Siti web per medici: un web design adatto agli utenti

Il web design o un sito moderno per medici ha un grande impatto sul successo di uno studio. Sul web, molti po­ten­zia­li pazienti decidono se scegliere o meno uno studio specifico grazie anche alla sua presenza online. Un sito per medici e dot­to­res­se dovrebbe quindi apparire pro­fes­sio­na­le, moderno, af­fi­da­bi­le e ac­co­glien­te per garantire il miglior primo contatto possibile.

Perché creare un sito per uno studio medico?

I motivi per cui è im­por­tan­te avere un sito web per i medici sono mol­te­pli­ci:

✓ Con una pagina web gravano meno compiti sullo studio medico: un sito web per i medici può al­leg­ge­ri­re il carico di lavoro di tutto lo studio. Si possono infatti pre­sen­ta­re in­for­ma­zio­ni di base come gli orari di ri­ce­vi­men­to, le visite do­mi­ci­lia­ri o cosa fare durante le urgenze.

✓ È più semplice fissare gli ap­pun­ta­men­ti: og­gi­gior­no è possibile fissare un ap­pun­ta­men­to online senza troppa fatica. Lo si può fare, ad esempio, tramite servizi esterni o un semplice sistema integrato di­ret­ta­men­te sul sito web dello studio medico che consente la pro­gram­ma­zio­ne elet­tro­ni­ca degli ap­pun­ta­men­ti.

✓ Si sem­pli­fi­ca la vita ai pazienti: i siti web dei medici molto moderni offrono ad­di­rit­tu­ra in­for­ma­zio­ni in tempo reale su quanto siano lunghi i tempi di attesa attuali. Esistono anche strumenti che con­sen­to­no ai pazienti di ri­chie­de­re un’esten­sio­ne delle pre­scri­zio­ni in formato digitale o di vi­sua­liz­za­re i referti.

✓ Lo studio si presenta sul sito: il rapporto personale tra medico e paziente è molto im­por­tan­te. Per costruire un rapporto di fiducia online, dovresti mostrare una foto del tuo team sul sito web. Le in­for­ma­zio­ni sul percorso pro­fes­sio­na­le com­ple­ta­no il profilo.

✓ Si possono pre­sen­ta­re i servizi in modo chiaro: i pazienti vanno da un de­ter­mi­na­to medico o da una de­ter­mi­na­ta dot­to­res­sa non solo a causa di disturbi acuti, ma anche per i suoi servizi speciali, come metodi di trat­ta­men­to in­no­va­ti­vi. Un sito per medici può elencare det­ta­glia­ta­men­te l’intera gamma delle pre­sta­zio­ni.

✓ Si può chiarire come rag­giun­ge­re lo studio: la rin­trac­cia­bi­li­tà immediata dei dati di contatto può risultare estre­ma­men­te pratica per chiunque abbia bisogno di una con­su­len­za medica. Si tratta dei numeri di telefono e di fax, l’indirizzo e-mail e quello dello studio. Sono utili anche le in­di­ca­zio­ni stradali.

✓ Ci si dif­fe­ren­zia dalla con­cor­ren­za: se uno studio è pulito, moderno e dal design invitante, si avrà l’im­pres­sio­ne di essere trattati bene. Lo stesso vale per il web design di un sito per medici e dot­to­res­se. L’espo­si­zio­ne di cer­ti­fi­ca­ti, premi e adesioni a congressi medici o scien­ti­fi­ci online sul sito web dello studio medico dimostra ri­spet­ta­bi­li­tà e com­pe­ten­za.

Quali pos­si­bi­li­tà ci sono per creare un sito web per uno studio medico?

Quando si crea un sito per studi medici, es­sen­zial­men­te ci sono quattro opzioni diverse:

• Editor per la creazione di siti web
• Content Ma­na­ge­ment System (CMS)
• Pro­gram­ma­zio­ne per­so­na­liz­za­ta
• Servizio di web design

Editor per la creazione di siti web

Questa opzione non richiede uno svi­lup­pa­to­re o una svi­lup­pa­tri­ce o una co­no­scen­za ap­pro­fon­di­ta di HTML, CSS o Ja­va­Script. Un semplice sito web per medici può essere fa­cil­men­te creato con un provider ap­pro­pria­to uti­liz­zan­do un principio modulare.

Puoi scegliere il design del sito web sce­glien­do tra i layout di­spo­ni­bi­li, adattare le pagine e inserire i tuoi contenuti. Non è previsto un alto grado di per­so­na­liz­za­zio­ne, ma di solito per il sito web di uno studio medico non è così ne­ces­sa­rio.

La maggior parte delle offerte comprende anche l’hosting, la re­gi­stra­zio­ne del dominio e la creazione di un indirizzo e-mail pro­fes­sio­na­le**. Inoltre, di­spon­go­no anche dell’ot­ti­miz­za­zio­ne per i motori di ricerca e di altri strumenti per aumentare la notorietà del sito web, funzioni già integrate o opzionali.

Content Ma­na­ge­ment System (CMS)

Anche i Content Ma­na­ge­ment System (CMS) offrono modelli pronti all’uso con più opzioni di per­so­na­liz­za­zio­ne. La maggior parte delle funzioni può essere aggiunta tramite plugin, per i quali non sono richieste par­ti­co­la­ri com­pe­ten­ze di pro­gram­ma­zio­ne. Anche per quanto riguarda il web design specifico per medici e dot­to­res­se ci sono numerose esten­sio­ni e modelli che sem­pli­fi­ca­no no­te­vol­men­te il lavoro.

Uno dei sistemi di gestione dei contenuti più popolari è WordPress. Creare un sito web con WordPress è facile anche senza un aiuto esterno.

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Occuparsi del sito au­to­no­ma­men­te

L’opzione più van­tag­gio­sa dal punto di vista fi­nan­zia­rio è allo stesso tempo quella più im­pe­gna­ti­va, poiché richiede co­no­scen­ze in­for­ma­ti­che più ap­pro­fon­di­te. Se desideri creare e pro­gram­ma­re il sito web del tuo studio au­to­no­ma­men­te, avrai il pieno controllo e potrai pro­get­tar­lo in piena libertà secondo le tue idee. Tuttavia, è ne­ces­sa­rio gestire au­to­no­ma­men­te anche l’hosting, il dominio e i cer­ti­fi­ca­ti SSL.

Servizio di web design

Pro­gram­ma­re o far pro­gram­ma­re? Assumere un’agenzia o un freelance per creare il sito web del tuo studio medico è la soluzione più semplice, ma anche la più costosa. Dovresti prendere in con­si­de­ra­zio­ne questa opzione solo se hai esigenze molto elevate che valgono la spesa ag­giun­ti­va.

Confronto tra le opzioni

In genere, per creare un web design semplice per i medici è suf­fi­cien­te un editor per la creazione di siti web o un CMS. Se hai tempo ed espe­rien­za di pro­gram­ma­zio­ne, puoi anche pro­get­ta­re il sito web au­to­no­ma­men­te. In al­ter­na­ti­va, se non hai tempo ma sei disposto a fare un in­ve­sti­men­to, puoi affidarti a un servizio di web design.

Quali sono i contenuti più im­por­tan­ti di un sito web di uno studio medico?

Il sito web di un medico può essere creato in modo semplice e veloce se si pensa an­ti­ci­pa­ta­men­te ai punti più im­por­tan­ti. La prima fase di pia­ni­fi­ca­zio­ne dovrebbe quindi includere i contenuti più im­por­tan­ti del sito. Nel sito web di uno studio medico non do­vreb­be­ro as­so­lu­ta­men­te mancare i seguenti contenuti:

Pagina iniziale

Le prime im­pres­sio­ni sono im­por­tan­ti e questo vale anche per la propria presenza online. Per ogni sito web, in­di­pen­den­te­men­te dal settore di pro­ve­nien­za e dallo scopo per cui è stato creato, occorre mettere nella pagina iniziale tutto ciò che l’utente deve trovare a colpo d’occhio. Per il sito web di un medico si tratta prin­ci­pal­men­te degli orari di ri­ce­vi­men­to, del numero di telefono e dei servizi es­sen­zia­li.

Ulteriori in­for­ma­zio­ni di contatto, in­di­ca­zio­ni stradali e ag­gior­na­men­ti do­vreb­be­ro essere rin­trac­cia­bi­li il più ra­pi­da­men­te possibile at­tra­ver­so la na­vi­ga­zio­ne prin­ci­pa­le. In breve: per creare un sito web di uno studio medico, è meglio pensare prima di tutto a come si vuole pro­get­ta­re la pagina iniziale.

Orari di ri­ce­vi­men­to

Gli orari di ri­ce­vi­men­to sono spesso il motivo prin­ci­pa­le per cui i pazienti visitano il sito web di uno studio medico. Do­vreb­be­ro essere già presenti sulla pagina iniziale, ma possono anche avere una propria voce di menu ed essere elencati di nuovo nell’area contatti. Ci sono anche siti web di medici che creano un footer con i propri orari di ri­ce­vi­men­to in modo da poterli trovare alla fine di ogni pagina del sito.

Ag­gior­na­men­ti

La voce “Ag­gior­na­men­ti” può coprire molto di più di un nuovo orario d’ufficio o di un cambio di personale. Ci sono sempre nuove scoperte mediche e i medici ag­gior­na­no co­stan­te­men­te le proprie co­no­scen­ze e par­te­ci­pa­no a corsi di for­ma­zio­ne, con­fe­ren­ze e seminari. Puoi lasciare in­for­ma­zio­ni a riguardo nella categoria “Ag­gior­na­men­ti”. Nella maggior parte dei casi sono suf­fi­cien­ti brevi riassunti, perché il tuo sito web si rivolge prin­ci­pal­men­te ai pazienti e meno ai colleghi in­te­res­sa­ti alle pre­sen­ta­zio­ni mediche.

Pre­no­ta­zio­ne degli ap­pun­ta­men­ti

Chi si cimenta con un web design per medici, non deve perdere troppo tempo pensando a quali funzioni in­te­rat­ti­ve integrare. Puoi ri­spar­miar­ti uno user-centered design e con­cen­trar­ti piuttosto su uno human-centered design, che nel migliore dei casi significa prin­ci­pal­men­te occuparsi della funzione di pre­no­ta­zio­ne degli ap­pun­ta­men­ti.

Per fissare gli ap­pun­ta­men­ti, si può fa­cil­men­te integrare una funzione online: si tratta di modelli già pronti im­ple­men­ta­bi­li senza che siano ne­ces­sa­rie com­pe­ten­ze par­ti­co­la­ri.

Contatti

Uno studio medico al passo coi tempi deve essere in grado di offrire diverse pos­si­bi­li­tà di contatto sul proprio sito web, ovvero: numero di telefono, e-mail, even­tual­men­te un modulo di contatto che aiuta a or­ga­niz­za­re le richieste in ordine tematico.

Da inserire anche l’in­di­ca­zio­ne dell’indirizzo e di come rag­giun­ge­re lo studio. Ag­giun­ge­re una mappa di Google Maps con l’esatta posizione è molto semplice. Chi visita il sito dovrà solamente fare clic su di essa e vedere di­ret­ta­men­te come rag­giun­ge­re lo studio dal proprio punto di partenza.

Pre­sta­zio­ni

Un sito web per medici dovrebbe offrire molti più contenuti di quelli che si possono trovare su un biglietto da visita, poiché i pazienti vor­reb­be­ro avere an­ti­ci­pa­ta­men­te in­for­ma­zio­ni sui servizi dello studio. Sarebbe au­spi­ca­bi­le proporre una sud­di­vi­sio­ne det­ta­glia­ta delle pre­sta­zio­ni e dei relativi prezzi. Dovresti anche elencare tutti i servizi ag­giun­ti­vi legati alla presenza di par­ti­co­la­ri mac­chi­na­ri di cui disponi con annesse tariffe.

Pre­sen­ta­zio­ne del team

La fiducia è il legame più im­por­tan­te tra medico e paziente. Alla voce “Team” puoi pre­sen­ta­re tutti i membri dello studio. Le immagini dicono più di mille parole, perciò le foto devono essere luminose e dare un’im­pres­sio­ne di com­pe­ten­za e cor­dia­li­tà. Vale la pena affidarsi alle mani di un fotografo pro­fes­sio­ni­sta.

In­for­ma­ti­va sulla privacy

Sul web, anche l’in­for­ma­ti­va sulla privacy fa parte dei contenuti im­pre­scin­di­bi­li di un sito se vengono raccolti dati personali. Questo vale per tutti i siti web che uti­liz­za­no un modulo di contatto o uno strumento di analisi web per valutare il numero di visite.

Quali linee guida si applicano ai siti per studi medici?

Oltre alle classiche in­for­ma­zio­ni come nome, indirizzo postale ed e-mail, i medici devono fornire anche dettagli relativi alla loro pro­fes­sio­ne. Tra questi sono inclusi:

• Iscri­zio­ne all’Ordine dei Medici, laurea con­se­gui­ta e, se è il caso, spe­cia­liz­za­zio­ne medica
• Paese in cui è stata com­ple­ta­ta la for­ma­zio­ne medica.

È estre­ma­men­te im­por­tan­te uti­liz­za­re la de­no­mi­na­zio­ne corretta in tutte le in­for­ma­zio­ni. Ad esempio, non tutti gli studi medici sono cliniche. Le in­for­ma­zio­ni devono essere fornite con la massima at­ten­zio­ne anche se l’obiettivo prin­ci­pa­le delle tue attività è di tipo medico.

Cosa è proibito su un sito web di un medico?

Le de­scri­zio­ni del servizio devono informare il paziente in modo oggettivo sul trat­ta­men­to. Non devono essere formulate in modo fuor­vian­te, pub­bli­ci­ta­rio o tali da pro­met­te­re il successo di un de­ter­mi­na­to trat­ta­men­to. Ulteriori requisiti di legge sono:

• Divieto di pub­bli­ci­tà di ogni tipo
• I testi sulle patologie devono essere scritti in modo esaustivo.
• Il sito non deve mirare ad ac­cre­sce­re la propria po­po­la­ri­tà.
• L’obiettivo del sito non deve essere la vendita diretta.

Istru­zio­ni per creare un sito per studi medici

In­di­pen­den­te­men­te da quale delle quattro opzioni tu scelga, ti con­si­glia­mo di seguire le nostre istru­zio­ni guidate se hai in­ten­zio­ne di creare un sito web per il tuo studio.

Primo passaggio: scelta del dominio

Ci sono due fattori da con­si­de­ra­re per scegliere il dominio giusto: il com­por­ta­men­to di ricerca degli in­te­res­sa­ti e come il nome di dominio influisca sul po­si­zio­na­men­to nei risultati della ricerca.

Il sito web di un medico dovrebbe co­mu­ni­ca­re espli­ci­ta­men­te già mediante il nome del dominio di che tipo di studio si tratti, ideal­men­te anche dove si trova. Un esempio: dermatologa-bologna.it soddisfa i requisiti di un buon dominio, ma sarà si­cu­ra­men­te già stato re­gi­stra­to, dermatologa-rossi-bologna.it, invece, potrebbe essere ancora di­spo­ni­bi­le. Si può ra­pi­da­men­te con­trol­la­re se un dominio è ancora di­spo­ni­bi­le con lo strumento per la verifica dei domini:

Secondo passaggio: stabilire il web design per uno studio medico

Quale sia il web design ap­pro­pria­to per un sito web di un medico dipende dalla par­ti­co­la­re spe­cia­liz­za­zio­ne dello studio. Tuttavia, un’im­pa­gi­na­zio­ne chiara è im­por­tan­te a pre­scin­de­re. La corporate identity (l’identità aziendale) dello studio medico deve essere ri­spet­ta­ta anche sul sito web, pertanto dovresti usare i tuoi colori e il tuo logo.

Se ti servi di un editor per la creazione dei siti web, avrai a di­spo­si­zio­ne diversi modelli di design tra cui scegliere che sono già pro­get­ta­ti in modo re­spon­si­ve, vale a dire che i layout saranno vi­sua­liz­za­ti cor­ret­ta­men­te su tutti i di­spo­si­ti­vi mobili.

Terzo passaggio: inserire e pub­bli­ca­re i contenuti

Prepara tutti i contenuti de­si­de­ra­ti per il tuo sito web medico. As­si­cu­ra­ti che il tuo contenuto sia unico e ot­ti­miz­za­to per i motori di ricerca. Appena testi, immagini e altro sono pronti, pubblica il tuo sito web e as­si­cu­ra­ti che i pazienti ne vengano a co­no­scen­za. Se il nuovo sito offre anche nuovi servizi, è utile se­gna­lar­lo per­so­nal­men­te alla reception. Po­si­zio­nan­do l’URL su altri profili o portali medici otterrai altri vantaggi.