Risolvere l’errore 0x80073712 di Windows

In genere, il messaggio di errore di Windows 0x80073712 si manifesta nel tentativo di ag­gior­na­re Windows o di in­stal­la­re un update o service pack. Ciò può causare un ral­len­ta­men­to del sistema operativo e l’arresto dell’ag­gior­na­men­to ne­ces­sa­rio. Per ri­sol­ver­lo avete a di­spo­si­zio­ne diverse soluzioni come riavviare il computer, ricorrere agli strumenti integrati di Windows come DISM e SFC o agli strumenti di ri­so­lu­zio­ne dei problemi di Windows Update.

È successo di nuovo: Windows vi procura grat­ta­ca­pi ri­por­tan­do un temibile messaggio di errore, come l’errore 0x800F0922 o l’errore 0x8024200d. Quando viene vi­sua­liz­za­to il codice di errore 0x80073712, Windows so­li­ta­men­te si limita a riportare la­co­ni­ca­men­te: “Codice di errore: (0x80073712)”; nor­mal­men­te questo insorge in relazione a uno o più ag­gior­na­men­ti di Windows e denota la presenza di com­po­nen­ti di Windows corrotti o mancanti. Se l’ag­gior­na­men­to di Windows si blocca, il sistema può subire un ral­len­ta­men­to e impedire l’ag­gior­na­men­to in questione.

Soluzioni per l’errore 0x80073712

Prima di adottare approcci un po’ più complessi per risolvere il problema, è con­si­glia­bi­le procedere alla ri­so­lu­zio­ne dell’errore di ag­gior­na­men­to seguendo le procedure standard per la ri­so­lu­zio­ne dei problemi in Windows. Proprio come staccare la spina o spegnere i di­spo­si­ti­vi, spesso i seguenti metodi possono fare miracoli:

• Riavvio del computer: spegnere e riavviare il computer nel migliore dei casi basterà a risolvere l’errore di ag­gior­na­men­to.
• Ri­so­lu­zio­ne dei problemi di Windows Update: accedete a “Im­po­sta­zio­ni” > “Ag­gior­na­men­to e sicurezza”, se­le­zio­na­te la voce “Ri­so­lu­zio­ne dei problemi” nel menu a sinistra o “Strumenti di ri­so­lu­zio­ne dei problemi ag­giun­ti­vi” per aprire la ri­so­lu­zio­ne au­to­ma­ti­ca dei problemi in Windows.
• Scansione antivirus: in alcuni casi, i problemi con gli ag­gior­na­men­ti possono anche essere dovuti a minacce in­for­ma­ti­che non rilevate, pertanto vi con­si­glia­mo di affidarvi a un programma antivirus af­fi­da­bi­le per ri­co­no­sce­re e rimuovere eventuali malware.

Se nessuno di questi metodi si rivelasse efficace, passate alle soluzioni proposte di seguito:

Prima soluzione: uti­liz­za­re gli strumenti di ri­pa­ra­zio­ne SFC e DISM

Windows mette a di­spo­si­zio­ne gli strumenti di ri­pa­ra­zio­ne DISM (De­ploy­ment Image Servicing and Ma­na­ge­ment) e SFC (controllo File di sistema). Entrambi sono in grado di con­trol­la­re, riparare e ri­pri­sti­na­re i file di sistema di Windows corrotti o mancanti. Per uti­liz­zar­li, seguite la seguente procedura:

Primo passaggio: aprite il prompt dei comandi con i permessi di am­mi­ni­stra­to­re premendo [Windows] + [R], digitate “cmd” e poi premete [Ctrl] + [Maiusc] + [Invio].

Secondo passaggio: digitate il comando CMD “sfc/scannow” nel prompt dei comandi e premete [Invio].

Terzo passaggio: inserite i comandi “DISM.exe/Online/Cleanup-image/Sca­n­health” e “DISM.exe/Online/Cleanup-image/Re­sto­re­health”. Dopo ogni comando, premete [Invio].

Quarto passaggio: riavviate il sistema.

Quinto passaggio: se la ri­pa­ra­zio­ne ha avuto esito positivo, potrete in­stal­la­re l’ag­gior­na­men­to o ag­gior­na­re il computer.

Seconda soluzione: eseguire la pulizia disco

Dal momento che l’errore 0x80073712 indica file di ag­gior­na­men­to scaricati in modo errato, si rac­co­man­da di pulire i file difettosi, i quali possono impedire il corretto fun­zio­na­men­to dell’ag­gior­na­men­to.

Primo passaggio: digitate “Pulizia disco” nella casella di ricerca di Windows in basso e fate clic sul risultato ottenuto per aprire lo strumento di pulizia del disco. Per prima cosa Windows calcola au­to­ma­ti­ca­men­te quanto spazio in memoria può essere liberato eli­mi­nan­do i file tem­po­ra­nei.

Secondo passaggio: suc­ces­si­va­men­te, fate clic sul pulsante “Pulizia file di sistema”. A questo punto comparirà un elenco di file che Windows può ripulire. Se­le­zio­na­te i file da eliminare, tra cui i file scartati dall’ag­gior­na­men­to di Windows, e fate clic su “OK”. Windows eliminerà ora i file di ag­gior­na­men­to più vecchi.

Terzo passaggio: eseguite il riavvio del sistema e fate ripartire l’ag­gior­na­men­to.

Terza soluzione: as­si­sten­te ag­gior­na­men­to di Windows o Media Creation Tool

Qualora l’errore si verifichi durante l’ag­gior­na­men­to all’ultima versione di Windows, è possibile ricorrere a Media Creation Tool, lo strumento di Microsoft pro­get­ta­to ap­po­si­ta­men­te per ag­gior­na­re il sistema. Procedete come segue:

Primo passaggio: scaricate lo strumento dalla pagina di Microsoft per il download di software.

Secondo passaggio: sulla pagina di Windows troverete anche il pulsante “Aggiorna ora”, il quale vi con­sen­ti­rà di seguire la procedura guidata di ag­gior­na­men­to e ag­gior­na­re il sistema alla versione più recente. Se de­si­de­ra­te in­stal­la­re la versione suc­ces­si­va di Windows, fate clic su “Scarica ora lo strumento” e verrà scaricato lo strumento Media Creation Tool. Il programma vi guiderà au­to­ma­ti­ca­men­te at­tra­ver­so il processo di upgrade e dovrebbe anche risolvere l’errore di update che si presenta durante l’ag­gior­na­men­to.

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Quarta soluzione: ri­pri­sti­no dei com­po­nen­ti di Windows Update

Il codice di errore segnala problemi con i com­po­nen­ti di Windows, i quali sono ri­pri­sti­na­bi­li ma­nual­men­te tramite il prompt dei comandi. Per farlo, aprite in­nan­zi­tut­to il prompt dei comandi con i permessi da am­mi­ni­stra­to­re premendo le com­bi­na­zio­ni di tasti [Windows] + [R], inserendo “cmd” e poi [Ctrl] + [Maiusc] + [Invio].

Primo passaggio: inserite questi comandi seguiti ogni volta da [Invio]:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C:\\Windows\\Soft­ware­Di­stri­bu­tion Soft­ware­Di­stri­bu­tion.old
• ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

Secondo passaggio: ora avete di­sat­ti­va­to i com­po­nen­ti di ag­gior­na­men­to di Windows. A questo punto, dovete riat­ti­var­li. Uti­liz­za­te i seguenti comandi e con­fer­ma­te ogni volta con [Invio]:

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

Ora riavviate il sistema e fate ripartire l’ag­gior­na­men­to.

Quinta soluzione: in­stal­la­re gli ag­gior­na­men­ti uno dopo l’altro

In genere Windows esegue au­to­ma­ti­ca­men­te gli ag­gior­na­men­ti in­stal­lan­do­li pa­ral­le­la­men­te. A volte il problema può derivare proprio da qui, pertanto vale la pena provare a eseguirli uno dopo l’altro. Procedete quindi nel modo seguente:

Primo passaggio: se­le­zio­na­te il menu “Ag­gior­na­men­ti e sicurezza” dalle im­po­sta­zio­ni di Windows. Passate a “Opzioni avanzate” in basso.

Secondo passaggio: di­sat­ti­va­te il pulsante relativo alla voce “Scarica ag­gior­na­men­ti per altri prodotti Microsoft durante l’ag­gior­na­men­to di Windows”.

Terzo passaggio: eseguite ora l’ag­gior­na­men­to.

Se nessuna delle soluzioni proposte dovesse fun­zio­na­re, potrebbe essere ne­ces­sa­rio resettare Windows 10. Tenete tuttavia presente che tutti i dati, i programmi e le im­po­sta­zio­ni in­stal­la­ti e salvati andranno persi. Di con­se­guen­za, as­si­cu­ra­te­vi prima di salvare tutti i file im­por­tan­ti. In al­ter­na­ti­va, un metodo meno radicale consiste nel creare un punto di ri­pri­sti­no, se la funzione è stata attivata. A questo scopo, accedete a “Sistema e sicurezza” > “Sicurezza e ma­nu­ten­zio­ne” > “Ri­pri­sti­no”. Questa ope­ra­zio­ne ri­pri­sti­na Windows a un punto pre­ce­den­te, ri­muo­ven­do anche i file di ag­gior­na­men­to difettosi. Suc­ces­si­va­men­te, ripetete nuo­va­men­te l’ag­gior­na­men­to.