Come scoprire quale provider si adatta meglio alle vostre esigenze

Ogni giorno spuntano nuovi progetti nel World Wide Web. Un sito già pronto, il nuovo blog di un utente privato, una pagina pro­fes­sio­na­le di un’azienda emergente, un online shop di ab­bi­glia­men­to o una complessa web app di un’agenzia: tutte queste proposte partono dalla stessa base, ovvero prevedono una soluzione di hosting adeguata alle loro esigenze.

Nel settore privato e nell’ambito di aziende piccole e medie si ricorre già da tempo a risorse esterne, ma anche nelle imprese più grandi si manifesta la tendenza ad un ou­tsour­cing dell’in­fra­strut­tu­ra server, poiché gestire un hosting au­to­no­ma­men­te risulta più complesso e le offerte dei provider diventano allo stesso tempo sempre più al­let­tan­ti. L’ampia scelta a di­spo­si­zio­ne mette davanti ad una scelta difficile da fare sia per i prin­ci­pian­ti sia per esperti affermati: optare solo per uno spazio web, gestire un proprio server o ripiegare sulla più fles­si­bi­le soluzione Cloud? Quale pacchetto di hosting si adatta meglio al software in uso? E quali misure in­tra­pren­de il provider per garantire una continua di­spo­ni­bi­li­tà e la sicurezza dei dati?

Prima di mettere a confronto i diversi provider e valutare quale offra i migliori pacchetti, dovreste in­nan­zi­tut­to dedicarvi ac­cu­ra­ta­men­te al vostro progetto per decidere esat­ta­men­te quali requisiti dovrà sod­di­sfa­re il vostro hosting. I provider non offrono tutti la stessa gamma di funzioni e servizi, ma ge­ne­ral­men­te non è neanche ne­ces­sa­rio perché la decisione più giusta per voi dipende dalle con­di­zio­ni e dai requisiti specifici del vostro progetto web. Al­li­nean­do le vostre esigenze con l’offerta proposta dai diversi provider, aumentano le pos­si­bi­li­tà di trovare una soluzione ottimale. Vi pre­sen­tia­mo i criteri decisivi per scegliere il giusto pacchetto di hosting, anche se il peso dei singoli fattori può variare no­te­vol­men­te a seconda del progetto.

Ogni progetto prevede dei requisiti hardware e software, perciò dovreste chiarire sempre per prima cosa di quali risorse e funzioni avete bisogno. Può trattarsi solamente di avere a di­spo­si­zio­ne uno spazio web suf­fi­cien­te, ma anche di un ambiente server completo, che dispone in aggiunta di una memoria RAM ap­pro­pria­ta e di pre­sta­zio­ni adeguate del pro­ces­so­re. In questo caso potete di solito scegliere tra i classici server fisici e quelli virtuali più fles­si­bi­li, dove questi ultimi ricoprono un ruolo sempre più im­por­tan­te grazie all’in­di­pen­den­za da specifici hardware e perché ga­ran­ti­sco­no così un’ec­cel­len­te sca­la­bi­li­tà e un’alta di­spo­ni­bi­li­tà del sito web. Inoltre dovreste scoprire se il provider o il pacchetto di hosting scelto limita le risorse messe a di­spo­si­zio­ne, qualora si superi un preciso livello di traffico o della banda larga.

Prima di scegliere un provider, dovreste sapere quali software supporti. Potete ad esempio decidere li­be­ra­men­te quale sistema operativo volete uti­liz­za­re o è il provider a prendere una decisione per voi? La stessa domanda si pone anche in merito ai linguaggi di pro­gram­ma­zio­ne, al software per il web server o ai sistemi di database, ma anche per tutti gli altri programmi che uti­liz­za­te per lo sviluppo web e per la gestione dei contenuti. Molti provider offrono nel frattempo software comuni come CMS in­stal­la­bi­li con un solo click. Se viene offerto un servizio simile, potete da una parte presumere che i tool e i programmi proposti fun­zio­ni­no come do­vreb­be­ro e vi ri­spar­mia­te, dall’altra, tempo e fatica in fase di in­stal­la­zio­ne e con­fi­gu­ra­zio­ne dei software.

Se non volete gestire un piccolo blog o una semplice pagina statica, ma volete andare online con un progetto ambizioso, che nasconde un po­ten­zia­le di crescita, fattori come la sca­la­bi­li­tà delle risorse giocano un ruolo im­por­tan­te. Con alcuni pacchetti potete gestire in modo mirato le pre­sta­zio­ni hardware ne­ces­sa­rie, mentre altri hanno con­di­zio­ni fisse e nel caso di una crescita espo­nen­zia­le del traffico ri­chie­do­no il tra­sfe­ri­men­to ad un nuovo server. De­ter­mi­nan­te è anche la scelta tra un hosting dedicato o condiviso: nel primo tipo le risorse richieste vengono messe a di­spo­si­zio­ne esclu­si­va­men­te per voi, mentre nel secondo le con­di­vi­de­te con altri utenti.

I diversi tipi di hosting sono anche collegati a dif­fe­ren­ti necessità e pos­si­bi­li­tà di gestione. In genere quando si impiega meno tempo per la con­fi­gu­ra­zio­ne e per l’ag­gior­na­men­to del server, si hanno meno permessi di am­mi­ni­stra­to­re. Se avete ad esempio bisogno di un accesso di root, as­si­cu­ra­te­vi prima che il provider e il pacchetto vi offrano questa pos­si­bi­li­tà.

Il dominio collegato al progetto può essere re­gi­stra­to (ma non per forza) presso il provider scelto.  È ugual­men­te im­por­tan­te che sia però possibile uti­liz­zar­lo senza problemi e tra­sfe­rir­lo fa­cil­men­te, cosa da tenere in con­si­de­ra­zio­ne so­prat­tut­to se volete cambiare provider. Anche in questo caso dovreste in­for­mar­vi per evitare brutte sorprese. Se avete bisogno di più domini, anche il numero di domini inclusi nel pacchetto acquista una certa rilevanza. La scelta varia a seconda dei provider e del pacchetto scelto.

Un supporto (per e-mail, chat o telefono) sempre di­spo­ni­bi­le e che reagisce ve­lo­ce­men­te è ir­ri­nun­cia­bi­le, so­prat­tut­to per i prin­ci­pian­ti, ma anche per ogni utente, che ha scelto le soluzioni Managed Server o altre varianti hosting com­pa­ra­bi­li. Infatti se sorgono problemi, che non possono essere risolti per via della mancanza di co­no­scen­ze o permessi limitati, lunghi tempi di attesa si­gni­fi­ca­no nel peggiore dei casi una notevole perdita di traffico e di guadagni, spe­cial­men­te nei periodi di punta o di alta stagione. Qui spesso anche l’espe­rien­za del provider gioca un ruolo de­ter­mi­nan­te perché servizi ben affermati hanno già creato un team ete­ro­ge­neo per il supporto, ben or­ga­niz­za­to e op­por­tu­na­men­te istruito. A volte viene anche data la pos­si­bi­li­tà di scegliere un di­pen­den­te specifico, che diventerà un in­ter­lo­cu­to­re fisso in caso di problemi.

Anche se gli hosting sono diventati com­ples­si­va­men­te più economici, è opportuno ancora con­fron­ta­re i diversi prezzi e le con­di­zio­ni di contratto offerte. Il provider dovrebbe sempre indicare chia­ra­men­te i costi per la con­fi­gu­ra­zio­ne, oltre che i costi mensili e quelli ag­giun­ti­vi, così da poter avere un’idea dei costi com­ples­si­vi. Anche la durata generale del contratto e le tem­pi­sti­che per ri­chie­de­re la disdetta devono essere spe­ci­fi­ca­ti chia­ra­men­te.

Per molti siti web moderni è di fon­da­men­ta­le im­por­tan­za che tutti i dati del progetto siano di­spo­ni­bi­li in ogni momento, tra­sfe­ri­bi­li ve­lo­ce­men­te e allo stesso tempo com­ple­ta­men­te sicuri. In questo caso la qualità della tec­no­lo­gia impiegata dal provider e le misure di sicurezza messe in atto rap­pre­sen­ta­no il criterio di va­lu­ta­zio­ne più im­por­tan­te. Per garantire una tra­smis­sio­ne veloce dei dati, i provider do­vreb­be­ro disporre di un’ec­cel­len­te con­nes­sio­ne Internet e basare i loro centri di ela­bo­ra­zio­ne dati su hardware moderni e per­for­man­ti, come ad esempio dischi SSD ad accesso veloce. Alcuni servizi di web hosting, pagando un prezzo ag­giun­ti­vo, con­sen­to­no di uti­liz­za­re una CDN (Content Delivery Network), che al­leg­ge­ri­sce il web server durante la vi­sua­liz­za­zio­ne dei contenuti statici, durante l’invio e la ricezione di grandi quantità di dati, riducendo così i tempi di ca­ri­ca­men­to del vostro sito. Mentre la per­for­man­ce tecnica influisce so­prat­tut­to sull’espe­rien­za utente e la relativa va­lu­ta­zio­ne da parte dei motori di ricerca, un hosting sicuro si posiziona al primo posto per la pro­te­zio­ne di tutti i dati rilevanti. Se si ge­sti­sco­no dati sensibili, sarà im­por­tan­te garantire una loro costante di­spo­ni­bi­li­tà e che il provider assicuri misure efficaci e complete per la loro pro­te­zio­ne. Rientrano tra le possibili misure di sicurezza:

• Update regolari e backup
• Geo­ri­don­dan­za tramite centri di ela­bo­ra­zio­ne dati separati
• Corrente elettrica costante e senza in­ter­ru­zio­ni
• Crit­to­gra­fia TLS/SSL dei dati
• Uso di Intrusion Detection Systems

Per essere dalla parte del giusto in merito alla pro­te­zio­ne dei dati, dovreste hostare il vostro progetto presso un provider che ha dei centri di ela­bo­ra­zio­ne dati nell’Unione Europea.

La di­gi­ta­liz­za­zio­ne dell’economia è re­spon­sa­bi­le di cam­bia­men­ti profondi nella struttura delle aziende. Servizi e merci vengono gestiti tramite vie digitali, i processi di pro­du­zio­ne vengono au­to­ma­tiz­za­ti e interi dati di un settore vengono spostati nel cloud. A prima vista la nuova si­tua­zio­ne offre a tutti gli in­te­res­sa­ti vantaggi di prim’ordine.

Con questa sem­pli­fi­ca­zio­ne della struttura delle aziende, seguono di pari passo anche diversi vantaggi per i clienti e i con­su­ma­to­ri: i processi di pagamento si svolgono tran­quil­la­men­te tramite online banking, i regali di Natale possono essere ordinati da casa nell’online shop e per rac­co­glie­re video, musica o foto già da tempo non servono più vetrine, scaffali o album, perché ora tutto si può con­ser­va­re meglio con i servizi di ar­chi­via­zio­ne online. Così i propri dati sono rag­giun­gi­bi­li in ogni momento e da qualsiasi posto.

Con la crescente con­nes­sio­ne digitale, anche la cyber cri­mi­na­li­tà ha raggiunto di­men­sio­ni inattese: le aziende finiscono ve­lo­ce­men­te nel mirino degli hacker, che troppo spesso rubano dati utente sensibili come password, in­for­ma­zio­ni di contatto, dati di accesso bancari o documenti dei clienti, per venderli o pub­bli­car­li, sempre nel caso in cui non siano state messe in atto misure di sicurezza adeguate che riescano a tenerli alla larga da questo proposito. Anche attacchi che mirano solamente a pa­ra­liz­za­re i progetti, ad in­fi­ciar­li con spam e malware o ad apportare altri tipi danni, non sono più una rarità. Mentre la rete aziendale com­pren­si­va di tutti i com­po­nen­ti può essere protetta au­to­no­ma­men­te ri­cor­ren­do alle giuste co­no­scen­ze, la sicurezza dei contenuti me­mo­riz­za­ti come il sito, i database dei clienti, i file del progetto, ecc. spetta uni­ca­men­te al provider scelto. Solo se optate per un partner che vi offra un hosting sicuro, potete garantire la pro­te­zio­ne di tutti i dati sensibili anche da parte vostra.

Un hosting sicuro è es­sen­zia­le per gua­da­gnar­si la fiducia dei vostri clienti e degli utenti, oltre che per il successo del vostro progetto web. La campagna per la sicurezza in­for­ma­ti­ca di IONOS tiene par­ti­co­lar­men­te in con­si­de­ra­zio­ne questo requisito. Sia che vogliate creare un sito semplice con IONOS MyWebsite o hostare ap­pli­ca­zio­ni web complesse sui server cloud di IONOS, sce­glien­do le nostre soluzioni hosting potete contare sui seguenti standard e misure di sicurezza:

• Crit­to­gra­fia SSL a 256 bit: la tra­smis­sio­ne dei dati delle pagine esterne e salvate da IONOS può essere as­si­cu­ra­ta con la crit­to­gra­fia SSL di Symantec. Così vi gua­da­gna­te la fiducia dei vostri clienti e vi as­si­cu­ra­te allo stesso tempo, grazie al pro­to­col­lo HTTP/2, tempi di ca­ri­ca­men­to più veloci e una posizione migliore sui motori di ricerca.
   
• Pro­te­zio­ne contro gli hacker: prima ancora di ac­cor­ger­se­ne, attacchi esterni al vostro progetto web vengono rilevati e di­sin­ne­sca­ti grazie alla pro­te­zio­ne DDoS.
   
• Geo­ri­don­dan­za: tutti i pacchetti di hosting condiviso fun­zio­na­no pa­ral­le­la­men­te in due data center separati e lo­ca­liz­za­ti in zone diverse. Se si verifica un guasto di un com­po­nen­te o è so­prag­giun­to un problema in un data center, l’altro accorre in aiuto ed entra in funzione per mantenere comunque attivi tutti i servizi. I data center IONOS sono tra i più sicuri e moderni in Europa e cer­ti­fi­ca­ti secondo la norma ISO/IEC 27001:2013.
   
• Gruppo statico di con­ti­nui­tà (UPS): un ge­ne­ra­to­re di corrente diesel si occupa insieme alle batterie al piombo e al gel di garantire co­stan­te­men­te l’ali­men­ta­zio­ne elettrica, anche in caso di black-out in alcune aree.
   
• Backup gior­na­lie­ri: vengono ef­fet­tua­te re­go­lar­men­te copie gior­na­lie­re dei vostri dati. Se per errore vi capita di can­cel­la­re dei dati, potete ri­pri­sti­nar­li in ogni momento grazie ai backup messi a di­spo­si­zio­ne.