Creare un negozio Instagram con Shopping su Instagram

Con Shopping su Instagram vendi i tuoi prodotti di­ret­ta­men­te tramite un account Instagram Business o Creator. Per la con­fi­gu­ra­zio­ne l’account Instagram viene collegato a una pagina Facebook all’interno di un account Meta e viene me­mo­riz­za­to il catalogo dei prodotti nel Gestore delle vendite di Meta.

Che cos’è Shopping su Instagram?

Shopping su Instagram è una funzione gratuita di Meta che ti permette di pre­sen­ta­re e vendere i tuoi prodotti di­ret­ta­men­te su Instagram. In sostanza, si tratta di un’in­te­gra­zio­ne nativa del negozio, in cui i prodotti vengono mostrati di­ret­ta­men­te nel profilo Instagram, nonché nei post, nei reel e nelle storie di Instagram tramite tag di prodotto e sticker.

La con­fi­gu­ra­zio­ne avviene tramite il col­le­ga­men­to con una pagina Facebook all’interno di un account Meta e con un catalogo dei prodotti nel Gestore delle vendite di Meta. Qui è possibile gestire in modo cen­tra­liz­za­to immagini dei prodotti, de­scri­zio­ni, prezzi e link. Di norma gli acquisti avvengono tramite il checkout del tuo negozio online. Se e quali funzioni native del checkout siano di­spo­ni­bi­li dipende da paese e con­fi­gu­ra­zio­ne del negozio e può variare.

Shopping su Instagram svolge quindi un ruolo centrale nel social commerce e integra strategie come il social selling e l’in­fluen­cer marketing, poiché i prodotti possono essere scoperti e ac­qui­sta­ti di­ret­ta­men­te nel contesto d’uso.

Costi di un negozio Instagram: quanto costa Shopping su Instagram?

L’utilizzo e la con­fi­gu­ra­zio­ne della funzione shopping di Instagram sono in linea di principio gratuiti. Eventuali costi si applicano solo, ad esempio, se pubblichi in­ser­zio­ni pub­bli­ci­ta­rie che rimandano po­ten­zia­li clienti al tuo negozio. Le com­mis­sio­ni di tran­sa­zio­ne dipendono dal sistema di checkout uti­liz­za­to e do­vreb­be­ro essere ve­ri­fi­ca­te nelle attuali con­di­zio­ni di pagamento di Meta.

Nei rari casi in cui viene uti­liz­za­to il checkout in-app, Meta trattiene com­mis­sio­ni per la piat­ta­for­ma e per l’ela­bo­ra­zio­ne dei pagamenti, con­sul­ta­bi­li nei rapporti fi­nan­zia­ri nel Gestore delle vendite. Eventuali com­mis­sio­ni per storni o pagamenti ri­guar­da­no esclu­si­va­men­te le vendite gestite di­ret­ta­men­te tramite Instagram.

Attivare Shopping su Instagram in pochi semplici passaggi

Per co­min­cia­re a uti­liz­za­re Shopping su Instagram e aumentare la vi­si­bi­li­tà dei tuoi prodotti basta seguire alcuni semplici passaggi.

Primo passaggio: requisiti di idoneità per le vendite

Prima di creare il tuo negozio su Instagram, controlla i requisiti di idoneità per le vendite di Facebook o Meta. Devono infatti essere sod­di­sfat­te le seguenti con­di­zio­ni:

1. Devi ri­spet­ta­re le linee guida di Meta.
2. Il negozio può contenere solo prodotti (non servizi) collegati alla tua azienda e al tuo sito web o negozio online.
3. I prodotti e la sede aziendale devono trovarsi in un mercato sup­por­ta­to da Facebook.
4. Il tuo account Instagram business e il tuo negozio online devono essere seri, tra­spa­ren­ti e orientati al cliente.

Secondo passaggio: con­fi­gu­ra­zio­ne di Meta Business Manager

Meta Business Manager è la piat­ta­for­ma di gestione centrale di Meta per le aziende. È un requisito per uti­liz­za­re in modo pro­fes­sio­na­le Shopping su Instagram, il Gestore delle vendite, gli account pub­bli­ci­ta­ri e i permessi di accesso.

1. Apri nel browser la pagina iniziale di Meta Business Suite.
2. Accedi con il tuo account Facebook.
3. Fai clic su “Crea account” e inserisci le tue in­for­ma­zio­ni.
4. Apri le im­po­sta­zio­ni aziendali.
5. Crea una nuova pagina Facebook alla voce “Account” e “Pagina”.

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Terzo passaggio: creazione di un account Instagram Business

Se il tuo account Instagram non è ancora un account business, devi prima con­ver­tir­lo e col­le­gar­lo alla tua pagina Facebook e a Meta Business Manager. Procedi come indicato di seguito:

Primo passaggio: vai sull’icona con le tre linee e tocca “Im­po­sta­zio­ni”.

Secondo passaggio: vai su “Account” e su “Passa a un account pro­fes­sio­na­le”.

Terzo passaggio: seleziona quindi una categoria di azienda adatta e conferma le tue in­for­ma­zio­ni di contatto.

Quarto passaggio: collega il tuo account business attivato al tuo account Facebook e a Meta Business Manager. Per farlo, vai di nuovo su “Im­po­sta­zio­ni” e su “Account”. Poi vai su “Account collegati” ed effettua il login. In al­ter­na­ti­va, vai su “Im­po­sta­zio­ni” > “Instagram” > “Collega account”.

Quarto passaggio: on­boar­ding e con­fi­gu­ra­zio­ne del negozio su Instagram

Inizia a con­fi­gu­ra­re il negozio nel Gestore delle vendite oppure importalo dalla tua piat­ta­for­ma del negozio tramite Facebook. Il vantaggio: sin­cro­niz­zi di­ret­ta­men­te le tue liste di prodotti con tutte le in­for­ma­zio­ni con il tuo negozio Instagram. Per l’im­por­ta­zio­ne dei prodotti sono sup­por­ta­te, tra le altre, le seguenti piat­ta­for­me di e-commerce:

1. Shopify
2. Woo­Com­mer­ce
3. Magento
4. Bi­g­Com­mer­ce
5. Com­mer­ce­Hub
6. Fee­do­no­mics
7. OpenCart

Trovi le piat­ta­for­me partner at­tual­men­te sup­por­ta­te nella directory Meta Business Partner. Nel Gestore delle vendite imposti il metodo di checkout preferito per il com­ple­ta­men­to dell’acquisto e scegli il canale di vendita. Decidi quindi se il negozio sarà uti­liz­za­to solo per Instagram o anche per Facebook. Suc­ces­si­va­men­te colleghi al tuo negozio i cataloghi dei prodotti esistenti oppure configuri un nuovo catalogo ag­giun­gen­do nuovi prodotti con prezzo e de­scri­zio­ne.

Prima che Instagram approvi il tuo negozio e i tag dei prodotti, Meta richiede spesso la verifica del dominio del tuo sito web. In questo modo confermi di essere il legittimo pro­prie­ta­rio o la legittima pro­prie­ta­ria del dominio a cui rimandi nelle in­for­ma­zio­ni sui prodotti e nei link di checkout. Senza un dominio ve­ri­fi­ca­to, Meta può ritardare o rifiutare il processo di con­fi­gu­ra­zio­ne del negozio.

Quinto passaggio: at­ti­va­zio­ne del negozio e verifica da parte di Instagram

Seleziona come categoria per il tuo negozio “e-commerce”, così da poter ag­giun­ge­re ai post di Instagram i relativi tag e sticker del prodotto. Apri su Instagram le im­po­sta­zio­ni del tuo account pro­fes­sio­na­le e avvia la verifica del negozio (i nomi dei menu possono variare a seconda della versione dell’app). Di norma la verifica richiede solo pochi giorni e puoi con­trol­la­re lo stato in qualsiasi momento nel Gestore. Se tutto è andato a buon fine, dopo la conferma potrai taggare i prodotti nei post Instagram tramite “Tagga prodotti” e ampliare il tuo negozio.

Pro­te­zio­ne dei dati nell’utilizzo di un negozio Instagram

Quando vendi tramite Instagram e Facebook, devi ri­spet­ta­re le normative europee sulla pro­te­zio­ne dei dati e le linee guida delle piat­ta­for­me. La base centrale è il Re­go­la­men­to generale sulla pro­te­zio­ne dei dati (GDPR), che si applica non appena vengono trattati dati personali. Ciò avviene, ad esempio, nel trac­cia­men­to delle in­te­ra­zio­ni degli utenti, nei rimandi al negozio online o nell’uso di pixel di Meta e API per le con­ver­sio­ni. Le aziende sono tenute a informare in modo tra­spa­ren­te su natura, portata e finalità del trat­ta­men­to dei dati e a ottenere il consenso. Questo riguarda in par­ti­co­la­re la pub­bli­ci­tà per­so­na­liz­za­ta, le misure di re­tar­ge­ting e gli strumenti di analisi.

Inoltre, si applica il Digital Services Act (DSA), pie­na­men­te in vigore dal 17 febbraio 2024. Esso obbliga piat­ta­for­me come Meta a una maggiore tra­spa­ren­za, ma ha effetti anche su ven­di­tri­ci e venditori. Le aziende devono garantire che le in­for­ma­zio­ni sui prodotti, prezzi, le in­di­ca­zio­ni sul fornitore e sui contenuti pub­bli­ci­ta­ri siano pre­sen­ta­ti in modo chiaro e com­pren­si­bi­le. Pub­bli­ci­tà in­gan­ne­vo­le, in­di­ca­zio­ni poco chiare o dati ob­bli­ga­to­ri mancanti possono portare ad am­mo­ni­men­ti o sanzioni.

Come uti­liz­za­re al meglio Shopping su Instagram: 4 consigli

Shopping su Instagram non funziona da solo e dovrebbe essere ac­com­pa­gna­to da ulteriori attività di marketing se desideri ottenere nuovi follower su Instagram e acquisire clienti. Tra queste rientrano una bio Instagram pro­fes­sio­na­le, le in­ser­zio­ni Instagram e la mi­su­ra­zio­ne dei risultati tramite strumenti per le sta­ti­sti­che di Instagram.

Tieni presenti i seguenti consigli per sfruttare al meglio Shopping su Instagram.

Consiglio 1: presta at­ten­zio­ne a uno stile coerente

Che tu venda hardware, moda o arte, adatta gli sticker e il feed della funzione Shopping al tuo stile, al tuo marchio e al profilo della tua azienda. Sii tra­spa­ren­te e rivolgiti al tuo target in modo pro­fes­sio­na­le, ad esempio tramite te­sti­mo­nian­ze, re­cen­sio­ni o un rapporto qualità-prezzo det­ta­glia­to.

Consiglio 2: utilizza le in­ser­zio­ni Instagram

Le in­ser­zio­ni Instagram possono ormai essere collegate di­ret­ta­men­te ai tag del prodotto del tuo negozio Instagram. In questo modo puoi taggare i prodotti nelle in­ser­zio­ni nel feed, nelle storie o nei reel e in­di­riz­za­re gli utenti finali di­ret­ta­men­te ai singoli articoli. Le in­ser­zio­ni Shopping sono par­ti­co­lar­men­te efficaci per aumentare la copertura, rag­giun­ge­re nuovi gruppi target e stimolare l’acquisto.

Consiglio 3: usa le di­da­sca­lie per sod­di­sfa­re l’algoritmo

L’algoritmo di Instagram tiene conto di quante persone leggono le di­da­sca­lie e di quali hashtag hanno successo. Con di­da­sca­lie ottimali mi­glio­ra­no anche il po­si­zio­na­men­to e la vi­si­bi­li­tà del tuo profilo nella sezione Esplora di Instagram. Pensa a di­da­sca­lie utili, espli­ca­ti­ve o in­te­res­san­ti per i post nel feed Shopping e integra gli hashtag.

Consiglio 4: utilizza immagini e design di alta qualità

Triste ma vero: molti utenti con­si­de­re­ran­no istin­ti­va­men­te i post shopping come pub­bli­ci­tà e nel peggiore dei casi scor­re­ran­no oltre. As­si­cu­ra­ti quindi di catturare l’at­ten­zio­ne con foto di prodotto di alta qualità e un’estetica uniforme del tuo negozio. Evita as­so­lu­ta­men­te anche errori in di­da­sca­lie, nomi dei prodotti e prezzi.