Woo­Com­mer­ce vs. Magento: i due giganti dell’e-commerce a confronto

Woo­Com­mer­ce e Magento sono da anni le ap­pli­ca­zio­ni più im­por­tan­ti per lo sviluppo e la gestione di negozi online. Eppure, per quel che riguarda l’orien­ta­men­to, i due strumenti si dif­fe­ren­zia­no in modo so­stan­zia­le. Magento è un software in­di­pen­den­te, di­spo­ni­bi­le in un'e­di­zio­ne open source o a pagamento. Woo­Com­mer­ce è invece un plug-in, cioè un’esten­sio­ne fa­col­ta­ti­va del più noto Content-Ma­na­ge­ment-System WordPress.

Nel seguente confronto “Woo­Com­mer­ce vs. Magento”, ana­liz­ze­re­mo nel dettaglio le due soluzioni per passare all’e-commerce. Pre­sen­te­re­mo i ri­spet­ti­vi punti di forza e di debolezza nelle diverse categorie come sem­pli­ci­tà d’uso, espan­di­bi­li­tà, metodi di pagamento o as­si­sten­za.

Oggi, per aprire un negozio online abbiamo a di­spo­si­zio­ne diverse opzioni. Sce­glien­do sia Woo­Com­mer­ce sia Magento avrete un software di shopping online affermato con un team di svi­lup­pa­to­ri esperti alle spalle. La prima edizione ufficiale di Magento è stata ri­la­scia­ta nel marzo 2008, mentre Woo­Com­mer­ce è stato il primo plug-in di e-commerce per WordPress, apparso nel settembre 2011. Prima di entrare nel dettaglio di questo confronto “Woo­Com­mer­ce vs. Magento”, vi rias­su­mia­mo i prin­ci­pa­li vantaggi e svantaggi delle due soluzioni di e-commerce.

Con Woo­Com­mer­ce tra­sfor­me­re­te il vostro progetto WordPress in un negozio online completo e re­spon­si­vo, che integra per­fet­ta­men­te i punti di forza del Content-Ma­na­ge­ment-System. La con­fi­gu­ra­zio­ne modulare e l'elevata espan­di­bi­li­tà grazie ai plug-in rendono questa piat­ta­for­ma fles­si­bi­le par­ti­co­lar­men­te in­te­res­san­te per i negozi online più diversi. Come WordPress, Woo­Com­mer­ce è quasi in­te­ra­men­te gratuito, anche se dovrete comunque sostenere delle spese per l’hosting. Le spese per l’in­stal­la­zio­ne, la creazione e la gestione del sistema di e-commerce variano in base al provider se­le­zio­na­to. L’ostacolo maggiore riguarda la certezza del diritto perché quest’aspetto mostra chia­ra­men­te che il plug-in di WordPress è for­te­men­te im­pron­ta­to al mercato sta­tu­ni­ten­se.

Altri punti di forza e debolezza riassunti in una tabella:

Subito dopo essere stato acquisito da Adobe nel 2018, Magento è approdato nel team dei sistemi di e-commerce En­ter­pri­se. Le due versioni com­mer­cia­li Magento Commerce e Magento Cloud (con servizio di hosting) ne sono l’esempio perfetto, anche se sono costosi. Questo non è di per sé uno svan­tag­gio di Magento: la versione Open source originale resta comunque a di­spo­si­zio­ne degli utenti in­te­res­sa­ti. Si tratta, però, di una versione de­ci­sa­men­te meno fun­zio­na­le e, nella creazione del vostro e-commerce, dovrete puntare prin­ci­pal­men­te sulle vostre forze. Migliaia di esten­sio­ni di Magento gratuite e a pagamento vi aiu­te­ran­no, anche se potreste sentirvi so­praf­fat­ti dalla varietà dell’offerta.

Woo­Com­mer­ce e Magento sono solo due dei numerosi com­bat­ten­ti nella lotta tra i grandi sistemi di e-commerce. Pro­cla­ma­re un unico vincitore tra la totalità degli strumenti sarebbe im­pos­si­bi­le, proprio come eleggere il “miglior sistema di e-commerce” tra Woo­Com­mer­ce e Magento. Tuttavia, abbiamo di­mo­stra­to che entrambe le ap­pli­ca­zio­ni hanno i loro punti di forza e di debolezza. Qui di seguito pro­se­gui­re­mo il confronto “Woo­Com­mer­ce vs. Magento” nel dettaglio, ana­liz­zan­do diverse categorie di va­lu­ta­zio­ne. In questo modo, sarete in grado di decidere in modo semplice quale soluzione di e-commerce sia più adatta ai vostri scopi.

Woo­Com­mer­ce rap­pre­sen­ta una scelta perfetta per i prin­ci­pian­ti: sia per chi muove i primi passi nel mondo dell’e-commerce, sia per chi non ha molta di­me­sti­chez­za nell’utilizzo di piat­ta­for­me web. Woo­Com­mer­ce è a basso costo e anche piuttosto facile da gestire au­to­no­ma­men­te. Chi ha già lavorato con WordPress im­pie­ghe­rà poco tempo per adattarsi e si abituerà ve­lo­ce­men­te. In caso contrario, le ottime do­cu­men­ta­zio­ni (esclu­si­va­men­te in lingua inglese) e i diversi tutorial online vi saranno d’aiuto.

Anche Magento si rivolge so­prat­tut­to ai prin­ci­pian­ti nel mondo dell’e-commerce: chi dispone del relativo servizio di hosting può usufruire della versione open source Community. Tuttavia, l'at­ten­zio­ne si rivolge prin­ci­pal­men­te ai clienti En­ter­pri­se, per i quali i costi elevati delle due edizioni com­mer­cia­li non rap­pre­sen­ta­no un ostacolo. Prin­ci­pal­men­te l’in­stal­la­zio­ne e la con­fi­gu­ra­zio­ne della piat­ta­for­ma sono molto più difficili rispetto a Woo­Com­mer­ce.

Sia Woo­Com­mer­ce sia Magento hanno in dotazione standard un pacchetto di in­stal­la­zio­ne base con funzioni e in­ter­fac­ce am­plia­bi­li con esten­sio­ni gratuite e a pagamento. In entrambi i sistemi si possono in­stal­la­re plug-in tramite upload dal FTP o at­tra­ver­so una funzione di backend integrata.

Per Woo­Com­mer­ce sono di­spo­ni­bi­li circa 600 esten­sio­ni ufficiali per campi come metodi di pagamento, CRM, spe­di­zio­ne o marketing oltre a più di 25 temi con i quali per­so­na­liz­za­re l'aspetto del proprio negozio online. Il numero di esten­sio­ni gratuite resta comunque limitato.

Per Magento è di­spo­ni­bi­le sul mercato una quantità di esten­sio­ni più di sei volte superiore (oltre i 3800). Qui, si può scegliere solo tra undici temi ma ciò non co­sti­tui­sce affatto un problema perché sono di­spo­ni­bi­li numerose opzioni per per­so­na­liz­zar­ne l'aspetto. Anche le esten­sio­ni di Magento sono gratuite solo in minima parte.

Per il successo di un'at­ti­vi­tà di e-commerce è fon­da­men­ta­le offrire ai vostri clienti un'ampia scelta di metodi di pagamento. A tal fine, sia Woo­Com­mer­ce sia Magento hanno im­ple­men­ta­to il lavoro per integrare i metodi più im­por­tan­ti. Con le relative esten­sio­ni, potrete ag­gior­na­re in qualsiasi momento i metodi mancanti (p. es. PayFast, Amazon Pay o bonifico istan­ta­neo). Per questa categoria, con Magento sono di­spo­ni­bi­li circa 190 esten­sio­ni, mentre per Woo­Com­mer­ce ce ne sono più di 60 ufficiali.

Entrambi i sistemi di e-commerce offrono nel pacchetto standard le seguenti pos­si­bi­li­tà di ela­bo­ra­zio­ne dei pagamenti:

• Bonifico bancario
• Pagamento con assegno
• Pagamento a con­tras­se­gno
• PayPal

Inoltre, Magento offre, dall’inizio, anche il metodo “pagamento a vista fattura”, di­spo­ni­bi­le su Woo­Com­mer­ce solo con la relativa esten­sio­ne.

Se parliamo di sicurezza, allora ecco che spicca no­te­vol­men­te un punto di forza di Magento: Adobe rilascia a in­ter­val­li regolari patch per la piat­ta­for­ma con l’obiettivo di colmare le vul­ne­ra­bi­li­tà e rendere il software più sicuro. L’utilizzo di questi patch di sicurezza, però, non è affatto semplice, proprio come non lo è la ma­nu­ten­zio­ne generale del sistema di e-commerce: il passaggio a una nuova versione di Magento e anche i minimi ag­gior­na­men­ti ri­chie­do­no grandi sforzi e possono rap­pre­sen­ta­re un vero ostacolo per chi non ha una certa di­me­sti­chez­za con i processi.

Le dif­fi­col­tà per la ma­nu­ten­zio­ne di Woo­Com­mer­ce sono stret­ta­men­te collegate al costrutto di base WordPress. Anche qui, il processo di passaggio a una versione più recente si rileva molto com­pli­ca­to e laborioso. Le vul­ne­ra­bi­li­tà di WordPress possono, inoltre, rap­pre­sen­ta­re un pericolo per i negozi di Woo­Com­mer­ce, perciò il Content Ma­na­ge­ment System com­pro­met­te l'aspetto sicurezza. I plug-in, in par­ti­co­la­re, rap­pre­sen­ta­no sempre più di frequente il punto di partenza per malware & Co. Questo stesso problema, comunque, si verifica spesso anche con le esten­sio­ni di Magento.

Per quel che riguarda l’ot­ti­miz­za­zio­ne per i motori di ricerca, Magento sa bene come stupire: se volete, sarete voi stessi definire o far generare au­to­ma­ti­ca­men­te i parametri chiave come Meta Title e De­scrip­tion, parole chiave e de­scri­zio­ni del prodotto. Nel pacchetto standard sono di­spo­ni­bi­li anche diversi strumenti SEO pro­fes­sio­na­li, per integrare ad esempio un Sitemap XML o per ot­ti­miz­za­re la qualità delle immagini. Inoltre, avete la pos­si­bi­li­tà di creare Rich Snippet per i vostri cataloghi e ot­ti­miz­za­re i contenuti del vostro negozio per i crawler e gli utenti dei motori di ricerca.

Anche Woo­Com­mer­ce è ot­ti­miz­za­to per i motori di ricerca poiché, come sistema di e-commerce, si collega alle funzioni base di WordPress. La banda di funzioni risulta comunque net­ta­men­te inferiore rispetto a quella offerta da Magento. Per di più, è molto più complesso ot­ti­miz­za­re un negozio con le funzioni SEO pre­de­fi­ni­te.

Sia per Woo­Com­mer­ce sia per Magento sono di­spo­ni­bi­li diversi plug-in SEO che per­met­to­no, in caso di necessità, di ag­giun­ge­re al sistema altri elementi di SEO.

Per quel che riguarda la pos­si­bi­li­tà di as­si­sten­za con manuali, forum e tutorial, Woo­Com­mer­ce e Magento (Community Edition) sono si­cu­ra­men­te tra le scelte migliori per creare un proprio negozio online. Se avete domande sull’in­stal­la­zio­ne, sulla con­fi­gu­ra­zio­ne o su un modulo preciso, potrete trovare in rete numerosi siti nei quali le community dei due software di e-commerce for­ni­sco­no in­di­ca­zio­ni e consigli.

Anche in caso di problemi tecnici, gli altri utenti sono i primi e, a volte, anche gli unici punti di ri­fe­ri­men­to, in quanto un’as­si­sten­za tecnica ufficiale non è di­spo­ni­bi­le né per Woo­Com­mer­ce né per l’edizione Open source di Magento. Come clienti paganti di Magento, invece, avete l’op­por­tu­ni­tà di ri­chie­de­re as­si­sten­za per problemi tecnici con un sistema a ticket.

Woo­Com­mer­ce è un software di e-commerce facile da usare e quasi in­te­ra­men­te gratuito per la creazione e la gestione del proprio negozio online. Poiché si tratta di un plug-in di WordPress, si rivolge in par­ti­co­la­re agli utenti di quest’amato CMS.

L’elevata espan­di­bi­li­tà rende Woo­Com­mer­ce adatto anche ai progetti più ampi, grazie alla community sempre pronta a dare consigli e in­di­ca­zio­ni, mentre manca un'as­si­sten­za tecnica ufficiale. Questa non è offerta neppure nel­l'e­di­zio­ne Open source di Magento, mentre, per le edizioni com­mer­cia­li, Adobe mette a di­spo­si­zio­ne un sistema di ticket che aiuta a trovare una soluzione in caso di problemi tecnici.

Per le suddette edizioni com­mer­cia­li, in par­ti­co­la­re, Magento si rivolge con­cre­ta­men­te ai clienti aziendali che vogliono rea­liz­za­re piat­ta­for­me di e-commerce grandi e strut­tu­ra­te. Per questo il software offre elevati standard di sicurezza, in­cre­di­bi­li funzioni SEO e numerosi strumenti di marketing e B2B.

Per con­clu­de­re, nella seguente tabella rias­su­me­re­mo nuo­va­men­te gli aspetti salienti del confronto diretto “Woo­Com­mer­ce vs. Magento”.