Shopify e WordPress: le soluzioni per e-commerce a confronto

Shopify e WordPress (con il plugin Woo­Com­mer­ce) sono soluzioni ben note nell’e-commerce per creare e gestire il proprio negozio online. Tuttavia, le due piat­ta­for­me si adattano a target diversi. Di seguito ana­liz­ze­re­mo tutto ciò più det­ta­glia­ta­men­te.

I contenuti di questo articolo sono stati ag­gior­na­ti l’ultima volta a febbraio 2024.

Shopify e WordPress: un confronto

Shopify o WordPress: due sistemi diversi

Un sistema e-commerce o un CMS? WordPress è un classico Content Ma­na­ge­ment System (CMS), mentre Shopify rientra nella categoria dei sistemi e-commerce. Shopify è so­prat­tut­to pensato e spe­cia­liz­za­to per com­mer­cian­ti piccoli e medi che vogliono vendere i loro prodotti in un negozio online. Con un CMS come WordPress si ge­sti­sco­no prin­ci­pal­men­te siti web e blog. Con il plugin Woo­Com­mer­ce è possibile però integrare nel proprio sito web WordPress anche una funzione shop oppure strut­tu­rar­lo com­ple­ta­men­te come un negozio online. Di con­se­guen­za, WordPress offre ai suoi utenti una maggiore fles­si­bi­li­tà, ma è meno ot­ti­miz­za­to per i negozi online.

WordPress e Shopify: confronto tra un CMS e un sistema e-commerce

Vantaggi del CMS WordPress

Il CMS WordPress è già ef­fet­ti­va­men­te di­spo­ni­bi­le gra­tui­ta­men­te nella sua versione base come software “open source” e può essere in­stal­la­to in qualsiasi spazio web. Per com­ple­tez­za, tuttavia, è ne­ces­sa­rio men­zio­na­re che si intende con ciò solo il CMS WordPress.org; temi e plugin ag­giun­ti­vi, così come l’hosting, sono a carico dell’utente.

Accanto all’opzione “open source” gratuita, troviamo il servizio a pagamento WordPress.com. In questo caso seppure sia impiegato il software .org, è previsto tuttavia un account a pagamento per l’utente e i temi, così come per i plugin che sono di­spo­ni­bi­li solo li­mi­ta­ta­men­te. L’hosting viene con­si­de­ra­to come parte del servizio.

Se si vuole creare un negozio online con WordPress, sono ne­ces­sa­rie la sola versione gratuita “open source” e un’esten­sio­ne adatta ai negozi online, come Woo­Com­mer­ce. Per creare un sito web WordPress, non sono ne­ces­sa­rie co­no­scen­ze tecniche di pro­gram­ma­zio­ne. L’utente gestisce, organizza e pubblica i suoi contenuti testuali, le immagini, i video e altro ancora at­tra­ver­so un’in­ter­fac­cia grafica intuitiva e facile da usare.

Un’ulteriore ca­rat­te­ri­sti­ca è la versatile esten­si­bi­li­tà delle funzioni e del design grazie a un’ampia scelta di oltre 55.000 plugin per WordPress così come di più di 20.000 temi WordPress, in­stal­la­bi­li con pochi clic. In tal modo, è possibile adattare WordPress a quasi ogni progetto, sia privato che com­mer­cia­le.

WordPress è pertanto in­te­res­san­te sia per chi sta muovendo i primi passi in questo ambito, sia per utenti con espe­rien­za: la community di WordPress è inoltre molto attiva e offre aiuto affinché le dif­fi­col­tà iniziali siano minime. Sono nu­me­ro­sis­si­me le pos­si­bi­li­tà di ot­ti­miz­za­re ul­te­rior­men­te un sito web o di ampliarlo, ad esempio con plugin WordPress per la SEO, plugin di caching per WordPress oppure con plugin per inserire una chat su WordPress.

Svantaggi del CMS WordPress

Tra tanti vantaggi, tuttavia, WordPress presenta anche alcuni svantaggi e non solo rispetto a Shopify, bensì anche in rapporto ad altre soluzioni CMS. Gli utenti hanno certo a di­spo­si­zio­ne molte esten­sio­ni, ma quando s’in­stal­la­no i plugin su WordPress, tuttavia, molti di essi allungano i tempi di ca­ri­ca­men­to del sito web WordPress. Rispetto a un sistema ar­mo­niz­za­to, cioè svi­lup­pa­to partendo dalla base di un unico principio, ciò può rap­pre­sen­ta­re un notevole svan­tag­gio. Per de­ter­mi­na­ti progetti di siti web, WordPress può risultare meno adatto in rapporto alle funzioni che il sito deve svolgere.

Nella maggior parte dei casi, WordPress richiede più impegno in termini di tempo e di ap­pren­di­men­to rispetto a un sistema di negozio par­zial­men­te pre­fab­bri­ca­to come Shopify. È possibile usare il CMS anche con co­no­scen­ze tecniche minime ma la gestione ottimale di un sito web è rag­giun­gi­bi­le solo quando si dispone di de­ter­mi­na­te co­no­scen­ze tecniche basilari del CMS. In par­ti­co­la­re, l’elevato numero di plugin e la gestione e l’ot­ti­miz­za­zio­ne efficace del sito web possono risultare difficili per gli utenti meno esperti. Queste co­no­scen­ze tecniche sono però di­spo­ni­bi­li grazie ai numerosi tutorial e ai sug­ge­ri­men­ti offerti dalla community di WordPress.

Il rischio di spam e di attacchi hacker è maggiore su WordPress rispetto a Spotify. Il software WordPress e i plugin impiegati devono essere sempre ag­gior­na­ti, anche se questi ultimi devono essere ag­gior­na­ti ogni volta sin­go­lar­men­te. Avviene a volte, inoltre, che i plugin non sono più svi­lup­pa­ti, diventano obsoleti e pertanto non fun­zio­na­no cor­ret­ta­men­te. Nel peggiore dei casi il sito web diviene così vul­ne­ra­bi­le agli attacchi, il che può avere delle gravi con­se­guen­ze nel caso di un negozio online.

Vantaggi di Shopify

Per piccole e medie imprese creare un negozio online con il sistema per negozi online Shopify è una buona scelta. Si tratta del resto di un software pro­prie­ta­rio, vale a dire di un sistema che è l’opposto della realtà open source. I servizi di Shopify sono offerti solo da imprese omonime. Il sistema e-commerce può essere provato per i primi 3 mesi al costo di solo 1€ al mese. Dopo si deve scegliere tra diverse opzioni e tariffe che dif­fe­ri­sco­no nel prezzo, nelle pre­sta­zio­ni e nei servizi offerti.

Rispetto a WordPress, Shopify si basa meno sulla ver­sa­ti­li­tà, poiché l’hosting è gestito di­ret­ta­men­te dall’azienda. Ciò però offre anche un grande vantaggio, i lavori di ma­nu­ten­zio­ne e la sicurezza in­for­ma­ti­ca del negozio online (inclusi gli ag­gior­na­men­ti periodici) dal punto di vista della tec­no­lo­gia dell’in­for­ma­zio­ne (IT), sono gestiti di­ret­ta­men­te da Shopify.

Questo approccio ca­rat­te­riz­za l’intera offerta di Shopify: rispetto a WordPress, si paga uno specifico servizio e ci si può dedicare per­so­nal­men­te all’attività com­mer­cia­le del negozio online. Per quanto riguarda le funzioni, esse sono spiegate in tutorial completi sotto ogni aspetto e riassunte in linee guida adeguate. Se le proprie priorità sono commercio e marketing e non si desidera perdere inu­til­men­te tempo nella cura del sito web, questa è la soluzione giusta.

Inoltre, Shopify è connesso con i canali di vendita at­tra­ver­so i social media. Sono di­spo­ni­bi­li design pre­de­fi­ni­ti per i diversi settori e il sito web del negozio online è esten­si­bi­le, com­pren­si­vo di tutti i dati scalabili. Anche la vendita nel mercato in­ter­na­zio­na­le è possibile e semplice con Shopify. Sono sup­por­ta­te infatti ben 133 tipi di valuta e 5 lingue diverse.

Svantaggi di Shopify

Ciò che non si deve investire in tempo, si traduce nell’ab­bat­ti­men­to della maggior parte dei costi per un sito web. Si devono in tutti i casi calcolare anche i costi mensili dell’ab­bo­na­men­to a Shopify. Pur im­pie­gan­do poco tempo, avere un negozio online con Shopify implica un certo impegno: dipende, infatti, da quanto si è esigenti riguardo alla sua con­fi­gu­ra­zio­ne e struttura.

Anche con Shopify si ha accesso a una grande scelta di temi diversi, anche se non sono numerosi come in WordPress. Gli utenti di Shopify, però, possono creare i propri temi e hanno completo accesso al codice sorgente. In tal caso, è tuttavia ne­ces­sa­rio possedere co­no­scen­ze tecniche di pro­gram­ma­zio­ne oppure affidarsi a un supporto esperto.

Inoltre, le opzioni di pagamento incluse in Shopify prevedono delle com­mis­sio­ni per le tran­sa­zio­ni. Il calcolo dei costi di spe­di­zio­ne da parte di terzi è contenuto solo nel pacchetto avanzato, che costa diverse centinaia di euro e quindi è indicato solo per i negozi online più grandi.

Per le vendite in­ter­na­zio­na­li pro­fes­sio­na­li di un negozio online con Shopify si ha bisogno di almeno il pacchetto in­ter­me­dio tra i tre pacchetti a di­spo­si­zio­ne. I domini in­ter­na­zio­na­li e la struttura specifica dei prezzi in relazione al paese non sono al­tri­men­ti possibili. Anche la funzione report è di­spo­ni­bi­le solo a partire dal pacchetto in­ter­me­dio.

Quale sistema si adatta meglio per chi è agli inizi?

Nel confronto tra Shopify e WordPress questo aspetto è cer­ta­men­te un punto a favore di Shopify. L’uso di Shopify prevede un contratto per l’uso del software e ciò conduce a un vantaggio par­ti­co­la­re, è compreso nell’acquisto, infatti, un’as­si­sten­za tecnica ec­cel­len­te. L’hosting, ad esempio, è incluso, quindi si ricevono ag­gior­na­men­ti im­por­tan­ti au­to­ma­ti­ca­men­te (in modo tra­spa­ren­te) e non ci si deve pre­oc­cu­pa­re di altri aspetti tecnici. Inoltre, le funzioni e i processi sono spiegati in una do­cu­men­ta­zio­ne det­ta­glia­ta, in modo che anche i nuovi utenti possano orien­tar­si ra­pi­da­men­te.

Sia per l’uso di Shopify sia per quello di WordPress per la gestione di un negozio online servono poche co­no­scen­ze tecniche e a volte persino nessuna. Tuttavia, è molto più facile e veloce orien­tar­si su Shopify che su WordPress senza pre­co­no­scen­ze, in quanto la maggior parte delle ope­ra­zio­ni tecniche sono già svolte e non è ne­ces­sa­rio affidarsi ai forum della community. Tuttavia, WordPress offre più opzioni di per­so­na­liz­za­zio­ne.

Temi su Shopify e WordPress

Con­si­de­ran­do es­sen­zial­men­te la quantità, vale a dire il numero di template o temi, WordPress vince con un netto vantaggio. Molti tra gli oltre 20.000 temi sono gratuiti e possono essere in­stal­la­ti a piacere dall’utente, attivati ed even­tual­men­te so­sti­tui­ti. Si ha quindi la più grande libertà di scelta im­ma­gi­na­bi­le per trovare il miglior design personale per il nuovo negozio online. Questa ampia scelta può tuttavia anche con­fon­de­re utenti insicuri e senza espe­rien­za.

La scelta, nel caso di Shopify, è al confronto net­ta­men­te inferiore, ma ciò non riguarda chia­ra­men­te la sua qualità. I temi di­spo­ni­bi­li di Shopify, in par­ti­co­la­re per chi è agli inizi, sono più che suf­fi­cien­ti. La scelta di temi è clas­si­fi­ca­ta per diversi settori e chi dispone di co­no­scen­ze di pro­gram­ma­zio­ne ha l’op­por­tu­ni­tà di creare i propri modelli. La minore scelta di temi di Shopify si converte però in una minore per­so­na­liz­za­zio­ne del negozio online, pertanto potrebbe succedere che i gestori dei negozi online pro­ve­nien­ti da settori simili finiscano per scegliere temi simili. È possibile in­ca­ri­ca­re esperti di Shopify di creare un tema per­so­na­liz­za­to, anche se ciò implica dei costi.

Plugin/esten­sio­ni su Shopify e WordPress

Uno sguardo alle esten­sio­ni dei ri­spet­ti­vi sistemi, chiamate “plugin”, rivela un quadro simile a quello dei temi. WordPress offre chia­ra­men­te una scelta più ampia e ricca di plugin (esten­sio­ni) ma non tutti i 55.000 plugin sono ef­fet­ti­va­men­te utili. Inoltre, i plugin di WordPress com­por­ta­no un aumento dei costi di ma­nu­ten­zio­ne e una ricerca proattiva, che gli utenti devono sostenere da soli. Per la funzione shop di un sito WordPress si ha bisogno in ogni caso di almeno un plugin e Woo­Com­mer­ce è quello preferito e più usato. In seguito all’in­stal­la­zio­ne è possibile creare e gestire un nuovo negozio online con pochi clic.

Come già accennato, è bene ricordare che troppi plugin in­stal­la­ti in un sito web WordPress possono avere effetti negativi sulla per­for­man­ce del negozio online. Pertanto, potrebbe valere la pena di investire in un hosting migliore, ad esempio in un Hosting Woo­Com­mer­ce.

Gli utenti di Shopify at­tual­men­te trovano solo poco più di 7.000 esten­sio­ni, bisogna dire però che ciò copre a suf­fi­cien­za la gamma di esigenze tipica di un negozio online. Se, tuttavia, ciò non bastasse, sono di­spo­ni­bi­li a pagamento altre pos­si­bi­li­tà di per­so­na­liz­za­zio­ne.

Quale sistema è più semplice da gestire?

Per chi è agli inizi e ha poche espe­rien­ze tecniche, Shopify è chia­ra­men­te il sistema più adatto. Proprio gli utenti meno esperti ricevono da Shopify l’as­si­sten­za ur­gen­te­men­te ne­ces­sa­ria grazie al supporto e non devono occuparsi di altro, come l’hosting o gli ag­gior­na­men­ti.

WordPress o Woo­Com­mer­ce sono destinati piuttosto a utenti con espe­rien­za, offrono però anche un massimo controllo sulle pos­si­bi­li­tà di con­fi­gu­ra­zio­ne. Ciò in­cre­men­ta il livello di per­so­na­liz­za­zio­ne, ma richiede anche una buona co­no­scen­za tecnica per ottenerla.

Quali sono i servizi di pagamento di­spo­ni­bi­li?

Se si decide di usare Shopify per rea­liz­za­re il proprio progetto, si possono usare i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario diretto
• Servizio Paga ora di Klarna
• Carta usa e getta Klarna
• Carta di credito
• Shop Pay
• Apple Pay

Shopify fon­da­men­tal­men­te applica una piccola somma for­fet­ta­ria, ma anche dei costi in pro­por­zio­ne all’ammontare del pagamento con il sistema impiegato. Sono inclusi anche altri servizi di pagamento, come PayPal o Bitcoin. Shopify applica in questi casi dei costi separati.

WordPress tramite Woo­Com­mer­ce supporta invece tutti i sistemi di pagamento correnti senza applicare dei costi ag­giun­ti­vi. Entrambi i sistemi sup­por­ta­no gateway di pagamento di nicchia, ad esempio per portali in lingua straniera.

Shopify e WordPress: sicurezza e ma­nu­ten­zio­ne

Sicurezza e ma­nu­ten­zio­ne nel caso di WordPress sono com­ple­ta­men­te a carico dell’utente. Esistono plugin cor­ri­spon­den­ti, ma è ne­ces­sa­rio ve­ri­fi­ca­re sempre che siano ag­gior­na­ti e, se ne­ces­sa­rio, di­sat­ti­var­li e so­sti­tuir­li. Sebbene la community raccolga me­ti­co­lo­sa­men­te tutte le vul­ne­ra­bi­li­tà e gli errori di sicurezza noti, non esiste una pro­te­zio­ne uni­ver­sa­le contro gli attacchi. La cosa più im­por­tan­te è mantenere tutti i programmi, i temi e i plugin in uso ag­gior­na­ti. Se non si desidera occuparsi di questi aspetti, non resta che affidarsi a fornitori di servizi che se ne facciano carico; in tal caso è però ne­ces­sa­rio tenere conto di questi costi nel business plan.

Invece, Shopify si occupa au­to­ma­ti­ca­men­te della sicurezza e della ma­nu­ten­zio­ne del sistema. Gli utenti traggono pertanto vantaggio dagli elevati standard di sicurezza.

Quale sistema offre la migliore ot­ti­miz­za­zio­ne SEO?

Nella sua versione base WordPress non offre quasi nessuna pos­si­bi­li­tà di ot­ti­miz­za­re i contenuti per i motori di ricerca come Google. Per tale ot­ti­miz­za­zio­ne servono plugin SEO completi come Yoast. Di questo plugin esiste una versione base gratuita e un’altra versione premium a pagamento. Anche in questo caso, è possibile ap­pren­de­re dalla community i passi per ot­ti­miz­za­re la propria strategia SEO.

Le funzioni prin­ci­pa­li dell’ot­ti­miz­za­zio­ne per i motori di ricerca sono già contenute in Shopify, ma possono anche essere ottenute at­tra­ver­so delle app, come ad esempio SEO Booster. In Shopify sono di­spo­ni­bi­li tutte le funzioni più im­por­tan­ti anche se la scelta di esten­sio­ni, come già accennato, è meno ampia di quella offerta da WordPress.

Un caso par­ti­co­la­re riguarda il tempo di ca­ri­ca­men­to del sito. Nel pacchetto completo Shopify include l’ot­ti­miz­za­zio­ne del tempo di ca­ri­ca­men­to. Gli utenti di WordPress, invece, devono occuparsi per­so­nal­men­te di questo aspetto per evitare che i plugin già in­stal­la­ti non aumentino troppo il tempo di ca­ri­ca­men­to del sito.

Quale sistema offre la migliore as­si­sten­za?

Shopify offre ai suoi clienti la propria as­si­sten­za. Gli in­ter­lo­cu­to­ri per il supporto sono ben definiti e inoltre è offerto un servizio 24/7.

Gli utenti di WordPress, invece, in caso di problemi e di domande, si rivolgono alla gran­dis­si­ma community. Non esiste, infatti, quasi nessun problema, che non sia stato discusso nei tanti forum e trattato nei tutorial e nelle guide. Uno svan­tag­gio è però evidente: si deve cercare la soluzione da soli.

Con­clu­sio­ne: Shopify o WordPress

La scelta tra Shopify e WordPress si basa sulle esigenze in­di­vi­dua­li e sulle co­no­scen­ze tecniche dell’utente, che deciderà in relazione a esse quale sistema sia più adatto.

Shopify: si può so­stan­zial­men­te affermare che gli utenti privi di co­no­scen­ze tecniche ma che di­spon­go­no di un budget adeguato, trovano in Shopify la soluzione più adatta. Il servizio che ricevono soddisfa le loro esigenze e possono in­di­riz­za­re meglio le risorse rimanenti sul progetto.

WordPress: per gli utenti che hanno suf­fi­cien­ti co­no­scen­ze tecniche e vogliono dedicarsi per­so­nal­men­te al proprio progetto sotto ogni aspetto, WordPress con l’esten­sio­ne Woo­Com­mer­ce è una com­bi­na­zio­ne vincente che offre tan­tis­si­me pos­si­bi­li­tà di con­cre­tiz­za­re le proprie idee. Chi gestisce già un sito web WordPress, parte av­van­tag­gia­to, basta in­te­grar­lo con l’esten­sio­ne Woo­Com­mer­ce e si realizza così un negozio online.

Alcuni com­pro­mes­si sono possibili: Shopify non è l’unico sistema con cui si può rea­liz­za­re e am­mi­ni­stra­re un negozio online. Per scoprirne di più sulle al­ter­na­ti­ve a Shopify, leggi il nostro articolo separato più det­ta­glia­to. Chi non vuole occuparsi di quanto non sia stret­ta­men­te ne­ces­sa­rio riguardo ad aspetti tecnici, ma intende usare tutti i vantaggi e la ver­sa­ti­li­tà di WordPress, può ad esempio trarre profitto da un supporto software e hosting ad hoc al­ter­na­ti­vo.