Microsoft assicura la gestione delle e-mail con un cestino integrato e offre alcune pos­si­bi­li­tà per re­cu­pe­ra­re le e-mail can­cel­la­te su Outlook. Ti mostriamo come re­cu­pe­ra­re i messaggi eliminati er­ro­nea­men­te.

Guida rapida: ri­pri­sti­na­re le e-mail eliminate su Outlook

  1. Apri la cartella “Posta eliminata” nel tuo account e-mail.
  2. Seleziona l’e-mail eliminata de­si­de­ra­ta con il tasto destro del mouse.
  3. Premi su “Sposta” e poi su “Sposta in un’altra cartella…”.
  4. Scegli una cartella di de­sti­na­zio­ne e premi “OK” per re­cu­pe­ra­re l’e-mail eliminata di Outlook.
N.B.

Le istru­zio­ni in questo articolo si applicano alle versioni di Outlook di Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 e Outlook 2016. A seconda della versione e delle im­po­sta­zio­ni di vi­sua­liz­za­zio­ne di Outlook, l’in­ter­fac­cia utente può variare leg­ger­men­te.

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Come re­cu­pe­ra­re le e-mail can­cel­la­te di recente su Outlook

Per ri­pri­sti­na­re le e-mail eliminate di recente su Outlook, procedi come descritto qui di seguito.

Apri il cestino con le e-mail eliminate su Outlook

Dall’elenco delle cartelle, passa al cestino dell’account di posta elet­tro­ni­ca dove hai can­cel­la­to l’e-mail. La cartella del cestino è di solito chiamata “Posta eliminata”. Per gli account IMAP, viene preso il nome della cartella del server e-mail.

Immagine: La cartella “Posta eliminata” su Outlook
La cartella “Posta eliminata” si trova in ogni account di posta.

Ri­pri­sti­na­re il messaggio can­cel­la­to su Outlook

Nella cartella vi­sua­liz­zi tutte le e-mail che si trovano at­tual­men­te nel cestino. Fai clic con il tasto destro del mouse sul messaggio di Outlook che desideri re­cu­pe­ra­re, quindi nel menu di scelta rapida seleziona “Sposta” e poi “Sposta in un’altra cartella…”.

Immagine: Menu di scelta rapida di un’e-mail nella cartella “Posta eliminata”
Menu di scelta rapida di un’e-mail nella cartella “Posta eliminata”: spostare un messaggio in un’altra cartella.

Nel prossimo passaggio seleziona la cartella in cui desideri spostare l’e-mail dal cestino e conferma la tua selezione facendo clic su “OK”.

Immagine: Selezionare la cartella in cui spostare gli elementi selezionati
Se­le­zio­na­re la cartella di de­sti­na­zio­ne quando si sposta un’e-mail in un’altra cartella.

A proposito, se hai appena can­cel­la­to un’e-mail per errore, puoi ri­pri­sti­nar­la subito dopo con la scor­cia­to­ia da tastiera di Outlook [Ctrl] + [z] senza dover passare per il cestino.

Come ri­pri­sti­na­re le e-mail can­cel­la­te in modo per­ma­nen­te

Anche dopo aver svuotato il cestino, con un po’ di fortuna è possibile re­cu­pe­ra­re un’e-mail can­cel­la­ta su Outlook se è ancora sul server. Se questa soluzione funziona dipende, tra le altre cose, da quanto tempo l’e-mail è stata can­cel­la­ta e da quante e-mail avete ricevuto e can­cel­la­to da allora. Inoltre, il server di posta uti­liz­za­to deve sup­por­ta­re questa funzione.

Apri prima di tutto la scheda “Home” e poi la cartella “Posta eliminata” del ri­spet­ti­vo account di posta elet­tro­ni­ca. Se il tuo account di posta elet­tro­ni­ca supporta la funzione per ri­pri­sti­na­re i messaggi eliminati in modo per­ma­nen­te dal server, nella barra mul­ti­fun­zio­ne vedrai l’icona “Recupera elementi eliminati dal server”.

Immagine: Recuperare gli elementi eliminati dal server
Gli elementi eliminati possono essere ri­pri­sti­na­ti dal server tramite un’icona nella barra mul­ti­fun­zio­ne (nella vi­sua­liz­za­zio­ne classica).

Dopo che hai cliccato sul pulsante, appare una lista di e-mail eliminate su Outlook che possono essere ri­pri­sti­na­te dal server. Evidenzia una o più e-mail in questa lista, seleziona l’opzione “Ri­pri­sti­na elementi se­le­zio­na­ti” in basso e poi fai clic su “OK”. I messaggi di Outlook se­le­zio­na­ti sono ora ri­pri­sti­na­ti.

Immagine: Elenco degli elementi eliminati su Outlook
L’elenco degli elementi eliminati che possono essere ri­pri­sti­na­ti dal server.

Ma at­ten­zio­ne, non fare af­fi­da­men­to sul fatto di poter re­cu­pe­ra­re le e-mail can­cel­la­te su Outlook in caso di emergenza. Dovresti ar­chi­via­re le e-mail in modo sicuro per poterle re­cu­pe­ra­re dall’archivio in caso di incidente e questo non vale solo per gli account di posta elet­tro­ni­ca aziendale, che sono soggetti a obblighi par­ti­co­la­ri di con­ser­va­zio­ne.

Consiglio

La migliore pro­te­zio­ne contro la can­cel­la­zio­ne ac­ci­den­ta­le è l’ar­chi­via­zio­ne sicura delle e-mail su un server al di fuori dei locali dell’azienda, che protegge anche dai danni hardware e archivia le e-mail aziendali in modo le­gal­men­te sicuro e conforme alle normative di legge.

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