Vendere prodotti ar­ti­gia­na­li: come gua­da­gna­re con gli hobby creativi

Oltre ai canali di vendita classici come mercatini di strada o delle pulci, internet offre una mol­ti­tu­di­ne di pos­si­bi­li­tà per pre­sen­ta­re e vendere prodotti ar­ti­gia­na­li, dalle piat­ta­for­me spe­cia­liz­za­te in ar­ti­gia­na­to come Etsy ai social media fino ai propri siti web con negozi online.

Le domande basilari

Se desideri vendere prodotti ar­ti­gia­na­li, dovresti in­nan­zi­tut­to ri­flet­te­re su quali canali e piat­ta­for­me di vendita online e offline si adattino meglio a te e ai tuoi prodotti. So­prat­tut­to oggi dovresti con­si­de­ra­re la crescente im­por­tan­za delle op­por­tu­ni­tà di vendita mobile e del social commerce, dato che sempre più con­su­ma­to­ri e con­su­ma­tri­ci fanno acquisti tramite smart­pho­ne. Inoltre, le col­la­bo­ra­zio­ni e gli strumenti di realtà aumentata (AR), che per­met­to­no a chi compra di vivere i prodotti in modo virtuale, sono diventati sempre più rilevanti. Queste tec­no­lo­gie offrono nuove pos­si­bi­li­tà per rendere l’espe­rien­za d’acquisto più in­te­rat­ti­va e coin­vol­gen­te. Di seguito alcune domande che puoi porti:

• Quante persone raggiungo con un de­ter­mi­na­to canale di vendita?
• Quanto mi costa questo canale di vendita (impegno, costi di in­ser­zio­ne, com­mis­sio­ni)?
• Quanto tempo ri­chie­do­no le mie attività di vendita?
• Quanto voglio gua­da­gna­re con questa attività?
• E infine: il mio hobby mi diverte ancora anche se lo svolgo in modo pro­fes­sio­na­le?

Vendere prodotti ar­ti­gia­na­li online: vantaggi e svantaggi

Il mondo online offre una mol­te­pli­ci­tà di nuove pos­si­bi­li­tà. Non solo i social media diventano sempre più un canale di vendita, ma anche la realtà aumentata (AR) permette a chi compra di vivere i prodotti in modo virtuale prima di ef­fet­tua­re un acquisto. Questo tipo di shopping in­te­rat­ti­vo è un grande vantaggio so­prat­tut­to per i prodotti ar­ti­gia­na­li.

Dif­fe­ren­ze tra vendita online e offline di prodotti ar­ti­gia­na­li

Sia la vendita tra­di­zio­na­le nei negozi e nei mercati rionali sia la vendita online ri­chie­do­no al venditore o alla ven­di­tri­ce risorse, so­prat­tut­to in termini di tempo e denaro: nel primo caso denaro per la presenza sul posto (ad esempio tasse di oc­cu­pa­zio­ne del suolo pubblico) e tempo per le attività di vendita e le con­ver­sa­zio­ni con i clienti. Nel caso della vendita online, chi vende ha bisogno di tempo per fornire le in­for­ma­zio­ni e gestire le relative piat­ta­for­me. Per mettere in vendita i prodotti ar­ti­gia­na­li sui mar­ket­pla­ce online vengono di solito richieste com­mis­sio­ni o canoni mensili. Entrambe le modalità di vendita ri­chie­do­no inoltre di con­fron­tar­si da un lato con i desideri dei clienti e dall’altro con la con­cor­ren­za. A parte queste so­mi­glian­ze molto fon­da­men­ta­li, esistono però notevoli dif­fe­ren­ze:

Vendere online: perfetto per chi è agli inizi, con regole proprie

Ci sono una serie di motivi validi per cui il commercio online è for­te­men­te cresciuto negli ultimi anni, in­di­pen­den­te­men­te dalle crisi o da altri influssi esterni. Vendere lavori ar­ti­gia­na­li in rete è un modo economico, rapido e re­la­ti­va­men­te semplice per rag­giun­ge­re un numero re­la­ti­va­men­te elevato di po­ten­zia­li clienti. Per chi vende già offline con successo i propri prodotti ar­ti­gia­na­li, le attività online offrono nuove pos­si­bi­li­tà per con­qui­sta­re ulteriori segmenti di clientela. Per avere successo è decisivo cercare di capire come vengono prese le decisioni di acquisto nel mondo online e in che modo l’approccio mobile first e le tec­no­lo­gie AR possano con­tri­bui­re a mi­glio­ra­re l’espe­rien­za d’acquisto e in­fluen­za­re la decisione di acquisto.

Bisogna tenere presenti i seguenti dieci punti in questo contesto:

• Più in­for­ma­zio­ni corrette e chiare sono di­spo­ni­bi­li su un prodotto, maggiore è la fiducia dell’ac­qui­ren­te e più alta è la pro­ba­bi­li­tà che venga ac­qui­sta­to.
• Più in­for­ma­zio­ni concrete e talvolta personali riveli su di te come venditore o ven­di­tri­ce, più fa­cil­men­te ti verrà accordata fiducia e migliore sarà la fi­de­liz­za­zio­ne dei clienti.
• Marchi forti e co­no­sciu­ti sono sinonimo di af­fi­da­bi­li­tà e sicurezza. Questo è uno dei motivi per cui molte persone ac­qui­sta­no, no­no­stan­te alcune critiche, presso “giganti online” come ad esempio Amazon.
• Anche su internet la con­su­len­za personale è fon­da­men­ta­le: renditi “rag­giun­gi­bi­le” e offri ai clienti la pos­si­bi­li­tà di porre domande sul prodotto. Rispondi loro il prima possibile.
• Co­strui­sci una community di fan, invita i tuoi clienti abituali offline a seguirti su internet.
• Comunica i tuoi successi: più persone si fidano dei tuoi prodotti, più fiducia ti verrà accordata. Con i prodotti ar­ti­gia­na­li presta però at­ten­zio­ne a mantenere una certa esclu­si­vi­tà.
• Punta a ottenere buone re­cen­sio­ni nei forum online. Un po’ di fles­si­bi­li­tà e di di­spo­ni­bi­li­tà può in alcuni casi essere pre­fe­ri­bi­le che insistere a tutti i costi sulle proprie ragioni.
• Impara a conoscere i tuoi clienti online, ad esempio tramite strumenti di analisi come Google Analytics o tramite test A/B, per mi­glio­ra­re il tasso di con­ver­sio­ne.
• Cerca di farti rac­co­man­da­re dai clienti anche online.
• Cerca di con­trol­la­re il più possibile i tuoi canali di vendita. Con un sito web o un negozio online di tua proprietà puoi ga­ran­tir­ti un certo grado di in­di­pen­den­za dai mar­ket­pla­ce e dalle loro con­di­zio­ni.

Iniziare a vendere fa­cil­men­te prodotti ar­ti­gia­na­li tramite mar­ket­pla­ce online

Le piat­ta­for­me online sono il modo più semplice per vendere ra­pi­da­men­te e senza grande sforzo prodotti ar­ti­gia­na­li. Se ti stai chiedendo dove puoi vendere i tuoi lavori ar­ti­gia­na­li, il mar­ket­pla­ce online più co­no­sciu­to al mondo per im­pren­di­to­ri creativi, arti applicate, gioielli e ar­ti­gia­na­to è Etsy. Con un costo simbolico per in­ser­zio­ne inferiore a 20 centesimi e prov­vi­gio­ni su ogni pezzo venduto è possibile rag­giun­ge­re “milioni di ac­qui­ren­ti in Italia e in tutto il mondo”.

Lo svan­tag­gio dei grandi mar­ket­pla­ce online è però che la con­cor­ren­za in alcuni settori può essere molto forte. Per questo motivo conviene valutare di testare ini­zial­men­te più piat­ta­for­me e puntare poi su quelle in cui si ha successo. Se desideri vendere prodotti ar­ti­gia­na­li, dovresti ana­liz­za­re più da vicino le seguenti piat­ta­for­me online:

• Etsy: pro­ba­bil­men­te il più grande mar­ket­pla­ce al mondo per imprese creative e ar­ti­gia­na­to
• Amazon Handmade: sezione dedicata all’ar­ti­gia­na­to di Amazon
• Storenvy: un mar­ket­pla­ce online con molto spazio per svi­lup­pa­re idee di negozio personali
• Bonanza: un mar­ket­pla­ce con meno con­cor­ren­za rispetto ad Amazon o eBay, adatto a prodotti ar­ti­gia­na­li di nicchia

I social media come fattore di successo

I social media come Facebook, Instagram e Pinterest offrono oggi molte pos­si­bi­li­tà per vendere prodotti ar­ti­gia­na­li. Sebbene queste piat­ta­for­me non fossero ori­gi­na­ria­men­te pensate per la vendita diretta, fun­zio­na­li­tà come il Mar­ket­pla­ce di Facebook e Shopping su Instagram con­sen­to­no ormai un’in­te­gra­zio­ne fluida dei processi di vendita. Puoi pre­sen­ta­re di­ret­ta­men­te i prodotti e rag­giun­ge­re un vasto pubblico tramite pub­bli­ci­tà mirata.

Per vendere con successo tramite social media dovresti fa­mi­lia­riz­za­re con gli algoritmi delle piat­ta­for­me e pub­bli­ca­re re­go­lar­men­te contenuti coin­vol­gen­ti che parlino al tuo target. La pub­bli­ci­tà a pagamento è spesso ne­ces­sa­ria per aumentare la portata e rag­giun­ge­re proprio il pubblico in­te­res­sa­to ai tuoi prodotti.

Tuttavia, ideal­men­te la vendita finale dovrebbe avvenire tramite il tuo sito web, in modo da con­trol­la­re i dati dei clienti e coltivare relazioni a lungo termine.

Creare un proprio progetto web per avere massima libertà

Se desideri testare se i tuoi prodotti ar­ti­gia­na­li ri­scuo­to­no successo su internet, all’inizio potrai cavartela con mar­ket­pla­ce online e pagine social dedicate. Se però intendi vendere re­go­lar­men­te prodotti ar­ti­gia­na­li online, non potrai fare a meno di un tuo sito web (pre­fe­ri­bil­men­te con un tuo negozio online). Nella vendita di lavori manuali, gioielli o ar­ti­gia­na­to un sito personale è per te di fon­da­men­ta­le im­por­tan­za, tra l’altro, per i seguenti motivi:

• Un sito web personale è per te biglietto da visita, brochure d’immagine e piat­ta­for­ma di vendita in uno.
• Solo tu decidi l’aspetto e i contenuti del tuo sito web e del tuo negozio online.
• Agisci in modo in­di­pen­den­te dalle con­di­zio­ni com­mer­cia­li, spesso mutevoli, delle grandi piat­ta­for­me.
• Il sito web personale è la base da cui puoi gestire tutte le tue attività su internet.
• Per le vendite dirette tramite il negozio online sul tuo sito non paghi prov­vi­gio­ni alle grandi piat­ta­for­me: il guadagno resta com­ple­ta­men­te nelle tue mani.
• Tramite i social media puoi inserire link diretti al tuo sito web e al tuo negozio online.

Ot­ti­miz­za­zio­ne mobile

As­si­cu­ra­ti che il tuo sito web sia ot­ti­miz­za­to per i di­spo­si­ti­vi mobili, dato che un numero sempre maggiore di ac­qui­ren­ti fa shopping tramite smart­pho­ne. Google pre­fe­ri­sce i siti mobile-friendly che offrono tempi di ca­ri­ca­men­to rapidi e una buona espe­rien­za utente, mi­glio­ran­do così la tua vi­si­bi­li­tà e l’espe­rien­za di na­vi­ga­zio­ne.

SEO ed espe­rien­za utente (UX)

Per po­si­zio­na­re bene il tuo sito nei risultati di ricerca, è im­por­tan­te prestare at­ten­zio­ne alla SEO, a tempi di ca­ri­ca­men­to rapidi e a un design facile da usare. Ottimizza il tuo sito sia per gli utenti desktop sia per quelli mobili. Una buona espe­rien­za utente non solo migliora il po­si­zio­na­men­to, ma aumenta anche la fi­de­liz­za­zio­ne dei clienti.

Creare un sito web personale con negozio online oggi non è più una grande sfida. Con dei buoni editor per la creazione di siti web puoi rea­liz­za­re la tua presenza online in modo rapido, con­ve­nien­te e senza co­no­scen­ze di web design o pro­gram­ma­zio­ne. As­si­cu­ra­ti che il website builder offra template SEO-friendly e un’ot­ti­miz­za­zio­ne mobile. Questi ti per­met­to­no di scegliere il tuo indirizzo internet e un modello di design facile da per­so­na­liz­za­re. I buoni provider di editor per la creazione di siti web offrono anche template e funzioni complete per negozi online.

In­te­gra­zio­ne dei social media

Sfrutta le nuove fun­zio­na­li­tà di piat­ta­for­me come Instagram e Facebook per vendere di­ret­ta­men­te tramite i tuoi canali social. Queste funzioni di social media shopping offrono un col­le­ga­men­to senza soluzione di con­ti­nui­tà tra il tuo sito web e i tuoi canali social. In questo modo gli ac­qui­ren­ti possono accedere ai tuoi prodotti e comprarli senza passaggi intermedi.

In­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le e per­so­na­liz­za­zio­ne

Gli strumenti basati sull’IA possono aiutare a mi­glio­ra­re l’espe­rien­za utente offrendo consigli per­so­na­liz­za­ti sui prodotti e au­to­ma­tiz­zan­do il servizio clienti tramite chatbot IA. In questo modo il processo di vendita risulta più semplice e aumenta la sod­di­sfa­zio­ne dei tuoi clienti.

So­ste­ni­bi­li­tà e pratiche com­mer­cia­li etiche

Una co­mu­ni­ca­zio­ne tra­spa­ren­te sulle tue pratiche com­mer­cia­li so­ste­ni­bi­li ed etiche può raf­for­za­re la fiducia dei tuoi clienti e in­co­rag­giar­li ad ac­qui­sta­re da te. I con­su­ma­to­ri e le con­su­ma­tri­ci danno sempre più im­por­tan­za a prodotti ecologici e ad aziende re­spon­sa­bi­li.

È possibile vendere prodotti ar­ti­gia­na­li online senza aprire una partita IVA?

La risposta è sì, ma solo in presenza di un’attività realmente oc­ca­sio­na­le. In Italia non esiste una soglia di reddito che consenta au­to­ma­ti­ca­men­te di vendere senza partita IVA: ciò che conta è il carattere dell’attività.

Puoi vendere senza partita IVA solo se:

• la vendita è saltuaria e non abituale;
• non esiste un’or­ga­niz­za­zio­ne stabile (negozio online strut­tu­ra­to, pub­bli­ci­tà con­ti­nua­ti­va, catalogo per­ma­nen­te);
• l’attività non rap­pre­sen­ta una fonte di reddito regolare.

Se invece produci e vendi con con­ti­nui­tà, anche tramite un sito web o mar­ket­pla­ce, l’attività è con­si­de­ra­ta abituale e richiede l’apertura della partita IVA, in­di­pen­den­te­men­te dall’importo gua­da­gna­to.

In caso di vendita oc­ca­sio­na­le, puoi ri­la­scia­re una ricevuta non fiscale che includa:

• i tuoi dati;
• i dati dell’ac­qui­ren­te;
• de­scri­zio­ne del prodotto;
• prezzo;
• in­di­ca­zio­ne di vendita oc­ca­sio­na­le;
• data e firma;
• marca da bollo da 2 euro se l’importo supera 77,47 euro.

Il ricavato dovrà poi essere di­chia­ra­to nella di­chia­ra­zio­ne dei redditi.

Se l’attività diventa abituale, sarà ne­ces­sa­rio aprire la partita IVA. In tal caso è possibile aderire al regime for­fet­ta­rio se i ricavi annui non superano gli 85.000 euro e se si ri­spet­ta­no le ulteriori con­di­zio­ni previste dalla normativa vigente.

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