Vio­la­zio­ne dell’account Instagram: cosa fare?

Gli account Instagram vengono violati spesso. Vi sono diversi tipi di attacchi, che possono esten­der­si anche agli account di posta elet­tro­ni­ca collegati a Instagram. Per prima cosa, provate a mo­di­fi­ca­re la password di Instagram e, se ne­ces­sa­rio, cambiate l’indirizzo e-mail re­gi­stra­to su Instagram. Se nessuna di queste misure funziona, sarà ne­ces­sa­rio con­tat­ta­re il Centro as­si­sten­za di Instagram.

1. Con­trol­la­te l’account di posta elet­tro­ni­ca per vedere se avete ricevuto una notifica di Instagram relativa a una modifica della password del vostro account (se non è stata fatta da voi).
2. Se ne­ces­sa­rio, annullate tale modifica tramite il link contenuto nell’e-mail.
3. Ag­gior­na­te la password di Instagram.
4. Con­trol­la­te il vostro account di posta elet­tro­ni­ca per vedere se è stato violato e, nell’even­tua­li­tà, pro­teg­ge­te­lo con una nuova password.
5. Mo­di­fi­ca­te l’indirizzo e-mail di Instagram
6. Se non riuscite più ad accedere a Instagram, con­tat­ta­te il Centro as­si­sten­za di Instagram se­le­zio­nan­do “Password di­men­ti­ca­ta?” e “Hai bisogno di ulteriore as­si­sten­za?”

At­tual­men­te Instagram è una delle piat­ta­for­me di social media più popolari in uso. Oltre un miliardo di utenti attivi con­di­vi­do­no foto sui loro profili e nelle loro storie. Tra le altre cose, Instagram è anche usato come fonte di reddito. Infatti, og­gi­gior­no chi ha molti follower su Instagram spesso riesce a gua­da­gna­re in qualità di in­fluen­cer tramite in­ser­zio­ni pub­bli­ci­ta­rie. Inoltre, le numerose foto di carattere estre­ma­men­te privato pub­bli­ca­te su Instagram rendono la piat­ta­for­ma un bersaglio popolare per gli attacchi hacker.

Non è difficile capire se un account Instagram è stato com­pro­mes­so. Una prima in­di­ca­zio­ne di un attacco hacker è la presenza di eventuali immagini o commenti non pub­bli­ca­ti da voi. Un hacker può anche caricare una nuova immagine del profilo di Instagram. Se l’account Instagram è stato violato e bloccato non sarà dunque più possibile accedervi. In questo caso si presume che gli utenti ma­lin­ten­zio­na­ti abbiano mo­di­fi­ca­to i vostri dati di accesso. Nel peggiore dei casi, gli hacker possono persino eliminare l’account Instagram.

Gli account Instagram possono essere violati in due modi diversi. Nel primo caso, l’account viene violato di­ret­ta­men­te tramite Instagram. L’hacker scopre i vostri dati di accesso, con i quali riesce a entrare nel vostro account. Nel secondo caso, l’hacker utilizza il vostro indirizzo e-mail come gateway. Se il cy­ber­cri­mi­na­le ha violato il vostro account di posta elet­tro­ni­ca, potrà impostare una nuova password su Instagram e suc­ces­si­va­men­te mo­di­fi­ca­re l’indirizzo e-mail re­gi­stra­to sul vostro account. Di con­se­guen­za, non potrete più accedervi.

Ci sono vari metodi che gli utenti ma­lin­ten­zio­na­ti uti­liz­za­no per ottenere i vostri dati di accesso di Instagram o del vostro account di posta elet­tro­ni­ca. I più diffusi sono le co­sid­det­te e-mail di phishing, con cui gli hacker fingono di essere un’altra persona e cercano così di ottenere dati sensibili. Il di­rot­ta­men­to di sessione (session hijacking) è un altro metodo popolare impiegato per rubare i dati di accesso di vari account Internet. In questo caso, gli ag­gres­so­ri in­ter­cet­ta­no cookie, nei quali sono me­mo­riz­za­ti i dati di accesso, in reti Wi-Fi pubbliche e in genere poco protette.

La procedura per re­cu­pe­ra­re un account Instagram violato varia in base al modo in cui è stato com­pro­mes­so.

Se scoprite che è stato violato solo il vostro account Instagram, per prima cosa create una nuova password sicura. Se l’ag­gres­so­re ha già cambiato la vostra password, non sarà più possibile accedere con i vostri vecchi dati di login. In questo caso, avrete ricevuto un’e-mail da parte di Instagram che vi informa in merito al cam­bia­men­to di password. Questa e-mail contiene un link che può essere uti­liz­za­to per annullare la modifica della password. Ri­ce­ve­re­te questo link anche se l’indirizzo e-mail è stato cambiato da un utente ma­lin­ten­zio­na­to. A questo punto, seguite le istru­zio­ni indicate nell’e-mail inviata da Instagram.

Suc­ces­si­va­men­te è im­por­tan­te che con­trol­lia­te la vostra cro­no­lo­gia di accesso a Instagram. Per farlo, se­le­zio­na­te le im­po­sta­zio­ni di Instagram e cliccate su “Sicurezza” -> “Attività di accesso”. Se tra i di­spo­si­ti­vi mostrati nella lista ne vedete uno ap­pa­ren­te­men­te sco­no­sciu­to, se­le­zio­na­te i tre puntini accanto al nome del di­spo­si­ti­vo e cliccate su “Esci”.

Se non riuscite più ad accedere al vostro account e-mail, prima di tutto con­trol­la­te se l’account di posta elet­tro­ni­ca è stato violato.

Se avete ancora accesso all’account Instagram, seguite le istru­zio­ni del caso 1. Cambiate l’indirizzo e-mail re­gi­stra­to su Instagram dalle im­po­sta­zio­ni, alla voce “Account” -> “In­for­ma­zio­ni personali”. In questo modo il vostro account Instagram sarà al sicuro per il momento. Tuttavia, è im­por­tan­te pro­teg­ge­re anche il vostro account di posta elet­tro­ni­ca. Infatti, se l’hacker ha ancora accesso al vostro indirizzo e-mail potrà annullare le modifiche che avete apportato alle im­po­sta­zio­ni di Instagram. Dovrà sem­pli­ce­men­te cliccare sul link che Instagram invia al vostro indirizzo di posta elet­tro­ni­ca com­pro­mes­so e potrà impostare un nuovo indirizzo e-mail per Instagram, facendovi perdere l’accesso all’account.

Se ciò si verifica, seguite le istru­zio­ni relative al caso 1 di cui sopra, che spiega cosa fare quando non si riesce più ad accedere al proprio account Instagram.

Se non riuscite ad accedere al vostro indirizzo e-mail o al vostro account Instagram, se­le­zio­na­te l’opzione “Password di­men­ti­ca­ta?” nella pagina di accesso di Instagram. Dopo aver inserito il nome utente, se non avete più accesso al vostro indirizzo e-mail, potete se­le­zio­na­re il pulsante “Hai bisogno di ulteriore as­si­sten­za?” che vi darà la pos­si­bi­li­tà di inviare una richiesta di supporto di­ret­ta­men­te al Centro as­si­sten­za di Instagram.

De­scri­ve­te il vostro problema e as­si­cu­ra­te­vi di fornire un indirizzo e-mail a cui avete accesso. Instagram prov­ve­de­rà quindi a elaborare la vostra richiesta e invierà le istru­zio­ni al nuovo indirizzo e-mail per con­fer­ma­re la vostra identità. Sarete quindi in grado di accedere nuo­va­men­te al vostro account Instagram.