Contenuti interattivi: basi, consigli e strumenti
I contenuti interattivi sono uno strumento fondamentale per informare le persone che visitano il sito web, ma anche per intrattenerle e coinvolgerle attivamente. Oggi più che mai è importante puntare su contenuti ed elementi unici e di alta qualità per distinguersi dalla concorrenza.
Riassunto
- I contenuti interattivi coinvolgono attivamente chi visita il sito.
- Scegli gli strumenti in base al formato, alle funzioni e al budget.
- Il GDPR disciplina il trattamento dei dati personali.
- Cerca un equilibrio tra informazione e intrattenimento.
Perché è importante avere un sito web interattivo?
Il motivo di fondo è semplice: i contenuti interattivi coinvolgono gli utenti su più livelli. Chi visita un sito non si limita a leggere un testo o a vedere un’immagine, ma può, intervenendo, influenzare direttamente un elemento, sbloccare l’accesso ad altre informazioni o esprimere i propri pensieri. In questo modo il contenuto diventa un’esperienza e rimane più a lungo nella memoria. L’interazione con il sito web e quindi anche con i marchi o i servizi che vi stanno dietro è molto più intensa rispetto alla semplice lettura. Inoltre, la probabilità che l’utente sia soddisfatto o soddisfatta e compia la conversione desiderata aumenta, così come il suo tempo di permanenza.
Quali formati di contenuti interattivi esistono?
Esistono molti modi diversi per realizzare un sito web interattivo, che possono essere integrati nel proprio progetto web con livelli di impegno anche molto differenti. A seconda del formato, servono vari strumenti o conoscenze di programmazione. Di conseguenza, i singoli tipi di contenuto si distinguono notevolmente anche per i costi associati. La tabella seguente mostra alcune delle soluzioni più interessanti per i contenuti interattivi su un sito web:
| Tipo di contenuto interattivo | Descrizione | Impegno e costi | Esempio |
|---|---|---|---|
| Configuratori | Applicazione web con cui l’utente può approfondire il prodotto offerto e vedere direttamente come apparirebbero le configurazioni desiderate, spesso con tecnologie AR e IA | Molto alti | Il configuratore dei veicoli Fiat |
| Calcolatori | Strumento per il calcolo autonomo dei prezzi, spesso utilizzato anche per simulazioni personalizzate in ambito finanziario, energetico o assicurativo | Da alti a molto alti | Calcolo del bollo auto e del superbollo |
| Quiz | Test di conoscenze in modalità domanda-risposta, spesso con domande personalizzate gestite dall’IA | Bassi | Test sull’UE rivolto ai giovani |
| Slideshow | Gallerie con immagini navigabili, perlopiù in moderni caroselli o gallerie interattive | Molto bassi | Raccolta foto della sezione Motori 2.0 de Il Fatto Quotidiano |
| Diagrammi, mappe e infografiche interattive | Grafici che, al clic dell’utente, presentano dati dettagliati e informazioni aggiuntive, spesso con integrazione di dati in tempo reale | Alti | Infografica sui millennial di Goldman Sachs |
| Giochi | Giochi sul web o per i dispositivi mobili ispirati al marchio, al servizio o al prodotto, che integrano sempre più AR e VR | Molto alti | Magnum “Pleasure Hunt 2” |
| Storytelling interattivo | Collegamento di diversi elementi interattivi per raccontare una storia, spesso con decisioni generate dagli utenti | Alti | Sevenhills “Nature’s Combinations” |
GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e contenuti interattivi
Quando si utilizzano strumenti interattivi che raccolgono o elaborano dati degli utenti, è fondamentale rispettare le disposizioni del GDPR. I contenuti interattivi come sondaggi, quiz, moduli o l’integrazione di API esterne e iFrame possono riguardare dati personali. Le aziende devono garantire che gli utenti siano informati sul tipo di trattamento dei dati, individuare una base giuridica ai sensi dell’articolo 6 — il consenso è solo una delle possibilità — e proteggere i dati in modo adeguato.
Gli utenti hanno diritto all’accesso, alla rettifica e alla cancellazione dei dati alle condizioni previste dagli articoli 15–17 del GDPR. Ai sensi dell’articolo 3, il regolamento si applica in particolare ai trattamenti nell’ambito delle attività di uno stabilimento nell’UE e, a determinate condizioni, all’offerta di beni o servizi a persone che si trovano nell’UE o al monitoraggio del loro comportamento nell’UE. Il rispetto del GDPR contribuisce anche a creare fiducia e a tutelare la privacy degli utenti.
Creare contenuti interattivi: i migliori strumenti
I tipi di contenuto presentati richiedono tutti un impegno nettamente maggiore rispetto al normale contenuto di testo e immagini. Anche i costi sono più elevati, soprattutto a causa degli strumenti o servizi necessari per creare gli elementi interattivi. Se non hai competenze specifiche nella programmazione di giochi ma desideri integrarne uno nel tuo sito web, difficilmente potrai evitare di affidarti a un’agenzia esterna.
In modo simile avviene con i video professionali a 360 gradi, che richiedono molto più lavoro di quanto possa sembrare a prima vista. La necessità di attrezzatura di alta qualità e il tempo necessario per il montaggio del materiale grezzo fanno lievitare rapidamente i costi fino a cinque cifre, e questo per appena pochi minuti di filmato.
Alcune tipologie di contenuti interattivi, come grafici interattivi, quiz o slideshow, possono però spesso essere realizzate anche senza l’aiuto di fornitori esterni. A questo scopo ti servono soltanto un buon concept e lo strumento adatto. Di seguito ti presentiamo quindi alcuni degli strumenti più interessanti.
ThingLink
Nel 2011 l’azienda finlandese ThingLink ha pubblicato il software Rich Media Tags, con cui era possibile collegare immagini su siti web e piattaforme social. Da allora il team di sviluppo ha continuamente aggiornato l’applicazione web, che oggi porta anch’essa il nome di ThingLink: ormai consente di arricchire immagini e grafici con elementi aggiuntivi come caselle di testo, immagini, musica, video o link. A questo scopo l’utente ha a disposizione un editor web intuitivo con supporto IA, in cui è possibile importare la grafica o l’immagine originale semplicemente tramite drag and drop. I pulsanti personalizzabili aggiunti segnalano poi a chi osserva dove si nasconde il contenuto interattivo.
L’editor di immagini è utilizzabile con una prova gratuita. La versione di base offre pulsanti standard in diversi colori per contrassegnare gli elementi interattivi; il numero consentito di visualizzazioni dipende dalla tariffa scelta e dalle condizioni attuali del fornitore.
I piani aziendali di ThingLink comprendono Team da 425 € al mese e Business da 1.300 € al mese, entrambi con fatturazione annuale. Il prezzo di Enterprise è su richiesta. Funzionalità e limiti dipendono dal piano scelto.
| Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|
| ✓ Collegamento semplice e intuitivo di contenuti esterni | ✗ Interfaccia in inglese |
| ✓ Il contenuto è automaticamente responsive | |
| ✓ Periodo di prova gratuito, adatto per testare i contenuti interattivi |
Infogram
Chi desidera presentare dati agli utenti in modo accattivante e fare uso di elementi interattivi ha lo strumento adatto a disposizione con Infogram. Lo strumento web appartiene oggi all’azienda Prezi, che offre tra l’altro anche un software di presentazione con lo stesso nome.
L’app Infogram offre diversi layout e moduli per creare infografiche, mappe o diagrammi interattivi. È possibile aggiungere i propri set di dati manualmente o tramite funzione di importazione; sono inoltre disponibili integrazioni con Google Drive, Fogli Google, Dropbox e OneDrive. Le grafiche finali possono poi essere integrate nel proprio progetto web tramite codice di incorporamento oppure scaricate come file JPG o PNG (solo con pacchetti a pagamento).
La versione Basic di Infogram è gratuita e, secondo le FAQ del fornitore, è destinata all’uso personale. Le aziende devono scegliere un piano a pagamento. Nella versione gratuita però le funzionalità del software sono fortemente limitate: hai infatti a disposizione solo una manciata di mappe (tra cui USA, Europa e Africa) e una piccola selezione di icone e immagini. Ogni progetto deve essere salvato con accesso pubblico.
Per creare progetti privati e ottenere l’accesso a oltre un milione di immagini e icone, Infogram offre piani a pagamento: Pro (fino a 100 progetti, 19 $ al mese), Business (fino a 1.000 progetti, 67 $ al mese) e Team (149 $ al mese). I prezzi prevedono la fatturazione annuale e non includono le imposte. Enterprise consente 10.000 o più progetti, con prezzo su richiesta. Business, Team ed Enterprise permettono di utilizzare il proprio logo.
| Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|
| ✓ Oltre 35 diversi modelli di diagrammi disponibili | ✗ Possibilità di personalizzazione limitate |
| ✓ Le grafiche create possono essere integrate facilmente tramite codice di incorporamento | ✗ Nella versione gratuita i progetti possono essere salvati solo con accesso pubblico |
| ✓ Sono disponibili diverse integrazioni per importare i propri set di dati | ✗ Personalizzazione del marchio disponibile nei piani Business, Team ed Enterprise |
Qzzr
Qzzr è un potente strumento per la creazione di quiz, sondaggi e classifiche personalizzati. Con questa soluzione puoi creare in pochissimo tempo domande, opzioni di risposta, descrizioni esplicative e suggerimenti; tramite l’aggiunta di immagini, video o file audio è possibile valorizzare ulteriormente i contenuti interattivi. I contenuti finali possono essere collegati tramite link, integrati direttamente nel progetto web con un codice di incorporamento oppure, in alternativa, condivisi con un clic sui vari social network. Sono inoltre sempre ottimizzati automaticamente per i dispositivi mobili.
Qzzr non solo consente di creare contenuti interattivi, ma fornisce anche statistiche dettagliate sulle attività degli utenti. Puoi così sapere, ad esempio, quanti utenti hanno completato un quiz o partecipato a un sondaggio, quanto tempo hanno impiegato in media e se hanno portato a termine interamente il quiz o il sondaggio (tasso di completamento). Chi ha collegato una call-to-action ai contenuti ottiene inoltre informazioni anche sul tasso di conversione.
Qzzr include 300 completamenti gratuiti senza limiti di tempo. Successivamente l’abbonamento costa 9 € al mese, con 1.000 completamenti inclusi. Ogni blocco aggiuntivo di 1.000 completamenti costa 5 €.
| Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|
| ✓ Anche con la versione gratuita è possibile creare un numero illimitato di quiz responsive | ✗ Interfaccia utente in inglese |
| ✓ Stretta integrazione con funzionalità di analisi e lead management | |
| ✓ Semplice integrazione di elementi multimediali come immagini, video o GIF |
Cincopa
Il fornitore della piattaforma multimediale Cincopa, fondato nel 2006, offre soluzioni per l’integrazione e la gestione di contenuti multimediali nei progetti web. Gli utenti possono così ampliare il proprio sito con portali video, podcast o slideshow personalizzati. A questo scopo Cincopa mette da un lato a disposizione editor web dedicati, con cui è possibile creare il contenuto interattivo desiderato. Dall’altro, l’azienda offre anche le risorse di hosting necessarie per i file multimediali utilizzati (audio, video, immagini, ecc.), che però sono per lo più ospitati su server al di fuori dell’UE, in particolare negli Stati Uniti.
Inoltre, sono disponibili diverse modalità di incorporamento dei contenuti finali, ad esempio tramite codice HTML, pagine di destinazione, link oppure plugin specifici per CMS (tra cui WordPress, Joomla, Blogger, Drupal, Wix).
Per progettare contenuti multimediali interattivi puoi scegliere tra diversi template, ad esempio per collage, slideshow, video player, playlist e timeline. Cincopa offre una prova gratuita di 14 giorni.
I piani di Cincopa comprendono Starter a 99 $ al mese, Growth a 350 $ al mese ed Enterprise con prezzo su richiesta.
| Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|
| ✓ Vari template per contenuti audio, video e immagini personalizzati | ✗ Interfaccia utente in inglese |
| ✓ Editor web intuitivi | ✗ Hosting dei file su server negli USA |
| ✓ Possibilità di eseguire upgrade e downgrade dei pacchetti a pagamento in qualsiasi momento |
Adobe Express (in precedenza Adobe Spark)
L’azienda Adobe è nota, tra l’altro, per la sua Creative Cloud (in precedenza Creative Suite). Con Adobe Express l’azienda software offre però anche una potente soluzione per lo storytelling visivo e la creazione di contenuti sul web. È possibile scegliere liberamente se ottimizzare una foto con testo e filtri di design, creare clip pubblicitarie o informative di alta qualità oppure presentare i contenuti in una forma accattivante basata su pagine. Adobe Express può inoltre essere integrato facilmente con Creative Cloud e Adobe Stock.
Per riempire i tuoi progetti con contenuti puoi naturalmente caricare e utilizzare anche il tuo materiale fotografico. Inoltre, è possibile creare titoli, blocchi di testo e pulsanti e posizionarli nel punto desiderato. Scegliendo un tema si può anche influenzare il design. Le clip possono essere importate indicando il relativo URL. I contenuti possono essere condivisi tramite il link generato automaticamente, inviati via e‑mail oppure incorporati nel proprio sito tramite codice. L’uso di Adobe Express è gratuito, ma ad esempio gli abbonati possono rimuovere il brand.
| Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|
| ✓ Molto facile e intuitivo da usare | ✗ Non sono possibili download in blocco |
| ✓ App per iOS disponibili | ✗ Le opzioni dell’editor di pagine web differiscono da quelle dell’editor grafico generale, dove la dimensione del font è regolabile |
| ✓ Combinabile con Creative Cloud |
Mapme
Con l’editor web Mapme è possibile creare mappe interattive di alta qualità anche senza competenze di programmazione. Gli utenti possono scegliere tra diversi stili di mappa, come immagini satellitari, rete stradale o natura. Il numero di luoghi dipende dal piano scelto: Expert consente fino a 500 luoghi per mappa.
È inoltre possibile personalizzare l’aspetto del pin (nei pacchetti premium è possibile usare anche icone proprie) e aggiungere immagini, file audio o video nonché pulsanti per i social media. A seconda del layout scelto, i contenuti interattivi dei pin compaiono in un menu a scorrimento nella parte inferiore della mappa (Slider Style) o in un elenco sul lato sinistro della mappa (List Style).
Mapme offre una prova di 14 giorni con pubblicazione e incorporamento, limitata a cinque luoghi e 100 visualizzazioni. I piani Starter, Professional ed Expert costano rispettivamente 30, 55 e 110 $ al mese con fatturazione annuale, oppure 50, 90 e 180 $ con pagamento mensile. Enterprise è disponibile su richiesta.
Le opzioni di personalizzazione con CSS, di personalizzazione del marchio e le altre funzionalità vanno verificate nel dettaglio del piano scelto; non tutti gli strumenti di analisi o di integrazione sono automaticamente inclusi in Expert.
| Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|
| ✓ I pin dei luoghi possono essere personalizzati | ✗ Interfaccia utente in inglese |
| ✓ Tutte le mappe sono automaticamente ottimizzate per i dispositivi mobili | ✗ Prova limitata a 14 giorni, cinque luoghi e 100 visualizzazioni |
| ✓ Tutorial introduttivo integrato |
- Migliore posizionamento su Google senza agenzie esterne
- Risposte veloci a commenti o recensioni sui social media
- Nessuna conoscenza SEO o di marketing online richiesta
Progetti web con contenuti interattivi: le migliori pratiche ed esempi
Gli strumenti presentati offrono diverse opzioni per rendere il proprio progetto web più interattivo con mezzi semplici e un budget contenuto. Le aziende con maggiori risorse finanziarie hanno naturalmente anche la possibilità di incaricare agenzie di occuparsi della creazione e della gestione dei contenuti interattivi del sito. In ogni caso, i contenuti interattivi conferiscono a una presenza web un’attrattiva aggiuntiva, purché siano utilizzati nel punto giusto e non distolgano l’attenzione del visitatore o della visitatrice dal proprio prodotto o servizio. È quindi fondamentale creare il giusto contesto per ogni contenuto interattivo e, al tempo stesso, trovare il corretto equilibrio tra fattore informativo e di intrattenimento. Un compito simile è stato svolto con grande successo nei seguenti siti web:
- Airbnb: Airbnb utilizza spesso mappe interattive, filtri e visualizzazioni basate sui dati per aiutare gli utenti a esplorare gli annunci e le destinazioni. Oltre alle raccomandazioni personalizzate, elementi interattivi come i risultati di ricerca sulla mappa e le informazioni dinamiche sui prezzi rendono le informazioni complesse più facili da comprendere e navigare. Questo approccio mostra come l’interattività possa supportare direttamente usabilità e conversione.
- Nike: il sito web di Nike fa ampio uso di esperienze di prodotto interattive, in particolare tramite il configuratore “Nike By You”. Gli utenti possono personalizzare le scarpe selezionando colori, materiali e dettagli di design e visualizzare in anteprima le modifiche in tempo reale prima dell’acquisto. Questo tipo di interattività non solo aumenta il coinvolgimento, ma rafforza anche il legame emotivo con il prodotto.
- Starbucks: Starbucks dimostra un uso efficace dei contenuti interattivi grazie ai suoi strumenti di ricerca per i negozi e i programmi fedeltà. Le mappe interattive, i filtri e le dashboard personalizzate permettono agli utenti di trovare i punti vendita più vicini, monitorare i premi e scoprire le opzioni del menu. Queste funzionalità uniscono informazioni pratiche a un’esperienza utente fluida e interattiva che favorisce il coinvolgimento sia online che offline.