Cos’è Google My Business? Breve de­scri­zio­ne del servizio

Pro­ba­bil­men­te è capitato a tutti di digitare il nome di un ri­sto­ran­te, un hotel o un servizio nella barra di ricerca di Google per trovare un indirizzo, un numero di telefono o un punto di contatto nelle vicinanze. Tuttavia, non tutte le aziende appaiono au­to­ma­ti­ca­men­te nei risultati del motore di ricerca per ec­cel­len­za. Vi mostriamo come la vostra azienda può ottenere più vi­si­bi­li­tà at­tra­ver­so un profilo Google My Business e come funziona la piat­ta­for­ma in dettaglio.

Da molto tempo i pro­prie­ta­ri di attività non si affidano più ai clienti oc­ca­sio­na­li e al pas­sa­pa­ro­la: la vi­si­bi­li­tà online è una chiave im­por­tan­te per il successo. Ed è proprio qui che Google My Business può dare il suo con­tri­bu­to: lo strumento funge da in­ter­fac­cia tra il motore di ricerca di Google e le imprese. Re­gi­stran­do­vi sulla piat­ta­for­ma vi as­si­cu­ra­te di comparire insieme ai vostri prodotti tra i risultati di spe­ci­fi­che query di ricerca.

Avete inoltre l’op­por­tu­ni­tà di in­fluen­za­re di­ret­ta­men­te la pre­sen­ta­zio­ne della vostra azienda su Google, ed è per questo che la creazione di un profilo aziendale Google My Business è un passo im­por­tan­te in un’ottica di ot­ti­miz­za­zio­ne per i motori di ricerca locali.

Se prima le in­for­ma­zio­ni aziendali dovevano essere gestite in una grande varietà di ap­pli­ca­zio­ni come Google Places, Google Maps o Google Plus, ora Google ha rag­grup­pa­to tutti questi servizi in Google My Business. Lo strumento centrale di gestione co­sti­tui­sce il cruscotto di Google My Business, nel quale potete tenere ag­gior­na­te tutte le in­for­ma­zio­ni im­por­tan­ti come i dati di contatto, le foto o le date dei prossimi eventi.

Poiché gli utenti con un account Google possono valutare la vostra attività, avete anche la pos­si­bi­li­tà di reagire alle re­cen­sio­ni. Per un’azienda, re­gi­strar­si su Google My Business è quindi come iscri­ver­si a una directory digitale in carne e ossa.

Nella maggior parte dei casi, una ricerca di un’attività com­mer­cia­le locale da di­spo­si­ti­vo mobile si traduce in una visita di persona nel giro di 24 ore. Una visita è tanto più probabile se l’attività compare con un pin rosso su Google Maps. Questo non è l’unico motivo per cui Google My Business dovrebbe essere visto come un im­por­tan­te e pratico strumento di marketing online, che, per di più, è a di­spo­si­zio­ne gra­tui­ta­men­te per qualsiasi azienda locale.

Un profilo aziendale ben curato con foto ac­cat­ti­van­ti dà un’im­pres­sio­ne pro­fes­sio­na­le e attrae po­ten­zia­li clienti. Inoltre, un profilo ben con­ge­nia­to con­tri­bui­sce a di­stin­guer­vi dai vostri con­cor­ren­ti sul ter­ri­to­rio. Tenete presente che qualsiasi utente online può re­gi­stra­re un’azienda anche se non ne è il titolare. Se esiste già un profilo per la vostra azienda, avete la pos­si­bi­li­tà di ac­qui­sir­lo e gestirlo.

Ogni azienda locale può trarre vantaggio dalla re­gi­stra­zio­ne in Google My Business. I vantaggi più im­por­tan­ti sono rie­pi­lo­ga­ti nel seguente elenco:

• Influite di­ret­ta­men­te sulla pre­sen­ta­zio­ne della vostra azienda su Google
• Il profilo funge da biglietto da visita virtuale gratuito per la vostra attività
• Un profilo curato fa apparire l’azienda seria e degna di fiducia agli occhi del clienti
• Le in­for­ma­zio­ni del vostro profilo aziendale possono essere gestite cen­tral­men­te tramite il dashboard di Google My Business.
• Miglior po­si­zio­na­men­to: la vostra attività verrà trovata più fa­cil­men­te dai po­ten­zia­li clienti nelle ricerche locali online su Google e in Google Maps.
• Mantenete i contatti con i clienti e potete mi­glio­ra­re la vostra offerta reagendo a domande e re­cen­sio­ni.
• L’in­te­gra­zio­ne in Google Maps permette un in­di­riz­za­men­to ottimale della clientela sul ter­ri­to­rio.
• Con­nes­sio­ne con altri strumenti SEO di Google: Per esempio, potete uti­liz­za­re Google Analytics per tracciare il traffico di Google My Business verso il vostro sito web

Google My Business non offre solo vantaggi per le aziende. Anche i clienti be­ne­fi­cia­no della piat­ta­for­ma, ottenendo in pochi secondi in­for­ma­zio­ni sui fornitori di servizi e sulle aziende e riuscendo così a compiere decisioni migliori in base alle va­lu­ta­zio­ni dei clienti.

Per con­sen­ti­re agli utenti di Google di ottenere risultati accurati quando cercano online aziende e negozi locali, Google My Business raggruppa tutte le in­for­ma­zio­ni sui fornitori di servizi locali di­spo­ni­bi­li sul web. Il motore di ricerca attinge queste in­for­ma­zio­ni da directory o siti web esistenti. Le in­ser­zio­ni aziendali create da Google o da altri utenti di Google appaiono tuttavia spesso molto generiche e non con­ten­go­no foto pro­fes­sio­na­li.

Con un profilo ufficiale su Google My Business ottenete svariate funzioni di am­mi­ni­stra­zio­ne gratuite che vi con­sen­to­no, ad esempio, di gestire il vostro profilo su Google Maps. Non solo avete la pos­si­bi­li­tà di caricare immagini e mo­di­fi­ca­re i dettagli di contatto o gli orari di apertura, potete anche ag­giun­ge­re al vostro profilo attributi in­te­res­san­ti, come ad esempio, l’as­si­sten­za da remoto, la pos­si­bi­li­tà di fissare ap­pun­ta­men­ti e par­te­ci­pa­re a corsi online. Questi elementi sono vi­sua­liz­za­ti su Google in un grafico di co­no­scen­za. At­tual­men­te Google My Business include anche una versione ridotta di Google Ads.

La re­gi­stra­zio­ne della vostra azienda in Google My Business incide po­si­ti­va­men­te sul vostro po­si­zio­na­men­to nelle ricerche locali. Tuttavia, esistono altri fattori par­zial­men­te in­fluen­za­bi­li che per­met­to­no alla vostra azienda di comparire nel Local Pack.

Aumentate le vostre pos­si­bi­li­tà di ottenere un buon po­si­zio­na­men­to tenendo in con­si­de­ra­zio­ne i seguenti aspetti:

Rilevanza: as­si­cu­ra­te­vi che il vostro profilo contenga in­for­ma­zio­ni concrete sulla vostra attività. Più ac­cu­ra­ta­men­te l’algoritmo può valutare se la vostra offerta cor­ri­spon­de all’in­ten­zio­ne di ricerca dell’utente online, migliore sarà la vi­si­bi­li­tà.

Attività: un profilo aziendale inattivo ha un ranking si­gni­fi­ca­ti­va­men­te peggiore di un profilo attivo. Pertanto, as­si­cu­ra­te­vi di eseguire ag­gior­na­men­ti regolari caricando nuove foto o eventi e ri­spon­den­do alle domande o alle re­cen­sio­ni dei clienti.

Uni­for­mi­tà: as­si­cu­ra­te­vi sempre che il vostro nome sia scritto cor­ret­ta­men­te e che tutti i dati prin­ci­pa­li cor­ri­spon­da­no al vostro sito web e alle altre pagine aziendali digitali. In questo modo, la vostra azienda sarà con­si­de­ra­ta più af­fi­da­bi­le da Google.

Per re­gi­strar­si su Google My Business, ope­ra­zio­ne per voi com­ple­ta­men­te gratuita, bastano pochi semplici passaggi. Tutto ciò di cui avete bisogno è un account Google e tutte le in­for­ma­zio­ni rilevanti sulla vostra attività. Se non è già presente nessun profilo per la vostra azienda, vi basterà crearne uno nuovo. Potete con­fer­ma­re la vostra identità e ti­to­la­ri­tà te­le­fo­ni­ca­men­te o via posta. In questo modo il vostro profilo aziendale sarà ve­ri­fi­ca­to, con­sen­ten­do­vi di dare un’im­pres­sio­ne di maggiore af­fi­da­bi­li­tà ai vostri clienti.

È par­ti­co­lar­men­te im­por­tan­te inserire l’indirizzo corretto per Google Maps – potete anche po­si­zio­na­re ma­nual­men­te il pin rosso sulla mappa.