Nell’online marketing non c’è tempo per riposare. Le nuove tec­no­lo­gie mutano con­ti­nua­men­te il paesaggio virtuale della pub­bli­ci­tà dal giorno alla notte, in­fluen­za­no il com­por­ta­men­to dei con­su­ma­to­ri e pongono le aziende di fronte a nuove pos­si­bi­li­tà e nuove sfide. Un esempio di questo panorama in continuo mutamento è TikTok. Grazie a un’idea molto semplice, l’app ha incantato milioni di persone in tutto il mondo in bre­vis­si­mo tempo. Nel frattempo questo social network e i suoi brevi video offrono in­te­res­san­ti pos­si­bi­li­tà anche per le aziende. Con la giusta strategia le aziende possono po­si­zio­nar­si per­fet­ta­men­te e generare tutta l’at­ten­zio­ne che si vuole. In questo articolo vi mostriamo come uti­liz­za­re il TikTok marketing per rag­giun­ge­re il vostro target.

New call-to-action

Che cos’è TikTok?

TikTok è un portale video che svolge però anche la funzione di social network. L’app, svi­lup­pa­ta dall’azienda tech cinese ByteDance, nasce dalla fusione di Toutiao, un feed di contenuti per­so­na­liz­za­to, con l’app Lip-Sync, acquisita nel 2017 con l’acquisto della società svi­lup­pa­tri­ce musical.ly. TikTok in Cina è co­no­sciu­to con il nome di Douyin. Grazie ai suoi video “Lip-Sync” e alle sue clip in formato “Challenge”, l’app si è tra­sfor­ma­ta in men che non si dica in un fenomeno sociale. TikTok non permette soltanto agli utenti di guardare brevi video di in­trat­te­ni­men­to, ma anche di re­gi­stra­re video in playback o le co­sid­det­te “Internet Chal­len­ges” e di ag­giun­ger­vi degli effetti speciali.

Chi utilizza TikTok?

Solo nel primo trimestre del 2018 l’app TikTok è stata scaricata più dell’app dei giganti Facebook, Instagram e YouTube. Questo successo continua ancora oggi. Anche in Italia aumenta giorno dopo giorno il numero degli utenti di TikTok. In Italia, a febbraio 2020 solamente gli utenti iPhone hanno scaricato l’app oltre 247 mila volte.

In­nan­zi­tut­to l’utente TikTok ha un nome, anzi due: tiktoker o muser. L’utente tipo di TikTok è giovane, nato dopo il 1995, ma nella maggior parte dei casi sotto i venti anni, ap­par­te­nen­te alla ge­ne­ra­zio­ne Z. Tuttavia, l’azienda vuole puntare anche alle ge­ne­ra­zio­ni più “anziane”. In con­si­de­ra­zio­ne di ciò, TikTok risulta par­ti­co­lar­men­te at­trat­ti­vo per campagne di marketing rivolte alle fasce più giovani della po­po­la­zio­ne, ragazzi e ado­le­scen­ti.

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TikTok per le aziende

L’online marketing è un settore in costante evo­lu­zio­ne, che dà con­ti­nua­men­te vita a nuove strategie anche molto dif­fe­ren­ti tra loro, fino ad allora mai neanche concepite. Quindi, non di rado si ri­scon­tra­no in­nu­me­re­vo­li sot­to­ca­te­go­rie di questa branca prin­ci­pa­le. Una comune forma pub­bli­ci­ta­ria virtuale e indiretta è, ad esempio, l’inbound marketing. Questa tipologia di marketing permette alle aziende di ri­vol­ger­si a po­ten­zia­li clienti senza però farlo di­ret­ta­men­te, ma piuttosto uti­liz­zan­do metodi tipici del content marketing, per attirare l’at­ten­zio­ne su di sé.

I contenuti generati da un brand, au­to­no­ma­men­te o per opera di qualcun altro, rag­giun­go­no un numero par­ti­co­lar­men­te alto di persone se pub­bli­ca­ti sulle piat­ta­for­me di social media. In qualità di uno dei social network più in voga, TikTok offre pos­si­bi­li­tà di marketing as­so­lu­ta­men­te valide per le aziende. Qui di seguito una breve pa­no­ra­mi­ca delle singole opzioni:

In­fluen­cer marketing: il termine “In­fluen­cer marketing" viene so­li­ta­men­te associato al portale video YouTube o messo in relazione a Instagram. Un’azienda decide di col­la­bo­ra­re con un per­so­nag­gio del web che vanta una nutrita schiera di follower. In base agli accordi, l’in­fluen­cer inserisce il marchio o i suoi prodotti nel contenuto che condivide. È as­so­lu­ta­men­te fon­da­men­ta­le però che questo venga fatto in maniera naturale e non evi­den­zian­do ec­ces­si­va­men­te gli scopi pub­bli­ci­ta­ri. Anche in TikTok aumenta con­ti­nua­men­te il numero degli in­fluen­cer, che hanno un enorme copertura. Nell’esempio qui di seguito riportato, il beatboxer Spencer X promuove in­di­ret­ta­men­te la celebre marca di biscotti Oreo, rea­liz­zan­do un video dove inserisce nel proprio beat­bo­xing i suoni prodotti dall’apertura della con­fe­zio­ne e dal mangiare i biscotti, citando il marchio anche nella de­scri­zio­ne del video.

Le hashtag chal­len­ges: un formato molto comune dell’app TikTok sono le co­sid­det­te chal­len­ges, una delle forme più in­no­va­ti­ve di TikTok marketing. Un marchio non fa altro che creare un hashtag, invitando i tiktoker a esprimere la propria crea­ti­vi­tà e caricare i propri video. Perché funzioni, l’idea deve essere facile da capire e da rea­liz­za­re. Una challenge ben fatta può essere suf­fi­cien­te a ottenere in breve tempo una gran quantità di user generated content. L’esempio migliore di TikTok challenge di successo ce lo offre Mercedes Benz. Nella sua #MB­Star­Chal­len­ge, il pro­dut­to­re au­to­mo­bi­li­sti­co ri­chie­de­va agli utenti di in­ter­pre­ta­re la stella del marchio Mercedes Benz in maniera creativa.

In­ser­zio­ni pub­bli­ci­ta­rie: esat­ta­men­te come su Facebook, Instagram o Pinterest, anche TikTok permette di inserire della pub­bli­ci­tà. Sempre più brand pos­sie­do­no ormai un account TikTok sul quale caricare i propri contenuti, ossia dei video della lunghezza massima di 15 secondi. Se non avete invece in­ten­zio­ne di creare il vostro account, TikTok fornisce anche l’opzione delle in­ser­zio­ni video native, che vengono integrate nel feed degli utenti. Con le in­ser­zio­ni TikTok Brand Takeover e Top View, gli utenti vedono la pub­bli­ci­tà al momento dell’apertura dell’app. Per rag­giun­ge­re il giusto target TikTok, l’app offre inoltre una serie di pos­si­bi­li­tà di targeting.

Immagine: TikTok per le aziende: la pagina web dei TikTok Ads
Dopo esservi re­gi­stra­ti sulla pagina dei TikTok Ads sarete con­tat­ta­ti dallo staff di TikTok.
N.B.

Dal 2019 TikTok ha aggiunto la novità Branded Lenses, già nota agli utenti Snapchat. Le lenti offrono dei filtri creativi da applicare al volto o effetti speciali di vario tipo che per­met­to­no agli utenti un’in­te­ra­zio­ne giocosa con il marchio in questione.

TikTok marketing: la strategia adatta per voi

Per molte aziende TikTok è ancora un terreno ine­splo­ra­to. Questo comporta tuttavia anche dei vantaggi, ad esempio, che il mercato non è ancora saturo e che con le campagne creative di TikTok marketing possono generare interesse in breve tempo. Se decidete di svi­lup­pa­re una strategia di marketing per TikTok, cercate di combinare più pos­si­bi­li­tà assieme sin da principio.

Una hashtag challenge è ad esempio più efficace se viene portata avanti dagli in­fluen­cer. Nel frattempo TikTok offre anche un “Custom in­fluen­cer package”, che serve a mettervi in contatto con gli in­fluen­cer che fanno al caso vostro. Anche gli annunci possono essere fa­cil­men­te collegati a una hashtag challenge. Grazie all’utilizzo di una call-to-action gli utenti vengono in­di­riz­za­ti di­ret­ta­men­te sulla vostra pagina di de­sti­na­zio­ne.

Prima di lanciarvi in una TikTok challenge, ponetevi le seguenti domande:

  • Quali chal­len­ges hanno fun­zio­na­to in passato? La­scia­te­vi ispirare dalle campagne del passato, cercando di capire perché hanno avuto un simile successo.
  • Quali sono i trend attuali su TikTok? Imparate a conoscere a fondo l’app, così da capire quali suoni e quale tipologia di video vengono uti­liz­za­ti e condivisi più fre­quen­te­men­te.
  • Quale stimolo offre la vostra challenge? As­si­cu­ra­te­vi che la vostra challenge offra un valore elevato di in­trat­te­ni­men­to. Anche un gioco a premi integrato con­tri­bui­sce a generare più interesse.
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Il TikTok hype: quello che resta da sapere

La crescita da record dell’app può portare le aziende a sentirsi costrette a reagire con una strategia di marketing adeguata. Ma prima di saltare sul treno del TikTok marketing, ri­flet­te­te se la piat­ta­for­ma è adatta o meno alla vostra azienda. I contenuti per i social media si basano prima di ogni altra cosa sull’au­ten­ti­ci­tà. Se questa viene a mancare, ci vuole poco per diventare un esempio negativo. Qui di seguito abbiamo riportato un paio di con­si­de­ra­zio­ni che possono aiutarvi a prendere la giusta decisione:

  • Una gran parte dell’utenza di TikTok è composta da ragazzi. Gli utenti oltre i 30 anni sono dif­fi­cil­men­te rag­giun­gi­bi­li at­tra­ver­so la piat­ta­for­ma.
  • I risultati positivi sul numero delle vendite non devono essere misurati nell’immediato. TikTok vi fornisce i vostri risultati solamente in termini di im­pres­sio­ni, clic e vi­sua­liz­za­zio­ni video.
  • I trend sulle piat­ta­for­me come TikTok hanno vita estre­ma­men­te breve. Questo significa che un argomento si esaurisce in fretta. Tempi lunghi per decidere il da farsi hanno un effetto con­tro­pro­du­cen­te.
In sintesi

Una volta che siete con­sa­pe­vo­li delle pos­si­bi­li­tà e dei relativi rischi legati al TikTok marketing, non sarete solamente in grado di elaborare una campagna TikTok migliore, ma sarete anche un passo avanti a molte altre aziende.

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