Aumentare la vi­si­bi­li­tà del proprio sito web: corso veloce per iniziare

Og­gi­gior­no sono molte le persone che ge­sti­sco­no un sito web, sia per lavoro sia pri­va­ta­men­te, anche se si tratta sem­pli­ce­men­te di un piccolo blog. Molti siti web di piccole e medie imprese si trovano però ancora agli inizi. Per cambiare questa si­tua­zio­ne e mi­glio­ra­re il ranking di un sito web diventa sempre più im­por­tan­te applicare le giuste strategie di marketing online. Chi desidera aumentare la vi­si­bi­li­tà del proprio sito non dovrebbe sot­to­va­lu­ta­re l’efficacia di SEA, SEO, social media e di altri strumenti online. Vi forniamo un breve orien­ta­men­to al riguardo.

Chi vuole vendere un prodotto deve fare pub­bli­ci­tà. Ma come funziona il marketing se si vuole aumentare la vi­si­bi­li­tà di un sito web? No­no­stan­te prin­ci­pal­men­te ci si affidi al marketing online, anche il marketing tra­di­zio­na­le continua a portare i suoi frutti: ri­cor­ren­do a spot pub­bli­ci­ta­ri in TV e alla radio, oltre che alla pub­bli­ci­tà su giornali e manifesti, si con­tri­bui­sce no­te­vol­men­te ad attirare l’at­ten­zio­ne dei con­su­ma­to­ri su un prodotto.

Ge­ne­ral­men­te nel marketing online si procede però in maniera più mirata. Alcune delle più im­por­tan­ti strategie pub­bli­ci­ta­rie del marketing online risultano più con­ve­nien­ti dal punto di vista economico e generano con maggiori pro­ba­bi­li­tà lead, quindi in­te­res­sa­ti o clienti. Gran parte del lavoro consiste nell’evitare perdite. Ma come funziona?

• Grazie all’ot­ti­miz­za­zio­ne per i motori di ricerca (SEO) aumentate le pro­ba­bi­li­tà di essere trovati inserendo una de­ter­mi­na­ta parola chiave (“keyword”) in un motore di ricerca.
   
• La pub­bli­ci­tà sui motori di ricerca (SEA) posiziona annunci pub­bli­ci­ta­ri in modo con­ve­nien­te e ap­pro­pria­to con lo scopo di ottenere una certa vi­si­bi­li­tà tra i risultati di un motore di ricerca. Queste in­ser­zio­ni as­so­mi­glia­no ai risultati di ricerca organici e rimandano alla vostra presenza online.
   
• Con l’Affiliate Marketing gli in­ser­zio­ni­sti po­si­zio­na­no gli annunci su siti web rilevanti, in compenso il gestore di una pagina ottiene una prov­vi­gio­ne, basata spesso sulla ge­ne­ra­zio­ne di lead.
   
• Il Content Marketing, chiamato anche Inbound Marketing, dovrebbe ri­sve­glia­re l’interesse del target ser­ven­do­si di contenuti re­da­zio­na­li. Se con­vin­ce­te i clienti grazie alla vostra com­pe­ten­za o al vostro humor o se vi pre­sen­ta­te come una fonte at­ten­di­bi­le, riuscite a con­qui­sta­re la fiducia dei po­ten­zia­li clienti e, nel migliore dei casi, li tenete legati a voi a lungo termine.
   
• L’E-Mail Marketing è un buon mezzo per ri­vol­ger­si ai clienti in modo personale. Chi lascia vo­lon­ta­ria­men­te i propri dati di contatto pro­ba­bil­men­te è in­te­res­sa­to ai vostri servizi e contenuti.
   
• La pub­bli­ci­tà con i banner consiste nel po­si­zio­nar­li su siti attinenti te­ma­ti­ca­men­te, in modo da attirare i clienti con immagini a effetto e callto-action che in­di­riz­za­no ai vostri servizi.
   
• I social media aumentano il raggio d’azione, si prestano a modalità creative di coin­vol­gi­men­to dei clienti nonché come piat­ta­for­me con­ve­nien­ti per le piccole aziende.
   
• I contenuti mul­ti­me­dia­li stanno prendendo sempre più piede: chi realizza brevi video o podcast può anche puntare a rag­giun­ge­re il settore Mobile.

Prima di ricorrere a uno di questi metodi di marketing, ana­liz­za­te come i vi­si­ta­to­ri uti­liz­za­no il vostro sito web. Quanto tempo tra­scor­ro­no gli utenti su de­ter­mi­na­te sot­to­pa­gi­ne? A quali temi o prodotti sono mag­gior­men­te in­te­res­sa­ti nel lungo periodo? Seguendo le normative imposte per legge (in par­ti­co­la­re il RGPD, il Re­go­la­men­to generale sulla pro­te­zio­ne dei dati) e dopo aver raccolto il consenso dei vi­si­ta­to­ri, potete ana­liz­za­re questi dati che vi for­ni­sco­no in­for­ma­zio­ni sugli interessi e sulle pe­cu­lia­ri­tà del vostro target.

Solo allora sarà utile pia­ni­fi­ca­re una strategia di marketing di lunga durata. Uti­liz­za­te un mix di contenuti ben pro­get­ta­ti, misure SEO, pub­bli­ci­tà efficaci su siti di terze parti e una presenza attiva sui social media. Queste strategie ne­ces­si­ta­no di tempo prima di dare frutti, ma molto pro­ba­bil­men­te in­stau­re­re­te un miglior rapporto con i vostri clienti.

Per con­so­li­da­re il proprio raggio d'azione anche tra i clienti meno affini a Internet e in generale per far conoscere il vostro brand nel mondo reale, servitevi del marketing tra­di­zio­na­le. Grazie a codici QR, indirizzi web e hashtag rinviate alla vostra presenza online e la rendete nota. Il giusto mix di online e offline marketing aumenta la po­po­la­ri­tà del vostro sito.

L'ot­ti­miz­za­zio­ne per i motori di ricerca mira a dare vi­si­bi­li­tà a una pagina web tra i risultati di un motore di ricerca, po­si­zio­nan­do­la nel miglior modo possibile. Ciò significa che se un po­ten­zia­le cliente cerca una de­ter­mi­na­ta parola chiave, dovrebbe ricevere una risposta utile che si posiziona il più in alto possibile nelle SERPs. Nel migliore dei casi si tratta del vostro sito web o di una sot­to­pa­gi­na ap­pro­pria­ta.

È par­ti­co­lar­men­te in­te­res­san­te per i servizi locali e i negozi il fatto che i po­ten­zia­li clienti uti­liz­za­no sempre più di­spo­si­ti­vi mobili per in­for­mar­si su offerte nelle vicinanze o fare acquisti pia­ni­fi­ca­ti. Grazie alla lo­ca­liz­za­zio­ne le persone che vivono nei paraggi tro­ve­ran­no il vostro sito e la sede della vostra azienda. Adattate perciò i contenuti del vostro sito alla regione di per­ti­nen­za.

In­di­pen­den­te­men­te che si tratti di lo­ca­liz­za­zio­ne o di ottenere vi­si­bi­li­tà in generale, questi metodi SEO mi­glio­ra­no il ranking del vostro sito:

• Strut­tu­ra­te il vostro sito web in maniera chiara sud­di­vi­den­do­lo per tematiche con una gerarchia delle pagine piatta.
   
• Uti­liz­za­te URL brevi ed evocativi.
   
• Collegate le sot­to­pa­gi­ne tra loro in maniera sensata tramite link.
   
• Create un valore aggiunto per i vostri vi­si­ta­to­ri uti­liz­zan­do testi, immagini e contenuti mul­ti­me­dia­li.
   
• Fate at­ten­zio­ne a non prendere contenuti da altre pagine ("duplicate content", contenuto duplicato) per i vostri testi, poiché i plagi vengono pe­na­liz­za­ti con un ranking peggiore!
   
• Inserite le keyword nel testo nella giusta misura, nel migliore dei casi grazie a testi ben ricercati.
   
• Date una struttura ai testi con titoli e inserite anche elenchi puntati o tabelle.
   
• Le pagine web leggibili dai computer mi­glio­ra­no ac­ces­si­bi­li­tà del sito e ranking. Per ogni immagine scrivete titolo, alt text e di­da­sca­lia ot­ti­miz­za­ti con le keyword.
   
• Tra­scri­zio­ni di podcast, video con sot­to­ti­to­li, lin­guag­gio dei segni e de­scri­zio­ni audio sono ulteriori misure di ot­ti­miz­za­zio­ne.
   
• I metatag sono i primi elementi del vostro sito web che un utente vede quando fa una ricerca. Uti­liz­za­te il meta title e la meta de­scrip­tion (insieme creano il risultato di ricerca mostrato, lo snippet) e i brea­d­crumbs (per fa­ci­li­ta­re la na­vi­ga­zio­ne sulla pagina).

La pub­bli­ci­tà sui motori di ricerca o Search Engine Ad­ver­ti­sing è, come la SEO, un ambito del Search Engine Marketing (SEM), quindi una parte del marketing che si riferisce ai motori di ricerca. Mentre con la SEO cercate di po­si­zio­na­re il vostro sito web il più in alto possibile nelle SERPs di una ricerca, con la SEA investite in modo mirato in annunci pub­bli­ci­ta­ri che compaiono sopra, in mezzo o accanto ai normali risultati e vengono segnalati come annunci. La pub­bli­ci­tà rimanda a una pagina ap­pro­pria­ta del vostro sito, detta landing page.

Prima di attivare un annuncio in un motore di ricerca ricercate le parole chiave rilevanti per la vostra offerta. In questo caso è im­por­tan­te ciò che i po­ten­zia­li clienti in­se­ri­sco­no nella ricerca quando ricercano in­for­ma­zio­ni, prodotti o servizi. Pia­ni­fi­ca­te il budget per queste keyword: quanto può costare un annuncio per una de­ter­mi­na­ta fascia di prezzo e un de­ter­mi­na­to tasso di con­ver­sio­ne (dal clic alla vendita), senza incorrere in perdite?

Dopodiché fate un'of­fer­ta, au­to­ma­tiz­za­ta e in tempo reale, per po­si­zio­nar­vi tra le SERPs. Il leader del mercato Google mette a di­spo­si­zio­ne la piat­ta­for­ma pub­bli­ci­ta­ria “Ads”, ma anche Bing, Yahoo e altri motori di ricerca così come siti di terze parti offrono soluzioni per questo tipo di pub­bli­ci­tà.

La piat­ta­for­ma pub­bli­ci­ta­ria Google Ads (prima co­no­sciu­ta con il nome di “AdWords”) risulta per molti esperti SEA il primo punto di partenza. Nella nostra guida trovate 5 consigli per la prima campagna con Google AdWords, grazie ai quali potete sfruttare al meglio questo strumento di marketing.

Il display ad­ver­ti­sing utilizza elementi grafici per in­vo­glia­re l'utente a cliccare sulla pub­bli­ci­tà. Dopo aver cliccato sul link, l'utente arriva al sito (o a una landing page). Nella forma più semplice banner pub­bli­ci­ta­ri di questo tipo sono l'e­qui­va­len­te online dei manifesti, ma offrono molte più pos­si­bi­li­tà. La dif­fe­ren­za con la SEA risiede so­prat­tut­to nel contenuto: la SEA utilizza il testo, mentre il display ad­ver­ti­sing utilizza anche immagini e video. Inoltre le misure SEA si limitano il più delle volte alle SERPs dei motori di ricerca. Gli annunci display fanno conoscere il vostro sito web in diversi modi:

• Banner: immagine statica o dinamica; previste anche forme in­te­rat­ti­ve con audio.
• Popup: una nuova finestra che compare in primo piano quando l'utente fa qualcosa di preciso.
• Popunder: una nuova finestra che si apre sullo sfondo.
• Annunci layer: contenuti pub­bli­ci­ta­ri che appaiono sopra il contenuto della pagina.
• Content ad: pub­bli­ci­tà banner integrata.
• Native ad­ver­ti­sing: annunci pub­bli­ci­ta­ri che sono inseriti nei contenuti re­da­zio­na­li e appaiono credibili.
• Video ad: annunci prima e durante gli streaming video.

Anche se la pub­bli­ci­tà con i banner continua a resistere, bisogna pur sempre tenere conto del crollo dei prezzi e del con­se­guen­te flusso di banner pub­bli­ci­ta­ri che spingono alla così chiamata banner blindness (let­te­ral­men­te “cecità al banner”); suc­ces­si­va­men­te sono stati lanciati sul mercato i primi programmi per bloccare gli annunci (ad blocker). Nel frattempo sono diventati più pro­met­ten­ti forme di pub­bli­ci­tà di qualità maggiore e meno vistose, come il native ad­ver­ti­sing. Inoltre con il Real Time Ad­ver­ti­sing e il Pro­gram­ma­tic Ad­ver­ti­sing la pub­bli­ci­tà con i banner dovrebbe diventare sempre più au­to­ma­tiz­za­ta.

Il Social Media Marketing è una forma di Inbound Marketing: qui è il cliente a rag­giun­ge­re l'azienda, nel migliore dei casi per via dei contenuti ac­cat­ti­van­ti che gli vengono offerti. Ma sono anche le critiche a portare a un dialogo tra azienda e clienti sui social media. Il contatto diretto è un'op­por­tu­ni­tà per mostrare al cliente la vostra serietà.

Un altro vantaggio del Social Media Marketing è il raggio d'azione po­ten­zial­men­te elevato grazie ai contenuti virali. Gli in­te­res­sa­ti mettono “Mi piace” al contenuto, lo con­di­vi­do­no o fanno entrambe le cose: questo è un modo di puntare l'at­ten­zio­ne sulla vostra azienda tramite i contatti, i quali si tra­sfor­ma­no in brand am­bas­sa­dor (“am­ba­scia­to­ri del marchio”). Per rendere noto il vostro sito web possono essere in­te­res­san­ti anche gli in­fluen­cer, figure che di­spon­go­no di un notevole raggio d'azione.

Visto che anche in questo caso si tratta di contenuti, valgono le stesse regole che si applicano al Content Marketing. I contenuti con valore aggiunto do­vreb­be­ro seguire una strategia pia­ni­fi­ca­ta in linea con le altre misure. Dato che i social media vengono sempre più uti­liz­za­ti dai di­spo­si­ti­vi mobili, risulta efficace lo snackable content. Ov­via­men­te qui potete anche suggerire dei contenuti con maggiori dettagli, presenti sul vostro sito web.

Anche i social media offrono spazio per la pub­bli­ci­tà, potete quindi rimandare a offerte presenti sul vostro sito o attivare annunci, adat­tan­do­li a un target specifico per evitare perdite.

Il New­slet­ter Marketing è una parte tra­di­zio­na­le del mix di marketing online. Fa parte del Direct Marketing, poiché si rivolge di­ret­ta­men­te a singoli clienti. Al contrario di altri mezzi diretti di marketing, come i flyer, un'e-mail comprende il più delle volte una call-to-action. Il cliente a cui ci si rivolge dovrebbe reagire a questo invito: si tratta infatti di una misura di Dialogue Marketing. Esistono due forma di new­slet­ter:

• Le new­slet­ter che arrivano re­go­lar­men­te ai clienti (ogni settimana o ogni mese).
• Le mailing list create in pros­si­mi­tà di occasioni par­ti­co­la­ri (festività, sconti o nuove linee di prodotti).

Una sfida dell'E-Mail Marketing è farsi largo nella so­vraf­fol­la­ta casella di posta del de­sti­na­ta­rio. Lo spam e le e-mail pub­bli­ci­ta­rie di altri con­cor­ren­ti rendono più dif­fi­col­to­so prendere contatto con il cliente. Per poter attirare l’at­ten­zio­ne del cliente in­nan­zi­tut­to deve risaltare l'oggetto dell’e-mail. Na­tu­ral­men­te è im­por­tan­te anche il contenuto. Gli strumenti di analisi con­sen­to­no di adattare le vostre new­slet­ter alle esigenze e alle pre­fe­ren­ze dei clienti. Come sempre il contenuto effettivo è quello che conta. Con una pre­sen­ta­zio­ne en­tu­sia­sman­te e ac­cat­ti­van­ti contenuti visivi man­ter­re­te viva l’at­ten­zio­ne del lettore, in­vo­glian­do­lo a pro­se­gui­re nella lettura.

Tra i contenuti rilevanti potete inoltre inserire offerte in­te­rat­ti­ve per i clienti. Tra questi ci sono sug­ge­ri­men­ti a offerte speciali, temi attuali e contenuti di qualità che mettete a di­spo­si­zio­ne sul vostro sito.

Misurate come si mo­di­fi­ca­no il numero di clic e le lead con­ver­sion generate dall'E-Mail Marketing e ot­ti­miz­za­te i risultati di con­se­guen­za. Potete trovare tanti altri consigli utili sul tema New­slet­ter Marketing nel nostro articolo “Come fi­de­liz­za­re i clienti inviando new­slet­ter”.

L'offline marketing può com­pren­de­re molti ambiti: uti­liz­za­te­ne le pos­si­bi­li­tà per far conoscere la vostra azienda e rimandare al vostro sito web. Tutti i mezzi pub­bli­ci­ta­ri (biglietti da visita, flyer, stand in fiera, regali ai clienti, fatture ufficiali, ecc.) pre­sen­ta­no il nome della vostra azienda, con indirizzo e numero te­le­fo­ni­co. Ag­giun­ge­te queste in­for­ma­zio­ni anche sul vostro nuovo dominio.

Ancora, potete combinare tra loro le misure online e offline. Sempre più di frequente i car­tel­lo­ni di­spon­go­no di codici QR, scan­sio­na­ti dai passanti in­te­res­sa­ti che ar­ri­ve­ran­no alla landing page sul vostro sito web. Si possono rea­liz­za­re sondaggi, giochi a premio e offerte speciali, oltre che pensare a soluzioni di marketing più creative. Ad esempio sempre online potete incitare quante più persone possibile a prender parte a un flash mob i cui temi ri­spec­chi­no i vostri valori aziendali; questa azione offline può anche essere adottata online per i vostri contenuti sui social media.

Un marketing su misura per il vostro progetto web risulterà vincente nel lungo periodo, ma richiede anche parecchio tempo. Per questo motivo è ancora più im­por­tan­te che la pro­get­ta­zio­ne e l’ag­gior­na­men­to del vostro sito vadano il più possibile di pari passo con le misure esco­gi­ta­te. Se quindi non disponete già di una soluzione CMS so­fi­sti­ca­ta per pub­bli­ca­re i vostri contenuti sul web, l’uso di strumenti am­mi­ni­stra­ti ester­na­men­te, come un sito con elementi pronti all’uso, è una buona e con­si­glia­bi­le al­ter­na­ti­va per una soluzione con­fi­gu­ra­ta e gestita da voi.

I pratici website builder vengono resi di­spo­ni­bi­li e ag­gior­na­ti dal ri­spet­ti­vo provider, di modo che nel gestire il vostro progetto web non dovrete pre­oc­cu­par­vi di ag­gior­na­men­ti al software o ma­nu­ten­zio­ni all‘hardware. In pochi clic e senza co­no­scen­ze di pro­gram­ma­zio­ne creerete il vostro sito, in­te­gran­do­vi formati pub­bli­ci­ta­ri e misure di marketing, come in­ser­zio­ni e landing page. Potete così dedicarvi com­ple­ta­men­te a pro­get­ta­re i contenuti delle vostre pagine e a rendere noto il vostro sito web.