’altra persona e cercano così di ottenere dati sensibili. Il dirottamento di sessione (session hijacking) è un altro metodo popolare impiegato per rubare i dati di accesso di vari account Internet. In questo caso, gli aggressori intercettano cookie, nei quali sono memorizzati i dati di accesso, in reti Wi-Fi pubbliche e in genere poco protette.
Non è solo il vostro account Instagram a poter essere violato in questo modo. Se sospettate che sia stato violato anche il vostro account Facebook o che gli hacker abbiano compromesso anche il vostro account Twitter, potrete trovare le istruzioni su come recuperare questi account nella Digital Guide di IONOS.
La procedura per recuperare un account Instagram violato varia in base al modo in cui è stato compromesso.
Se scoprite che è stato violato solo il vostro account Instagram, per prima cosa create una nuova password sicura. Se l’aggressore ha già cambiato la vostra password, non sarà più possibile accedere con i vostri vecchi dati di login. In questo caso, avrete ricevuto un’e-mail da parte di Instagram che vi informa in merito al cambiamento di password. Questa e-mail contiene un link che può essere utilizzato per annullare la modifica della password. Riceverete questo link anche se l’indirizzo e-mail è stato cambiato da un utente malintenzionato. A questo punto, seguite le istruzioni indicate nell’e-mail inviata da Instagram.
Successivamente è importante che controlliate la vostra cronologia di accesso a Instagram. Per farlo, selezionate le impostazioni di Instagram e cliccate su “Sicurezza” -> “Attività di accesso”. Se tra i dispositivi mostrati nella lista ne vedete uno apparentemente sconosciuto, selezionate i tre puntini accanto al nome del dispositivo e cliccate su “Esci”.
Se non riuscite più ad accedere al vostro account e-mail, prima di tutto controllate se l’account di posta elettronica è stato violato.
Se avete ancora accesso all’account Instagram, seguite le istruzioni del caso 1. Cambiate l’indirizzo e-mail registrato su Instagram dalle impostazioni, alla voce “Account” -> “Informazioni personali”. In questo modo il vostro account Instagram sarà al sicuro per il momento. Tuttavia, è importante proteggere anche il vostro account di posta elettronica. Infatti, se l’hacker ha ancora accesso al vostro indirizzo e-mail potrà annullare le modifiche che avete apportato alle impostazioni di Instagram. Dovrà semplicemente cliccare sul link che Instagram invia al vostro indirizzo di posta elettronica compromesso e potrà impostare un nuovo indirizzo e-mail per Instagram, facendovi perdere l’accesso all’account.
Se ciò si verifica, seguite le istruzioni relative al caso 1 di cui sopra, che spiega cosa fare quando non si riesce più ad accedere al proprio account Instagram.
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Se non riuscite ad accedere al vostro indirizzo e-mail o al vostro account Instagram, selezionate l’opzione “Password dimenticata?” nella pagina di accesso di Instagram. Dopo aver inserito il nome utente, se non avete più accesso al vostro indirizzo e-mail, potete selezionare il pulsante “Hai bisogno di ulteriore assistenza?” che vi darà la possibilità di inviare una richiesta di supporto direttamente al Centro assistenza di Instagram.
Descrivete il vostro problema e assicuratevi di fornire un indirizzo e-mail a cui avete accesso. Instagram provvederà quindi a elaborare la vostra richiesta e invierà le istruzioni al nuovo indirizzo e-mail per confermare la vostra identità. Sarete quindi in grado di accedere nuovamente al vostro account Instagram.
Appena avete nuovamente accesso al vostro account Instagram, assicuratevi di attivare l’autenticazione a due fattori alla voce “Impostazioni” -> “Sicurezza” -> “Autenticazione a due fattori”. Questa funzione vi permetterà di prevenire gli accessi da dispositivi sconosciuti utilizzando codici generati da un’app apposita sul vostro smartphone o tramite SMS.
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