Plugin CRM per WordPress: i 5 migliori plugin a confronto

I plugin CRM di WordPress vi aiutano a ot­ti­miz­za­re il contatto con la vostra clientela. Potete scegliere tra soluzioni CRM per WordPress gratuite con fun­zio­na­li­tà limitate e strumenti premium a pagamento.

Che si tratti di car­to­le­ria, commercio all’ingrosso, pro­du­zio­ne, mercatino o spazio digitale, un buon servizio di as­si­sten­za clienti è il punto di forza di un’impresa. Solo chi comprende la propria clientela e le sue esigenze sarà in grado di sod­di­sfar­la e quindi di fi­de­liz­zar­la. Esistono molti strumenti utili (e meno utili) con cui è possibile mo­ni­to­ra­re la Customer Re­la­tion­ship Ma­na­ge­ment (ab­bre­via­to in CRM, ossia la “gestione dei rapporti con la clientela”) nel modo più semplice ed efficace possibile. Analisi, marketing, vendite, contatti e as­si­sten­za vanno ideal­men­te di pari passo. Il CRM è un fattore im­por­tan­te anche per WordPress.

Numerosi plugin di WordPress aiutano a mi­glio­ra­re l’in­te­ra­zio­ne tra le imprese e la clientela, attuale o po­ten­zia­le che sia. Questo settore non è solo vasto, ma anche molto complesso. Mentre alcune aziende hanno bisogno di uno sportello unico per tutto, dalle attività di e-commerce vere e proprie ai database det­ta­glia­ti e al mo­ni­to­rag­gio, per altre è suf­fi­cien­te un semplice plugin CRM per WordPress che aiuti nella pro­gram­ma­zio­ne e nel contatto con la clientela. Vi pre­sen­tia­mo cinque tra i migliori strumenti at­tual­men­te di­spo­ni­bi­li, con un riepilogo delle ca­rat­te­ri­sti­che più im­por­tan­ti di ciascuno.

• Fles­si­bi­li­tà: il plugin CRM deve poter crescere con la vostra azienda, per questo ag­giun­ge­re più dati, avere report più det­ta­glia­ti o liste più ampie non dovrebbe co­sti­tui­re un problema.
   
• Com­po­nen­ti ag­giun­ti­vi: anche se all’inizio avrete bisogno di sole poche funzioni di base, i vostri bisogni po­treb­be­ro cambiare con il tempo. Per questo motivo, un buon plugin dovrebbe essere am­plia­bi­le con com­po­nen­ti ag­giun­ti­vi ap­pro­pria­ti.
   
• Costi pia­ni­fi­ca­bi­li: in molti casi, può essere con­ve­nien­te investire in una buona soluzione CRM per WordPress. È im­por­tan­te che possiate stimare in anticipo l’entità di questo in­ve­sti­men­to. I costi nascosti o la mancanza di opzioni di per­so­na­liz­za­zio­ne hanno un impatto negativo sul calcolo costi-benefici.
   
• Facilità d’utilizzo: lo strumento migliore è poco utile se non è semplice da uti­liz­za­re e richiede troppo tempo. So­prat­tut­to per gruppi di persone che col­la­bo­ra­no a uno stesso progetto, disporre di una struttura chiara è im­por­tan­tis­si­mo.

Per chi è adatto il plugin CRM di WordPress di HubSpot?

Il plugin HubSpot per WordPress è par­ti­co­lar­men­te adatto alle aziende di medie e grandi di­men­sio­ni che cercano un prodotto completo per il loro sito web attivo e molto fre­quen­ta­to. Offre funzioni utili anche per le piccole imprese, ma questo plugin può rap­pre­sen­ta­re un onere monetario nelle fasi iniziali di crescita.

Per chi è adatto WordPress CRM Plugin?

Grazie alle diverse versioni e ai vari com­po­nen­ti ag­giun­ti­vi, WordPress CRM Plugin si rivolge fon­da­men­tal­men­te a tutti i tipi di aziende. Le piccole aziende ottengono gra­tui­ta­men­te una soluzione solida, le grandi aziende be­ne­fi­cia­no delle numerose esten­sio­ni. Grazie a ciò, il plugin si adatta anche benissimo ai marchi in costante crescita.

Per chi è adatto Upi CRM?

Upi CRM non sod­di­sfe­rà chi desidera diverse fun­zio­na­li­tà riunite in un unico pacchetto e cerca uno strumento CRM per WordPress completo. Tuttavia, le piccole imprese che hanno bisogno di una soluzione gratuita ma utile potranno be­ne­fi­cia­re di questo plugin.

Per chi è adatto WP ERP?

WP ERP è un’ottima scelta per le piccole imprese. Lo strumento CRM di WordPress non solo offre molte funzioni utili, ma anche un programma di con­ta­bi­li­tà. Anche se le funzioni non sono così numerose come nelle soluzioni premium, la versione base è comunque già ben equi­pag­gia­ta.

Per chi è adatto Jetpack CRM?

Jetpack CRM è una buona scelta per le piccole e medie imprese. Tutte le funzioni di base sono incluse e lo strumento è gratuito. Tuttavia, se avete bisogno di più funzioni, è meglio optare per una soluzione più completa.