Guida alla pub­bli­ci­tà su Snapchat

Snapchat può essere un ottimo strumento di marketing per le imprese. Con una strategia adeguata e un mo­ni­to­rag­gio completo, per le piccole e medie imprese è con­ve­nien­te fare pub­bli­ci­tà su Snapchat. Scopriamo di seguito cosa tenere a mente e come procedere al meglio per avere ottimi risultati.

Cosa (e chi) si può rag­giun­ge­re con la pub­bli­ci­tà su Snapchat?

La pub­bli­ci­tà su Snapchat può dare ottimi risultati, so­prat­tut­to per un target giovane e per le aziende che si pre­sen­ta­no con un’immagine moderna. Qui i contenuti vengono ri­pro­dot­ti in rapida suc­ces­sio­ne. Pertanto, sebbene i messaggi pub­bli­ci­ta­ri possano rag­giun­ge­re im­me­dia­ta­men­te anche i singoli utenti, la pub­bli­ci­tà su Snapchat presenta alcune pe­cu­lia­ri­tà. Gli annunci si in­se­ri­sco­no con con­ti­nui­tà tra gli altri contenuti della piat­ta­for­ma e possono quindi essere adattati in modo ottimale al pubblico de­si­de­ra­to. Molte delle possibili modalità pub­bli­ci­ta­rie sono in­te­rat­ti­ve e offrono quindi all’utente un certo valore aggiunto. Questo approccio, tuttavia, non è adatto a tutte le aziende.

Quanto sia sensato ag­giun­ge­re Snapchat al proprio marketing mix dipende da diversi fattori. Oltre al già citato target, anche il formato pub­bli­ci­ta­rio riveste un’im­por­tan­za decisiva. Se le Snapchat Ads, ri­pro­dot­te sotto forma di video tra un contenuto normale e l’altro, sono molto facili da creare, lo stesso non si può dire per formati come le Lenti. Questi ultimi non solo sono molto più costosi, ma devono anche essere creati da Snapchat o dai suoi partner. Ciò spesso va oltre il budget delle piccole e medie imprese. Nel presente articolo ti pre­sen­tia­mo i diversi formati, fornendo una prima pa­no­ra­mi­ca dei costi e delle opzioni di tar­ge­tiz­za­zio­ne e dando istru­zio­ni det­ta­glia­te per la rea­liz­za­zio­ne dei tuoi annunci pub­bli­ci­ta­ri su Snapchat.

Quali formati pub­bli­ci­ta­ri esistono su Snapchat?

Il primo annuncio a pagamento di Snapchat è stato pub­bli­ca­to nel 2014. Con il tempo, la piat­ta­for­ma ha svi­lup­pa­to altri metodi, oltre alla pub­bli­ci­tà video, per pro­muo­ve­re un’azienda o prodotti specifici sull’app. At­tual­men­te esistono sei diversi tipi di pub­bli­ci­tà, di cui alcuni si dif­fe­ren­zia­no in modo si­gni­fi­ca­ti­vo dalla pub­bli­ci­tà su altri social network, come Instagram, Facebook e YouTube:

• Snapchat Ads: le Snapchat Ads sono annunci pub­bli­ci­ta­ri (di solito video o ani­ma­zio­ni) destinati allo smart­pho­ne, dove vengono vi­sua­liz­za­ti a tutto schermo. Vengono ri­pro­dot­ti tra gli snap (immagini e re­gi­stra­zio­ni video) degli altri canali e sono sempre in formato verticale, come tutti gli altri contenuti di Snapchat. In aggiunta a un video pub­bli­ci­ta­rio standard, una Snapchat Ad può avere anche elementi in­te­rat­ti­vi. Per esempio, l’utente può scorrere il dito per ri­chia­ma­re ulteriori in­for­ma­zio­ni sul prodotto pub­bli­ciz­za­to o per avere l’opzione di ef­fet­tua­re il download di un’app.

• Story Ads: le Story Ads as­so­mi­glia­no alle Snapchat Ads. Vengono però inserite nel feed Discover e sono quindi adatte a contenuti di qualità par­ti­co­lar­men­te elevata.

• Col­lec­tion Ads: una Col­lec­tion Ad consente di mostrare all’utente un link diretto a vari prodotti, così che possa accedere di­ret­ta­men­te al tuo negozio online.

• Com­mer­cials: di­ver­sa­men­te dalle Snapchat Ads, i Com­mer­cials non possono essere saltati. Per non in­ter­rom­pe­re l’espe­rien­za utente, questi spot hanno una durata massima di sei secondi.

• Lenti (Sponsored Lenses): le Lenti con­si­sto­no in un’ani­ma­zio­ne che riporta a un brand e che viene inserita sul volto di una persona e intorno a esso per mezzo della realtà aumentata. La fo­to­ca­me­ra dello smart­pho­ne riconosce il volto di una persona e adatta la grafica a esso. Le Lenti di Snapchat sono il mezzo pub­bli­ci­ta­rio più creativo e allo stesso tempo più costoso dell’app.

• Filtri (Sponsored Geo­fil­ters): i filtri sono il­lu­stra­zio­ni che si ri­fe­ri­sco­no a un brand e che l’utente di Snapchat può uti­liz­za­re per decorare i propri scatti. Possono essere offerti in base alla posizione (ad esempio, in un certo raggio intorno a un negozio o a un ri­sto­ran­te).

Come fun­zio­na­no le singole opzioni pub­bli­ci­ta­rie di Snapchat?

Se hai deciso di fare pub­bli­ci­tà su Snapchat, puoi scegliere uno dei formati sopra elencati o uti­liz­za­re una com­bi­na­zio­ne di opzioni diverse. Ri­por­tia­mo di seguito come fun­zio­na­no i singoli formati pub­bli­ci­ta­ri, quali opzioni offrono e come avviare una campagna.

Snapchat Ads e Com­mer­cials

Il contenuto pub­bli­ci­ta­rio di queste in­ser­zio­ni viene vi­sua­liz­za­to come clip video, ani­ma­zio­ne, pre­sen­ta­zio­ne o mezzo pub­bli­ci­ta­rio simile in modalità a schermo intero sullo smart­pho­ne. Come tutti gli altri contenuti di Snapchat, anche questi vengono vi­sua­liz­za­ti in formato verticale. Ogni Snapchat Ad ha una colonna sonora che parte sempre all’inizio dell’annuncio. Un piccolo testo in so­vrim­pres­sio­ne iden­ti­fi­ca il contenuto pre­sen­ta­to come annuncio. Si può saltare la ri­pro­du­zio­ne delle Snapchat Ads toccando lo schermo, proprio come per tutti gli altri Snap ri­pro­dot­ti nell’app. Solo i Com­mer­cials rimangono aperti per tutti e sei i secondi.

Le Snapchat Ads vengono oc­ca­sio­nal­men­te ri­pro­dot­te tra i contenuti (pubblici) dell’app, ad esempio tra le Storie o i post dei canali Discover. Gli annunci hanno ge­ne­ral­men­te una durata massima di dieci secondi. Tuttavia, se l’utente lo desidera, ha anche l’op­por­tu­ni­tà di scoprire di più sul prodotto all’interno dell’app. Sono quattro i formati di Snapchat Ad di­spo­ni­bi­li:

• Snapchat Ad semplice: un video di massimo dieci secondi com­pren­si­vo di audio che si avvia au­to­ma­ti­ca­men­te; questo tipo di annuncio è la base per le altre tre forme di Snapchat Ad.
• Snapchat Ad con vi­sua­liz­za­zio­ne web: con questo formato di annuncio, l’utente può scorrere il dito per aprire una pagina web all’interno dell’app Snapchat durante la clip dell’annuncio. In genere, è un sito che contiene ulteriori in­for­ma­zio­ni sul prodotto pub­bli­ciz­za­to.
• Snapchat Ad con in­stal­la­zio­ne di app: questo tipo di annuncio è utile per rein­di­riz­za­re di­ret­ta­men­te alla pagina dell’app cor­ri­spon­den­te sul Play Store di Google o sull’App Store di Apple. Anche in questo caso, l’utente non dovrà ab­ban­do­na­re Snapchat per scaricare e in­stal­la­re l’app pub­bli­ciz­za­ta.
• Snapchat Ad con un video lungo: questo formato pub­bli­ci­ta­rio di Snapchat può essere uti­liz­za­to per pre­sen­ta­re un video con durata superiore ai dieci secondi. Anche questa funzione si apre in una nuova finestra passando il dito sullo schermo.

Story Ads

Le Story Ads fun­zio­na­no in modo simile alle normali Snapchat Ads. Tuttavia, con­si­sto­no in tasselli singoli vi­sua­liz­za­ti accanto al contenuto effettivo nell’area Discover. Se l’utente tocca il riquadro, si apre una raccolta con­te­nen­te da tre a 20 riquadri singoli, i quali insieme rac­con­ta­no una storia. Qui è anche possibile inserire un link al proprio sito web.

Col­lec­tion Ads

Anche le Col­lec­tion Ad sono po­si­zio­na­te tra due contenuti, ma sono strut­tu­ra­te in modo leg­ger­men­te diverso. Sebbene anch’esse con­ten­ga­no un video o un’immagine, sono ar­ric­chi­te con un massimo di quattro piccole immagini ag­giun­ti­ve, vi­sua­liz­za­te nella parte inferiore. I prodotti vengono mostrati all’interno di queste piccole caselle. Facendo clic su un prodotto, vengono vi­sua­liz­za­te ulteriori in­for­ma­zio­ni e viene creato un col­le­ga­men­to diretto alla pagina del prodotto nel negozio.

Geofiltro

Un formato par­ti­co­lar­men­te popolare e ad alto valore aggiunto per la tua azienda è il Geofiltro. So­stan­zial­men­te si tratta di un adesivo che può essere applicato dall’utente sui propri contenuti. I Geofiltri sono basati sulla località e quindi sono di­spo­ni­bi­li solo in un’area geo­gra­fi­ca specifica. Ad esempio, se desideri pub­bli­ciz­za­re il tuo ri­sto­ran­te, negozio o concerto su Snapchat, puoi rendere di­spo­ni­bi­le un Geofiltro. In questo modo le persone potranno ag­giun­ge­re il Geofiltro alle loro foto e con­di­vi­der­le sul proprio account. Di con­se­guen­za, la tua pub­bli­ci­tà viene trasmessa ad altri profili e la vi­si­bi­li­tà aumenta au­to­ma­ti­ca­men­te.

Per creare i Geofiltri è suf­fi­cien­te con­sul­ta­re la Creative Library (libreria creativa). Qui sono di­spo­ni­bi­li tutti i template. Dopodiché dovrai spe­ci­fi­ca­re l’area geo­gra­fi­ca, in cui il filtro deve essere di­spo­ni­bi­le. Questa selezione influisce anche sul costo della misura pub­bli­ci­ta­ria.

Lenti

Le Lenti sono un’altra opzione di filtro, ben più complessa. Sfruttano la realtà aumentata per po­si­zio­na­re de­ter­mi­na­te ca­rat­te­ri­sti­che sul viso dell’utente. Questi filtri, tuttavia, non possono essere creati. Devono sempre essere com­mis­sio­na­ti a Snap Inc. o a un’azienda partner che si occupa di produrli. Questo significa non solo che i tempi di la­vo­ra­zio­ne sono re­la­ti­va­men­te lunghi, ma anche che i costi sono re­la­ti­va­men­te elevati. Non è possibile creare Lenti spon­so­riz­za­te au­to­no­ma­men­te.

Come si avvia una campagna pub­bli­ci­ta­ria su Snapchat?

Chi desidera creare e inserire una Snap Ad in autonomia, ha due pos­si­bi­li­tà. Può affidare la creazione a Snap Inc. o a un’agenzia. In questo caso, si discutono i dettagli con chi crea i contenuti e alla fine si riceve un prodotto finito. Invece, se desideri pia­ni­fi­ca­re e pro­get­ta­re la tua campagna per­so­nal­men­te, Snapchat ti offre uno strumento adatto: l’Ads Manager. Per creare una campagna pub­bli­ci­ta­ria su Snapchat con l’Ads Manager, attieniti alla seguente procedura:

1. In­nan­zi­tut­to, avvia una nuova campagna mediante la voce “New campaign” (Nuova campagna).
2. Seleziona gli obiettivi che vuoi per­se­gui­re at­tra­ver­so la campagna. Ad esempio, se il tuo scopo è far sì che l’utente visiti il tuo sito web, seleziona “Website Con­ver­sions” (Con­ver­sio­ni del sito web). Se, invece, vuoi che venga in­stal­la­ta la tua app pub­bli­ciz­za­ta, seleziona “App Installs” (In­stal­la­zio­ni app) e “Awareness” (Vi­si­bi­li­tà) per la vi­si­bi­li­tà generale. Quindi seleziona “Next” (Avanti).

3. A questo punto, definisci il nome della campagna. È un aspetto par­ti­co­lar­men­te im­por­tan­te se decidi di avviare più campagne.
4. Lo stato è impostato au­to­ma­ti­ca­men­te su “Active” (Attivo). Puoi lasciarlo invariato finché la campagna è attiva.
5. Nella fase suc­ces­si­va, viene definito il periodo in cui la campagna deve essere eseguita. Ad esempio, se una campagna scade, è opportuno inserire una data di fine.

6. Suc­ces­si­va­men­te, determina il budget per la campagna.
7. Alla voce “Pla­ce­men­ts” (Po­si­zio­na­men­ti), seleziona dove e a chi deve essere mostrata la tua campagna. Hai la pos­si­bi­li­tà di far de­ter­mi­na­re questa opzione au­to­ma­ti­ca­men­te dalla piat­ta­for­ma stessa o di spe­ci­fi­ca­re il po­si­zio­na­men­to del tuo annuncio. In aggiunta, è possibile e con­si­glia­bi­le una selezione più precisa del target. Alla voce “Devices” (Di­spo­si­ti­vi) indichi i di­spo­si­ti­vi finali su cui verrà vi­sua­liz­za­ta la tua Snapchat Ad.
8. Ora è ne­ces­sa­rio spe­ci­fi­ca­re il modo in cui l’annuncio deve essere vi­sua­liz­za­to. Questo aspetto riguarda in par­ti­co­la­re i costi. Nei paragrafi suc­ces­si­vi ti spie­ghia­mo come vengono suddivisi.
9. Nella fase suc­ces­si­va, puoi mo­di­fi­ca­re il video o l’immagine che sarà al centro della tua campagna. A tale scopo, seleziona per prima cosa il formato pub­bli­ci­ta­rio che desideri uti­liz­za­re.

10. Ora assegna un nome a questa campagna pub­bli­ci­ta­ria.
11. Alla voce “Public Profile” (Profilo pubblico) collega la campagna al profilo di un brand e aggiungi questo profilo come nome utente.
12. L’opzione “Headline” (Titolo) ti consente di dare un titolo alla campagna.
13. Valuta se dare o meno all’utente la pos­si­bi­li­tà di con­di­vi­de­re la tua campagna.
14. Carica l’immagine o il video e mo­di­fi­ca­lo. Ricorda che tutti i contenuti su Snapchat devono essere sempre in formato verticale. Inoltre, i video possono avere una durata massima di dieci secondi. Al­ter­na­ti­va­men­te, crea una nuova immagine o cerca nella tua libreria creativa un contenuto già uti­liz­za­to.
15. Aggiungi una call to action.
16. Dopo aver con­fi­gu­ra­to tutte le im­po­sta­zio­ni, fai clic su “Review & Publish” (Rivedi e pubblica). Adesso puoi per­fe­zio­na­re tutte le tue im­po­sta­zio­ni.

17. Una volta appurato che tutte le in­for­ma­zio­ni sono corrette, fai clic su “Publish Campaign” (Pubblica campagna) per pub­bli­ca­re la tua campagna.

L’Ad Manager di Snapchat permette di rivedere le campagne a po­ste­rio­ri. Il mo­ni­to­rag­gio ap­pro­fon­di­to consente di pia­ni­fi­ca­re le future misure pub­bli­ci­ta­rie in modo ancora più mirato.

Quanto costa la pub­bli­ci­tà su Snapchat?

I costi della pub­bli­ci­tà su Snapchat variano a seconda del formato scelto. Il budget è stabilito dall’utente, ma come e dove viene ef­fet­ti­va­men­te impiegato dipende dalla strategia pub­bli­ci­ta­ria.

Costi per le Ads

Con le normali Snapchat Ads (e formati pub­bli­ci­ta­ri simili), si sta­bi­li­sce un budget massimo prima della pub­bli­ca­zio­ne. Quando questo viene esaurito, l’annuncio non viene più vi­sua­liz­za­to in au­to­ma­ti­co. Il budget viene assegnato uti­liz­zan­do il co­sid­det­to goal-based bidding (offerta basata sugli obiettivi). Gli spazi pub­bli­ci­ta­ri di­spo­ni­bi­li su Snapchat vengono assegnati alla clientela pub­bli­ci­ta­ria tramite un sistema di offerte au­to­ma­tiz­za­to che funziona in tempo reale. In altre parole, non si prenotano spazi pub­bli­ci­ta­ri fissi, ma si fanno au­to­ma­ti­ca­men­te offerte per le finestre pub­bli­ci­ta­rie del target definito tramite il sistema.

Non appena il profilo di una persona cor­ri­spon­de alla tua campagna e l’utente vi­sua­liz­za una Snapchat Ad, la tua offerta massima viene con­fron­ta­ta con tutte le altre offerte per questo spazio pub­bli­ci­ta­rio in una frazione di secondo. La campagna pub­bli­ci­ta­ria con l’offerta più alta si aggiudica lo spazio pub­bli­ci­ta­rio e potrà pub­bli­ca­re il relativo annuncio sul profilo dell’utente. A causa dell’offerta basata sugli obiettivi, i costi di una Snapchat Ad dipendono sempre dalle altre in­ser­zio­ni, che competono con la tua per la stessa finestra pub­bli­ci­ta­ria.

Costi per i Geofiltri

Il costo di un Geofiltro è legato non solo al periodo di tempo se­le­zio­na­to, ma anche all’area geo­gra­fi­ca da includere. Se desideri offrire il filtro solo nella tua località, il prezzo è di circa cinque dollari sta­tu­ni­ten­si al giorno. Più ampia è l’area e più a lungo si offre il filtro, più alti saranno i costi. Tuttavia, se utilizzi un filtro per eventi specifici, puoi ri­spar­mia­re molto attivando il filtro all’ora esatta durante gli orari di apertura.

Costi per le Lenti

Anche se il costo delle Lenti è leg­ger­men­te diminuito negli ultimi anni, rimane di gran lunga la forma di pub­bli­ci­tà più costosa su Snapchat. È difficile de­ter­mi­na­re in anticipo l’importo effettivo, in quanto dipende non solo dalla durata della campagna, ma anche dalla natura del filtro stesso. Per questo motivo non esistono cifre ufficiali; tuttavia, dato che la creazione del filtro richiede un certo tempo, si deve ipo­tiz­za­re una cifra a cinque zeri per questo tipo di pub­bli­ci­tà. Per la maggior parte delle aziende non è una cifra economica.

Quali opzioni di tar­ge­tiz­za­zio­ne sono di­spo­ni­bi­li e perché sono im­por­tan­ti?

Come abbiamo già detto, esistono diverse opzioni di tar­ge­tiz­za­zio­ne con le quali è possibile adattare ancora meglio la pub­bli­ci­tà su Snapchat al proprio target. Benché sia possibile affidare questo compito alla piat­ta­for­ma stessa, è molto più sensato ef­fet­tua­re queste im­po­sta­zio­ni da sé. È im­por­tan­te con­si­de­ra­re le seguenti opzioni:

• Location (Luogo): per pub­bli­ciz­za­re un’attività com­mer­cia­le locale, un ri­sto­ran­te o un luogo simile, occorre inserire una specifica apposita. Così facendo, riuscirai a rag­giun­ge­re le persone che, rea­li­sti­ca­men­te, sono in grado di rag­giun­ger­ti. Se, ad esempio, offri un servizio esclu­si­va­men­te nel tuo Paese, l’annuncio dif­fi­cil­men­te risulterà in­te­res­san­te per i profili di altri Paesi, ri­sul­tan­do in un’inutile perdita di budget.
• De­mo­gra­phics (De­mo­gra­fia): anche questo fattore è di grande utilità. No­no­stan­te Snapchat sia uti­liz­za­to so­prat­tut­to dalla fascia d’età più giovane, impostare in modo più preciso le in­ser­zio­ni ga­ran­ti­sce risultati migliori. Non solo puoi decidere se solo le persone di età superiore ai 18 anni devono vedere gli annunci, ma puoi anche re­strin­ge­re la fascia d’età com­ples­si­va e se­le­zio­na­re persino i generi. Definendo il target, la tua pub­bli­ci­tà su Snapchat avrà ancora più successo.
• Audiences (Pubblico): qui puoi definire il tuo pubblico in base agli interessi. Le opzioni non devono essere troppo ristrette, tuttavia in­clu­den­do espli­ci­ta­men­te alcuni gruppi, ci sono maggiori pos­si­bi­li­tà che le persone che cerchi vedano i tuoi annunci.
• Devices (Di­spo­si­ti­vi): in questo punto vengono spe­ci­fi­ca­ti i di­spo­si­ti­vi finali su cui deve essere vi­sua­liz­za­to l’annuncio. Non solo il sistema operativo, ma anche il tipo di con­nes­sio­ne.