Follower su Snapchat: come ottenere un raggio d’azione maggiore per il proprio canale

In quanto incrocio tra un instant messenger e una piat­ta­for­ma social media, l’app Snapchat è il più giovane con­cor­ren­te di Facebook, Instagram, Twitter e WhatsApp. Ma, pa­ra­go­na­to alle piat­ta­for­me appena men­zio­na­te, Snapchat si rivolge ad un target ancora più giovane, composto pre­do­mi­nan­te­men­te da teenager e giovani adulti. Snapchat tuttavia è sì adatto alla co­mu­ni­ca­zio­ne tra amici e co­no­scen­ti, ma risulta essere anche in­te­res­san­te a fini pro­mo­zio­na­li per le aziende e per i liberi pro­fes­sio­ni­sti; so­prat­tut­to se il vostro target di ri­fe­ri­men­to è re­la­ti­va­men­te giovane. Snapchat viene sempre più spesso uti­liz­za­to come canale di marketing so­prat­tut­to per chi ha interesse a fare pub­bli­ci­tà in lingua inglese. Ma anche in Italia le aziende e i blogger stanno scoprendo giorno dopo giorno le pos­si­bi­li­tà pro­mo­zio­na­li offerte da questa app. Per fare in modo che le vostre campagne di marketing su Snapchat possano ottenere l’effetto de­si­de­ra­to, a pre­scin­de­re da che si tratti della re­cla­miz­za­zio­ne di un prodotto, di un marchio o di semplice au­to­pro­mo­zio­ne, è ne­ces­sa­rio che il vostro account sia seguito da un de­ter­mi­na­to numero di persone. In questo articolo vi il­lu­stria­mo come fare ad ottenere un numero maggiore di follower su Snapchat e quali sono i vantaggi ad esso collegati.

Qui potete scaricare l’in­fo­gra­fi­ca sui follower di Snapchat.

Come pra­ti­ca­men­te su qualunque altro social network, i contenuti da voi postati su Snapchat sono rivolti so­prat­tut­to ai vostri follower. Infatti la rete social, ac­ces­si­bi­le uni­ca­men­te tramite app, vive delle in­te­ra­zio­ni tra i singoli utenti. Su Snapchat i follower sono perciò l’es­sen­zia­le. Se de­si­de­ra­te dunque pro­muo­ve­re i vostri prodotti o servizi su Snapchat, il poter disporre di un raggio d’azione suf­fi­cien­te­men­te grande ha perciò un’im­por­tan­za cruciale.

Un account Snapchat offre diverse pos­si­bi­li­tà per entrare in contatto con i propri follower. La co­mu­ni­ca­zio­ne con i vostri follower può avvenire nell’app tramite messaggi di testo in chat, tramite (video)chiamate o per mezzo di foto pre­ce­den­te­men­te scattate o brevi video, i co­sid­det­ti Snaps. Su Snapchat la dif­fu­sio­ne del contenuto a fini pub­bli­ci­ta­ri si verifica prin­ci­pal­men­te tramite l’invio di Snaps come messaggi privati o at­tra­ver­so le Snapchat Stories, che con­di­vi­de­te con i vostri contatti.

L’invio di Snaps at­tra­ver­so messaggio privato offre il vantaggio che questi rimangono come messaggi non letti fino a quando il tale follower non li aprirà. Invece gli Snaps di una Story non vengono mostrati di­ret­ta­men­te ai follower, piuttosto vengono aggiunti alla sezione relativa all’interno dell’app, dove il contenuto viene can­cel­la­to au­to­ma­ti­ca­men­te 24 ore dopo la sua pub­bli­ca­zio­ne. Ciò avviene anche nel caso in cui il follower in­te­res­sa­to non abbia neanche notato la presenza del video. Ne consegue che è ne­ces­sa­rio che gli utenti aprano vo­lon­ta­ria­men­te una Story nella sezione Story, perché il vostro contenuto video possa essere vi­sua­liz­za­to.

Tuttavia questo formato offre il vantaggio che le vostre storie Snapchat non siano di­spo­ni­bi­li solo ed uni­ca­men­te per i vostri follower, ma per tutti gli utenti di Snapchat. Questo ultimo canale di Snapchat risulta dunque altamente rac­co­man­da­bi­le come strumento di marketing.

La sfida maggiore della pro­mo­zio­ne di un canale deriva dal fatto che i canali Snapchat sono ac­ces­si­bi­li solo tramite app. Questo fatto distingue Snapchat da altri social network come Instagram, Facebook, Twitter o YouTube, i quali sono rag­giun­gi­bi­li di­ret­ta­men­te at­tra­ver­so il web senza che sia ne­ces­sa­rio dover fare de­via­zio­ni. Con essi gli utenti in­te­res­sa­ti hanno la pos­si­bi­li­tà di guardare un canale senza dover essere re­gi­stra­ti al servizio e senza dover ne­ces­sa­ria­men­te scaricare un’app; basterà infatti un click su di un link e vi ri­tro­ve­re­te sul canale social media cor­ri­spet­ti­vo.

La pro­mo­zio­ne del vostro profilo Snapchat funziona invece in maniera diversa: sebbene anche qui potete offrire il rein­di­riz­za­men­to al vostro account tramite l’utilizzo di link e codici QR, tuttavia questi possono essere usufruiti solamente da utenti che hanno l’ap­pli­ca­zio­ne Snapchat già in­stal­la­ta. Se invece la persona che vuol visitare il vostro profilo non la utilizza ancora, questa persona deve come prima cosa in­stal­lar­si l’app per fare in modo di poter visitare il vostro canale. Non offrendo Snapchat alcun feed classico, dove anche i contenuti più vecchi vengono offerti, non è dunque possibile ottenere an­ti­ci­pa­ta­men­te un’im­pres­sio­ne di un canale e dunque decidere se seguirlo o meno: l’utente che ha aggiunto un account tra i suoi preferiti può vi­sua­liz­zar­ne i contenuti, al­tri­men­ti no.

Il marketing di un account Snapchat avviene dunque in maniera più com­pli­ca­ta rispetto ad altri social media. Ma è im­por­tan­te non lasciarsi spa­ven­ta­re da questo, poiché vi sono numerose strategie dall’efficacia già com­pro­va­ta, con le quali potete ottenere nuovi follower su Snapchat. Potete affidarvi sia a metodi che vi portano più follower nel breve periodo, sia metodi che vi per­met­to­no di mantenere i contatti e di ampliarli nel lungo periodo.

“Come si ottengono ve­lo­ce­men­te più follower su Snapchat?” Questa è la domanda che ci si pone quando si è all’inizio con il proprio profilo Snapchat. Subito dopo la re­gi­stra­zio­ne, come prima cosa dovete diventare attivi per ottenere un numero di follower suf­fi­cien­te­men­te alto. Qual è il modo giusto di procedere vi viene il­lu­stra­to qui di seguito.

Coloro che uti­liz­za­no Snapchat usano spesso anche altri profili su altri social media. Perciò dovreste as­so­lu­ta­men­te pub­bli­ciz­za­re il vostro account Snapchat anche su tali piat­ta­for­me. Lo stesso vale per il proprio sito web e per la propria e-mail new­slet­ter: uti­liz­za­te tutti i canali che potete per attirare l’at­ten­zio­ne sul vostro account Snapchat. Fate in modo che la presa di contatto avvenga nella maniera meno com­pli­ca­ta possibile: è con­si­glia­bi­le men­zio­na­re anche il vostro Sna­p­chat­co­de e/o Snapchat URL, oltre a postare il nome del vostro profilo Snapchat; anche perché tutti questi rein­di­riz­za­no egual­men­te gli utenti al vostro account.

Un’idea sensata è anche quella di uti­liz­za­re il vostro codice QR di Snapchat come immagine profilo dei vostri vari account social media. La maggior parte delle aziende non lo fa in maniera duratura: so­li­ta­men­te, una volta che è stato ottenuto un numero di follower suf­fi­cien­te, decidono di optare per un’altra immagine profilo.

Chia­ra­men­te lo Snapcode, a dif­fe­ren­za dell’URL di Snapchat, può essere uti­liz­za­to anche per una pro­mo­zio­ne offline. Lo potete stampare su biglietti da vista, volantini o poster; così facendo gli in­te­res­sa­ti potranno anche scan­ne­riz­zar­lo di­ret­ta­men­te con il loro smart­pho­ne. Na­tu­ral­men­te la cosa migliore da fare è quella di fornire, assieme al codice in sé, una de­scri­zio­ne del contenuto che fornite sul vostro canale Snapchat.

La lunghezza di tale de­scri­zio­ne dipende chia­ra­men­te dallo spazio offerto dal mezzo pub­bli­ci­ta­rio in questione. Su una carta da visita o sulla con­fe­zio­ne di un prodotto lo spazio sarà chia­ra­men­te limitato, mentre nei post condivisi tramite i vostri vari canali social media, i blog e i siti web, o all’interno di una grande in­ser­zio­ne pub­bli­ci­ta­ria, potete chia­ra­men­te offrire una quantità di in­for­ma­zio­ni ben maggiore.

Va da sé che al vostro target di ri­fe­ri­men­to dovete fornire una pre­sen­ta­zio­ne del vostro canale Snapchat che cor­ri­spon­da al vero. Una paio di parole chiare ed esem­pli­fi­ca­ti­ve in merito al vostro profilo Snapchat sono dunque par­ti­co­lar­men­te opportune nel caso in cui il contenuto vari con­si­de­re­vol­men­te da un punto tematico rispetto al resto delle vostre offerte.

Tuttavia sui vostri canali potete dif­fon­de­re anche il­lu­stra­zio­ni dei contenuti offerti nel vostro canale Snapchat, e non solo dunque in­for­ma­zio­ni e link a riguardo.

Con­si­de­ran­do anche la pos­si­bi­li­tà offerta dalla funzione Memories di salvare di­ret­ta­men­te le foto e i video rea­liz­za­ti tramite Snapchat all’interno di una cartella nel vostro smart­pho­ne, potete caricare e quindi mostrare i vostri Snap anche su altri canali, facendo capire agli utenti esat­ta­men­te quali contenuti debbano aspet­tar­si di trovare sul vostro account Snapchat. Inoltre ci sono diverse app che per­met­to­no l’espor­ta­zio­ne di contenuti Snapchat. In questo modo il target di ri­fe­ri­men­to ha modo di farsi un’idea di quello che è il vostro canale Snapchat, senza doversi re­gi­stra­re su Snapchat.

I follower di un in­fluen­cer (che può essere un famoso blogger, YouTuber, etc.) hanno so­li­ta­men­te par­ti­co­la­re interesse nelle tematiche da lui trattate nei suoi post, come ad esempio: in­trat­te­ni­men­to, moda, sport, e quant’altro ancora. Da essi l’in­fluen­cer viene ritenuto af­fi­da­bi­le e/o simpatico, motivo che li porta a seguire il suo canale; rendendo perciò legittimo affermare che un in­fluen­cer goda dunque della fiducia dei suoi follower. Doveste decidere di ap­pro­fit­ta­re del con­tri­bu­to di un in­fluen­cer per la pro­mo­zio­ne dei vostri prodotti e servizi, allora in questo caso si parla di in­fluen­cer marketing.

Forse conoscete già le misure di marketing pre­ce­den­ti e/o le persone influenti nel vostro settore in grado di portare benefici concreti nel campo tematico di com­pe­ten­za del vostro canale Snapchat (o quan­to­me­no in un settore con un simile target di ri­fe­ri­men­to). Ma se così non fosse, tutto ciò che vi rimane da fare è stabilire un contatto con i giusti in­fluen­cer del vostro settore, poiché at­tra­ver­so una coo­pe­ra­zio­ne con un in­fluen­cer potete trarre vantaggio dal suo raggio d’azione e dal suo stato.

È tuttavia im­por­tan­te tenere bene presente che ad un in­fluen­cer va cor­ri­spo­sta sempre una con­tro­par­ti­ta, ovvero ciò significa che dovete fare presente in maniera chiara il perché e il percome ritenete fruttuosa la vostra coo­pe­ra­zio­ne e che essi devono essere trattati in modo paritario. Gli in­fluen­cer sanno bene il loro valore e voglio dunque essere con­si­de­ra­ti dei veri e propri partener in affari.

L’in­fluen­cer marketing si base spesso sul fatto che tali figure di grande rilevanza rivolgano un consiglio ai propri follower. Tuttavia anche la col­la­bo­ra­zio­ne con i co­sid­det­ti micro in­fluen­cer risulta molto pro­met­ten­te. Infatti, sebbene questi non di­spon­ga­no di un raggio d’azione di chissà quale portata, spesso si rivolgono ad un gruppo di persone in­te­res­sa­te ad un settore tematico ben definito.

Se dunque il vostro contenuto Snapchat e quello di un micro in­fluen­cer si in­trec­cia­no bene, allora l’ac­ca­par­rar­vi la sua col­la­bo­ra­zio­ne per il vostro canale Snapchat sarà sinonimo di successo. Infatti vi assicura che la pub­bli­ci­tà del vostro account Snapchat venga recepita da persone realmente in­te­res­sa­te al tema in questione.

Ma come appare la coo­pe­ra­zio­ne con un in­fluen­cer? Di norma l’in­fluen­cer farà ri­fe­ri­men­to al vostro account Snapchat in uno dei suoi post. Per fare ciò non è ne­ces­sa­rio che la piat­ta­for­ma uti­liz­za­ta dall’in­fluen­cer sia Snapchat; anche in­fluen­cer operanti su YouTube o Facebook, ad esempio, possono portare vi­si­bi­li­tà al vostro canale Snapchat. Tuttavia, visto l’iso­la­men­to di questo social network, risulta chia­ra­men­te van­tag­gio­sa una coo­pe­ra­zio­ne con qualcuno che utilizzi il canale di Snapchat e che abbia in esso un seguito ab­ba­stan­za grande. Seguito che deve cor­ri­spon­de­re al vostro target di ri­fe­ri­men­to. Questo tipo di pro­mo­zio­ne di un altro account prende il nome di “Shout-out”.

Un altro metodo è il co­sid­det­to “Takeover”, che consiste nella presa in gestione di un dato canale per un de­ter­mi­na­to periodo di tempo (so­li­ta­men­te un giorno) da parte di un in­fluen­cer, il quale si occuperà di prendersi cura del contenuto del profilo. Tuttavia il canale deve già poter contare su di un raggio d’azione suf­fi­cien­te, perché abbia senso in­tra­pren­de­re un takeover del canale. Al­tri­men­ti è ne­ces­sa­rio un de­ter­mi­na­to grado di notorietà perché abbia senso che voi affidiate la ce­le­bra­zio­ne del vostro marchio tramite il vostro account Snapchat ad un in­fluen­cer.

Un takeover è dunque la scelta adatta per espandere ul­te­rior­men­te il vostro raggio d’azione, a patto che ne abbiate già uno. Questo vale sia che siate voi ad acquisire il canale da qualcuno o che affidiate il vostro canale ad un In­fluen­cer.

I consigli appena forniti servono a spingere un numero maggiore di persone ad iniziare a seguire il vostro canale Snapchat nel breve periodo. Tuttavia essi non servono a portare una grande quantità di follower, se a questi non fornite del contenuto rilevante. Se volete pro­muo­ve­re con successo il vostro canale Snapchat, allora dovete adottare come motto, come spesso è il caso nell’online marketing, “Content is King”.

Solo pub­bli­can­do del contenuto di qualità per il vostro target di ri­fe­ri­men­to man­ter­re­te i vostri follower felici, im­pen­den­do dunque che questi annullino la propria re­gi­stra­zio­ne al vostro canale. Su Snapchat ci si comporta esat­ta­men­te come su ogni altro social network (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, etc.): dovete sempre con­vin­ce­re il follower con il vostro account e rendere quest’ultimo un punto di ri­fe­ri­men­to popolare per gli utenti.

La pub­bli­ca­zio­ne periodica di contenuto gioca un ruolo es­sen­zia­le: il vostro canale dovrebbe sempre offrire qualche cosa che piace al gruppo di ri­fe­ri­men­to e richiama po­si­ti­va­men­te il vostro canale nella memoria degli utenti. Chia­ra­men­te a questo punto diventa rilevante anche la qualità dei vostri Snap. Come con­se­gna­re contenuto di alta qualità dipende ov­via­men­te dall’argomento af­fron­ta­to e dalle vostre pos­si­bi­li­tà. Tuttavia dovreste anche prestare at­ten­zio­ne che il vostro canale Snapchat si distingua sempre dagli altri e che possieda perciò sempre una sua unicità.

Oltre al tasso secondo il quale i contenuti vengono re­go­lar­men­te pub­bli­ca­ti, è dunque rilevante che questi siano unici e che in­te­res­si­no veramente i vostri follower. Così facendo non man­ter­re­te solo bassa la frequenza di rimbalzo, ma farete anche in modo che la qualità del vostro contenuto faccia un con­si­de­re­vo­le balzo in avanti, il che vi aiuterà a con­vin­ce­re un numero sempre maggiore di follower.

Ad ag­giun­ger­si al pas­sa­pa­ro­la tra­di­zio­na­le, un’opzione sempre valida per portare nuovi utenti a co­no­scen­za dell’esistenza del vostro canale, è la pos­si­bi­li­tà di con­di­vi­de­re con i propri amici gli Snap presenti nella sezione Snapchat Stories at­tra­ver­so la funzione Snapchat Sharing, inserita a partire dell’ag­gior­na­men­to di fine 2016. At­tra­ver­so questa feature anche utenti che non seguono affatto il vostro canale sono in grado di rag­giun­ge­re il contenuto da voi prodotto. Se gli Snap condivisi centrano l’interesse dei de­sti­na­ta­ri, questi po­treb­be­ro essere portati ad ag­giun­ge­re il canale ai loro preferiti.

In­di­pen­den­te­men­te dal modo in cui gli utenti vengano a scoprire del vostro account Snapchat, i buoni contenuti si fanno sempre valere, au­men­tan­do il raggio d’azione del vostro canale. L’unico requisito di base in questo caso è che, oltre al contenuto in sé per sé, anche il marketing del vostro profilo Snapchat sia ben adeguato al gruppo di ri­fe­ri­men­to e che venga ben im­ple­men­ta­to.

Si sente spesso in relazione ai social media che ci sono alcune pecore nere che ac­qui­sta­no i propri follower. Il motivo alla base è che se un profilo ha un numero elevato di follower, questo significa di con­se­guen­za un grado al­tret­tan­to elevato di po­po­la­ri­tà (del canale e quindi si suppone di con­se­guen­za della buona qualità del contenuto). Ma questo modo di agire è fon­da­men­tal­men­te da scon­si­glia­re, ma non solo per questioni morali, bensì anche per un motivi puramente legati al marketing. L’acquisto di follower è infatti ge­ne­ral­men­te facile da sma­sche­ra­re: una crescita so­stan­zia­le e veloce di un account pre­ce­den­te­men­te sco­no­sciu­to risulta sem­pli­ce­men­te in­na­tu­ra­le e danneggia la re­pu­ta­zio­ne di un canale per quel che riguarda la sua recezione da parte di molti, con­si­de­ran­do la velocità con cui questo modo di fare può essere sma­sche­ra­bi­le dagli utenti. Inoltre i follower ac­qui­sta­ti sono so­li­ta­men­te poco attivi e non portano benefici nella dif­fu­sio­ne del vostro contenuto, per quel che riguarda la con­di­vi­sio­ne dei vostri contenuti. Questo è palese, poiché i follower ac­qui­sta­ti non hanno alcun reale interesse nelle pub­bli­ca­zio­ni del vostro canale; con­tra­ria­men­te agli utenti, i quali seguono un profilo di propria ini­zia­ti­va. Se già ha dunque poco senso in generale, su Snapchat ne ha ancora meno, poiché sul vostro profilo Snapchat non viene indicato il numero di follower. Dunque l’ap­pa­ren­te­men­te grande dif­fu­sio­ne non porterà comunque gli utenti a seguire il vostro canale.

Un seguito si­gni­fi­ca­ti­vo su Snapchat non lo co­strui­re­te in quattro e quattr’otto; so­prat­tut­to se non potete già contare sul supporto di altri canali con un raggio d’azione con­si­sten­te. Al contempo però se la vostra azienda vanta già un peso specifico si­gni­fi­ca­ti­vo nel ramo di com­pe­ten­za o all’interno del gruppo di ri­fe­ri­men­to, sarà egual­men­te del tutto im­pro­ba­bi­le che dobbiate partire da zero con il vostro account Snapchat.

A fare che le cose stiano come stanno è il fatto che Snapchat è un circuito chiuso che funziona solo tramite app e il vostro canale non può sem­pli­ce­men­te essere vi­sua­liz­za­to da chiunque (come è invece il caso di Instagram o Facebook). Gli utenti devono venire a co­no­scen­za del vostro canale e ag­giun­ge­re questo ai loro preferiti, anche solo per potersene fare un’idea.

Ci sono tuttavia diverse strategie per ottenere la po­po­la­ri­tà de­si­de­ra­ta e cioè un numero maggiore di utenti nel giro di poco tempo: tentate di col­le­gar­vi con tutte le persone che conoscete e che pos­sie­do­no un profilo Snapchat. Oltre ai vostri contatti personali giocano chia­ra­men­te un ruolo fon­da­men­ta­le anche i follower su cui potete già contare nelle altre piat­ta­for­me social media o tra gli abbonati del vostro servizio di new­slet­ter: vi basterà infatti in­for­mar­li che possono trovarvi anche su Snapchat. La pro­mo­zio­ne a tappeto del vostro canale Snapchat è oltremodo im­por­tan­te. Spesso è inoltre possibile ottenere un raggio d’azione più ampio at­tra­ver­so una col­la­bo­ra­zio­ne con gli in­fluen­cer.

Decisivo in questo caso per il coin­vol­gi­men­to di lunga durata degli utenti è so­prat­tut­to il contenuto del vostro canale. Esso dovrebbe essere adattato alle aspet­ta­ti­ve/esigenze del vostro gruppo di ri­fe­ri­men­to e con­vin­ce­re quest’ultimo con la sua elevata qualità. Im­por­tan­te è tra l’altro la pro­du­zio­ne di contenuto ad in­ter­val­li regolari. Una ulteriore in­for­ma­zio­ne che dovete sempre tenere bene a mente è che Snapchat è uti­liz­za­to prin­ci­pal­men­te da un’utenza giovane. Dunque il contenuto con le più alte pro­ba­bi­li­tà di successo è quello mirato ai teenager e ai giovani adulti di un’età inferiore ai 30 anni circa.