
Quando si fa shopping non soltanto si guarda agli articoli nelle vetrine o a quelli in esposizione: li si prende per mano, li si tocca, ci si lascia coinvolgere utilizzando tutti i sensi. Questo tipo di esperienza, che induce nei clienti una reazione emozionale, porta spesso a una decisione di acquisto. Nello shopping online questa componente manca. Per sopperire a questa mancanza è necessario...