Creare un sito web di coaching: una guida pratica con consigli

Come coach offrite il vostro sapere in un de­ter­mi­na­to settore ser­ven­do­vi anche di esercizi pratici. I coach con­tri­bui­sco­no in modo de­ter­mi­nan­te all’ot­ti­miz­za­zio­ne di processi legati al mondo degli affari. Di­pen­den­ti, la­vo­ra­to­ri autonomi e interi gruppi di lavoro traggono vantaggio dai servizi di coaching per con­ti­nua­re nel proprio processo di for­ma­zio­ne e per ottenere nuove qua­li­fi­che. Nell’era del digitale l’ap­pren­di­men­to continuo è una delle capacità più im­por­tan­ti. Se siete un coach dovreste perciò creare il vostro sito web per servizi di coaching. In questo articolo vi spie­ghia­mo come procedere e a che cosa fare at­ten­zio­ne.

Un proprio sito web porta vantaggi decisivi per i coach di qualsiasi ambito pro­fes­sio­na­le. Di seguito abbiamo riassunto per voi i punti più im­por­tan­ti:

1. Un sito web per coach serve da biglietto da visita digitale.

Il vostro sito web contiene le in­for­ma­zio­ni più im­por­tan­ti sulla vostra attività di coaching. Il sito viene in­di­ciz­za­to dai motori di ricerca in modo che gli utenti possano trovarlo. Inoltre, potete ag­giun­ge­re l’indirizzo del vostro sito web su materiale cartaceo e nei social network.

2. Un sito web genera inbound lead e clienti.

Gli utenti in­te­res­sa­ti possono trovare il sito web e mettersi in contatto con voi. Da questi contatti iniziali possono scaturire in­te­res­san­ti pos­si­bi­li­tà la­vo­ra­ti­ve e input di vario tipo. Pra­ti­ca­men­te, non appena il sito web è online inizia la ge­ne­ra­zio­ne au­to­ma­ti­ca di lead e prosegue quindi in maniera con­ti­nua­ti­va.

3. Un sito web aiuta a ottenere nuovi iscritti alla propria new­slet­ter.

No­no­stan­te la presenza dei social media, le mailing list rap­pre­sen­ta­no uno dei migliori canali di marketing. Offrendo contenuti unici sul vostro sito, come ad esempio un blog, le persone in­te­res­sa­te si iscrivono alla vostra new­slet­ter. Questa può essere usata come base per ri­vol­ger­si a po­ten­zia­li clienti e pre­sen­ta­re loro una nuova offerta.

4. Un sito web di servizi di coaching permette di pub­bli­ciz­za­re e com­mer­cia­liz­za­re i propri prodotti in­for­ma­ti­vi.

Oltre ai servizi di coaching, anche i prodotti in­for­ma­ti­vi sono in­te­res­san­ti per i coach. Un prodotto di questo tipo, come un vi­deo­cor­so o un PDF con­te­nen­te una brochure, una volta creato può essere venduto più volte. Ciò rap­pre­sen­ta una fonte di guadagno passiva che continua a generare profitto a fronte di un impegno iniziale limitato.

La pandemia da co­ro­na­vi­rus ha bloccato molti settori. Per i coach rap­pre­sen­ta invece una grande op­por­tu­ni­tà. Il coaching offre infatti alle persone la pos­si­bi­li­tà di con­ti­nua­re a formarsi anche durante i lockdown. In questo modo i coach con­ti­nue­ran­no a gua­da­gna­re. Il pre­re­qui­si­to è che siate in grado di svolgere la vostra attività di coaching per vi­deo­chia­ma­ta. Inoltre, avete la pos­si­bi­li­tà di vendere prodotti com­ple­men­ta­ri alle vostre pre­sta­zio­ni di coaching abituali.

Ci sono diverse pos­si­bi­li­tà per costruire un sito web di servizi di coaching. Queste si dif­fe­ren­zia­no es­sen­zial­men­te in tre elementi:

1. Controllo durante l’im­po­sta­zio­ne e l’ot­ti­miz­za­zio­ne del sito
2. Impegno ne­ces­sa­rio per la creazione
3. Costi di creazione

I tre elementi sono stret­ta­men­te correlati: maggiore controllo richiede un impegno maggiore e quindi costi più sostenuti. Al contrario, uno sforzo ridotto significa meno costi ma anche un sito ot­ti­miz­za­to peggio. Un sito web di successo deve con­tem­po­ra­nea­men­te essere ot­ti­miz­za­to per diversi aspetti:

• Design
• Contenuti
• SEO
• Pre­sta­zio­ni

Dato che l’impegno da dedicare a un sito web è sempre limitato, si finisce per scendere a com­pro­mes­si al momento della sua rea­liz­za­zio­ne. Per i meno esperti diventa perciò quasi im­pos­si­bi­le ottenere una visione d’insieme e saper valutare cor­ret­ta­men­te i singoli aspetti. Conviene quindi con­sul­ta­re degli esperti. Di seguito abbiamo riassunto per voi le possibili soluzioni per la creazione di un sito web di coaching.

Se volete la soluzione più facile e veloce per la creazione di un sito di coaching af­fi­da­te­vi ai kit, ovvero a editor che per­met­to­no di pro­get­ta­re un sito web con uno sforzo re­la­ti­va­men­te minimo senza dover disporre di co­no­scen­ze di pro­gram­ma­zio­ne. In base al servizio scelto il sito web può essere più o meno ben ot­ti­miz­za­to. Anche se le pos­si­bi­li­tà di per­so­na­liz­za­zio­ne sono piuttosto limitate, questo metodo risulta de­ci­sa­men­te adatto per andare online in breve tempo.

Un’altra al­ter­na­ti­va ai kit per la creazione di siti è quella di affidarsi a servizi pro­fes­sio­na­li di web design. Questi usano una struttura già pronta sulla quale co­strui­sco­no il vostro sito. Cio­no­no­stan­te, significa affidare lo sviluppo di un sito web per servizi di coaching a esperti che mettono la propria espe­rien­za a di­spo­si­zio­ne del progetto e sanno quali sono le ot­ti­miz­za­zio­ni più im­por­tan­ti a cui dedicare i propri sforzi. La stan­dar­diz­za­zio­ne del processo mantiene i costi gestibili. Tuttavia, la per­so­na­liz­za­zio­ne è limitata.

Se de­si­de­ra­te avere invece pieno controllo sul vostro sito di coaching, la soluzione migliore consiste nell’uti­liz­za­re un content ma­na­ge­ment system (CMS). Questo viene in­stal­la­to su un server e può essere am­mi­ni­stra­to in completa autonomia. Tra i CMS, WordPress si è imposto come standard. Nell’eco­si­ste­ma WordPress trovate una grande quantità di temi, plug-in e spe­cia­li­sti che vi possono assistere nella co­stru­zio­ne e nella cura del vostro sito web.

Oltre a WordPress esistono numerosi altri Content Ma­na­ge­ment System adatti alla creazione di un sito web per coach. Vale la pena comparare i vari CMS. Vi con­si­glia­mo, ad esempio, un’al­ter­na­ti­va in­te­res­san­te, il software libero Grav. Si tratta di un co­sid­det­to “Flat File CMS”, ovvero privo di database. Questo tipo di sistema di gestione dei contenuti rende il vostro sito web ten­den­zial­men­te più rapido e sicuro. Dove funziona WordPress funziona anche Grav ed è par­ti­co­lar­men­te adatto per i siti web di piccole di­men­sio­ni.

Creare un sito web di coaching con un sistema di gestione dei contenuti può sembrare facile, ma presenta dei rischi. Si può cer­ta­men­te iniziare a lavorare al sito web sin da subito, ma una qualche fa­mi­lia­ri­tà con l’utilizzo dei CMS è ne­ces­sa­ria. L’approccio di mettere assieme un sito web ag­giun­gen­do sem­pli­ce­men­te dozzine di plug-in è più sbagliato che giusto. Gli utenti meno esperti riescono cer­ta­men­te a costruire un proprio sito web con un CMS, tuttavia il risultato delude spesso a causa della mancata ot­ti­miz­za­zio­ne. Può essere molto fru­stran­te quando no­no­stan­te l’in­ve­sti­men­to di tempo ed energia per la creazione, il sito web non funziona come dovrebbe.

Se volete solo il meglio per quanto riguarda la per­so­na­liz­za­zio­ne del vostro sito web, dovreste in­ca­ri­ca­re un esperto o un team di esperti per lo sviluppo. Lo sviluppo in-house permette di ottenere i risultati migliori in ottica ot­ti­miz­za­zio­ne del sito e offre un design di propria creazione. Lo sforzo elevato e le co­no­scen­ze richieste si ri­per­cuo­to­no nei costi ne­ces­sa­ria­men­te elevati.

A seconda delle necessità anche questa soluzione si basa sull’utilizzo di un sistema di gestione dei contenuti. Un’altra in­te­res­san­te al­ter­na­ti­va a WordPress prende il nome di Craft CMS. Questo CMS risulta par­ti­co­lar­men­te adatto a siti web di coaching mul­ti­lin­gue. Anche l’impiego di un ge­ne­ra­to­re di siti web statici (SSG, dall’inglese Static Site Generator) può rap­pre­sen­ta­re un’al­ter­na­ti­va. Tra tutte le soluzioni gli SSG offrono so­li­ta­men­te le pre­sta­zio­ni più elevate.

L’obiettivo della pia­ni­fi­ca­zio­ne della struttura del sito web è quello di avere tutte le pagine ne­ces­sa­rie, né una di meno né una di più. Infatti, il vostro scopo è di guidare sa­pien­te­men­te i vi­si­ta­to­ri tra le varie pagine. Per questo motivo si usano i co­sid­det­ti elementi call to action (CTA), che sem­pli­fi­ca­no al vi­si­ta­to­re la na­vi­ga­zio­ne all’interno del sito web e lo stimolano a scoprire di più. Più pagine portano a una maggiore com­ples­si­tà e qui vale invece la regola: meno è più.

L’espe­rien­za mostra che la struttura seguente di pagine per un sito web per coach funziona bene. Potete im­ma­gi­nar­vi le singole pagine come le voci del menu prin­ci­pa­le, avendo premura di po­si­zio­na­re le più im­por­tan­ti all’inizio e alla fine:

1. Home (collegata nel menu tramite logo)
2. Servizi (prima voce del menu prin­ci­pa­le)
3. Chi sono
4. Blog (opzionale)
5. Contatti
6. Pre­no­ta­zio­ni (presente nel menu sotto forma di pulsante)

Potete ag­giun­ge­re altri link di se­con­da­ria im­por­tan­za nel footer, come, ad esempio, un link che porta all’in­for­ma­ti­va sulla privacy.

La pagina iniziale serve come pagina di benvenuto del vostro sito web di coaching. Qui dovete offrire una breve pa­no­ra­mi­ca delle singole sezioni del vostro sito. At­tra­ver­so elementi di call to action sa­pien­te­men­te po­si­zio­na­ti guidate il vi­si­ta­to­re. È im­por­tan­te che inseriate al suo interno una bell’immagine che attragga il vi­si­ta­to­re. Nelle sezioni più in basso dell’homepage dovreste riportare le re­cen­sio­ni o le va­lu­ta­zio­ni dei vostri clienti come forma di te­sti­mo­nian­za e ri­co­no­sci­men­to sociale.

La pagina più im­por­tan­te dopo la pagina iniziale è quella dove pre­sen­ta­te i vostri servizi. Mettete in risalto il vantaggio che i clienti ottengono dai vostri servizi. Se possibile, riportate anche commenti dei vostri clienti sod­di­sfat­ti. Non di­men­ti­ca­te­vi di integrare una CTA che permetta agli utenti di prenotare con facilità i vostri servizi.

Per quei servizi par­ti­co­lar­men­te richiesti e/o lucrativi dovreste creare una pagina di de­sti­na­zio­ne, ovvero una tipologia di pagina altamente ot­ti­miz­za­ta, dedicata a una singola offerta. At­tra­ver­so la scelta di parole chiave spe­ci­fi­che portate i vi­si­ta­to­ri sul vostro sito di coaching. In­vo­glia­te gli utenti a prendere in con­si­de­ra­zio­ne la vostra offerta e oc­cu­pa­te­vi at­ti­va­men­te dell’ot­ti­miz­za­zio­ne del tasso di con­ver­sio­ne. In questo modo potete tra­sfor­ma­re la pagina di de­sti­na­zio­ne nel motore della vostra attività pro­fes­sio­na­le.

Le pagine di de­sti­na­zio­ne risultano in­te­res­san­ti anche per la dif­fu­sio­ne di prodotti in­for­ma­ti­vi. Create una brochure o un vi­deo­cor­so e offriteli come prodotto digitale a un prezzo giusto, so­li­ta­men­te compreso tra venti e cinquanta euro. Se il vostro prodotto in­for­ma­ti­vo offre un buon valore aggiunto po­treb­be­ro comprarlo tante persone da far entrare nelle vostre tasche somme mensili con quattro o cinque zeri.

I coach lavorano a stretto contatto con i propri clienti. Per questo motivo è par­ti­co­lar­men­te im­por­tan­te mostrare espe­rien­za e serietà sul proprio sito web. Il vostro obiettivo è quello di ispirare fiducia nel vi­si­ta­to­re. Includete la pagina Chi sono per mettere in mostra le vostre qua­li­fi­che. Cosa spinge un vi­si­ta­to­re a diventare vostro cliente? Per ri­flet­te­re la vostra per­so­na­li­tà potete scegliere di svelare alcuni dettagli della vostra vita privata. Praticate sport per passione o suonate magari in un gruppo musicale? Qui potete men­zio­nar­lo.

Questa sezione del sito web è opzionale. Portare avanti un blog richiede impegno. Tuttavia, apre in­te­res­san­ti pos­si­bi­li­tà di content marketing. Potete pub­bli­ca­re articoli riguardo temi rilevanti o pre­sen­ta­re in­te­res­san­ti progetti e col­la­bo­ra­zio­ni. Includete un modulo da compilare per i vi­si­ta­to­ri che de­si­de­ra­no iscri­ver­si alla vostra new­slet­ter. Questo vi permette di aumentare il tasso di con­ver­sio­ne offrendo agli utenti un prodotto in­for­ma­ti­vo in cambio del loro indirizzo e-mail.

In linea di massima ci sono due pos­si­bi­li­tà per pre­sen­ta­re le proprie in­for­ma­zio­ni di contatto sul proprio sito web di coaching:

1. Ren­den­do­le sempre visibili nel footer (o piè di pagina) del vostro sito web.
2. Po­si­zio­na­re le vostre in­for­ma­zio­ni di contatto in una pagina di contatto dedicata.

L’in­clu­sio­ne di una propria pagina di contatto offre alcuni vantaggi. La pagina può essere nascosta dai motori di ricerca, in modo da offrire una pro­te­zio­ne dai crawler alle vostre in­for­ma­zio­ni di contatto personali. Inoltre, si può impostare la visita di questa pagina come obiettivo di con­ver­sio­ne. Questo sem­pli­fi­ca l’ot­ti­miz­za­zio­ne del vostro sito dal punto di vista del marketing.

Le seguenti in­for­ma­zio­ni di contatto es­sen­zia­li do­vreb­be­ro sempre essere indicate:

• Indirizzo fisico: questo crea fiducia ed esprime serietà. In­di­ciz­zan­do la pagina di contatto potete attivare dei microdati per la SEO locale.
• Numero di telefono: ag­giun­ge­te il numero al quale siete so­li­ta­men­te meglio rag­giun­gi­bi­li. Se preferite essere con­tat­ta­ti per messaggio, fatelo presente. Inserite il numero di telefono come link con il pro­to­col­lo tel: in modo che da di­spo­si­ti­vo mobile basti un clic per avviare la chiamata.
• Indirizzo e-mail o modulo di contatto: dovreste sempre indicare il vostro indirizzo e-mail anche qualora decideste di inserire un modulo di contatto. Questo offre ai vi­si­ta­to­ri la pos­si­bi­li­tà di scegliere il canale che pre­fe­ri­sco­no per prendere contatto.

Oltre alla pagina di contatto, potete inserire alcune delle vostre in­for­ma­zio­ni di contatto anche nel footer del vostro sito web di coaching. Se li possedete, collegate i profili sui social network al sito. Questo vi permette di fa­ci­li­ta­re il contatto con po­ten­zia­li clienti e genera Mi piace e re­cen­sio­ni. Inoltre, questi profili rap­pre­sen­ta­no una sorta di ri­co­no­sci­men­to sociale e possono aprire nuove pos­si­bi­li­tà di net­wor­king.

Nel footer del vostro sito ag­giun­ge­te le seguenti in­for­ma­zio­ni:

• In­for­ma­ti­va sulla privacy e con­di­zio­ni generali di contratto
• Ab­bo­na­men­to alla new­slet­ter
• Pagina di pre­no­ta­zio­ne

In questa pagina l’utente può prenotare i vostri servizi. So­li­ta­men­te qui ci si trova a dover decidere se mostrare aper­ta­men­te i prezzi delle proprie pre­sta­zio­ni o meno. Ri­flet­te­te­ci bene. Spesso risulta al­let­tan­te sot­to­por­re un’offerta per­so­na­liz­za­ta al cliente. Ma può anche essere sensato dare una forbice prezzi. In al­ter­na­ti­va potete anche decidere di indicare i prezzi, ma solo in un secondo momento, ossia una volta scelta le pre­sta­zio­ni.

Se invece offrite lezioni private o prime con­su­len­ze, prendete in con­si­de­ra­zio­ne l’in­se­ri­men­to di un ca­len­da­rio. In questo modo i po­ten­zia­li clienti possono trovare e prenotare un ap­pun­ta­men­to senza fatica.

Se offrite i vostri servizi di coaching anche per vi­deo­chia­ma­ta, vale la pena mettere a di­spo­si­zio­ne diversi canali e software di vi­deo­con­fe­ren­za. Siate fles­si­bi­li e mettetevi a di­spo­si­zio­ne del cliente. In generale l’obiettivo rimane quello di rendere il processo di pre­no­ta­zio­ne il più fun­zio­na­le possibile. Mantenete il sito web mi­ni­ma­li­sta così da non di­sto­glie­re l’at­ten­zio­ne del vi­si­ta­to­re. Questo aumenta sen­si­bil­men­te il tasso di con­ver­sio­ne.

I seguenti passaggi vi guidano dall’idea alla pub­bli­ca­zio­ne del vostro sito web di coaching:

1. Scegliere il dominio adatto per il proprio sito di coaching
2. Stabilire il design del sito di servizi di coaching
3. Preparare e caricare i contenuti sul sito
4. Ot­ti­miz­za­re, pub­bli­ca­re e far conoscere il vostro sito web di coaching prima di metterlo online

La scelta di un dominio adatto dipende for­te­men­te dalle vostre pre­fe­ren­ze e dal vostro modo di lavorare. Potete usare il vostro nome come dominio e con­cen­trar­vi su voi stessi. In al­ter­na­ti­va può risultare con­ve­nien­te inserire la di­sci­pli­na di coaching nel nome di dominio. In teoria questo aiuta i motori di ricerca a trovare il vostro sito. Date comunque un occhio alla con­cor­ren­za e cercate di con­trad­di­stin­guer­vi.

Anche nella scelta del Top Level Domain (TLD) ci sono alcune cose di cui tenere conto. Se intendete ri­vol­ger­vi solamente al mercato italiano allora il .it rap­pre­sen­ta la scelta migliore. Per apparire più in­ter­na­zio­na­li potete optare per il più comune .com. In questo caso dovete as­so­lu­ta­men­te re­gi­strar­lo per evitare con­fu­sio­ne e per as­si­cu­rar­vi che nessuno si appropri in­de­bi­ta­men­te del nome della vostra attività. Una valida al­ter­na­ti­va consiste nel re­gi­stra­re un dominio .coach.

Se disponete già di un dominio, man­te­ne­te­lo. Al momento della pub­bli­ca­zio­ne del nuovo sito web di coaching con­fi­gu­ra­te un inoltro dal vecchio al nuovo dominio per tra­smet­te­re il vostro attuale ranking dei motori di ricerca al nuovo sito web. As­si­cu­ra­te­vi che per il nuovo dominio sia con­fi­gu­ra­to un cer­ti­fi­ca­to SSL valido. Si consiglia di uti­liz­za­re sin dall’inizio il pro­to­col­lo HTTPS per l’intero sito web.

Il design del vostro sito di coaching prende in con­si­de­ra­zio­ne la corporate identity (CI). La vostra CI dovrebbe con­si­ste­re almeno di tre com­po­nen­ti:

• Logo
• Font
• Gamma di colori

Puntate su un design chiaro e che ispiri fiducia. Avete bisogno di un logo pro­fes­sio­na­le in formato vet­to­ria­le SVG. Se il vostro CI include un font open source, usalo per il vostro sito web. I colori blu, verde e arancio seguono le in­di­ca­zio­ni dell’emotional branding. Per as­si­cu­ra­re una ri­pro­du­zio­ne corretta su tutti i di­spo­si­ti­vi, il vostro sito web deve disporre di un design com­ple­ta­men­te re­spon­si­ve.

Per un coach è par­ti­co­lar­men­te im­por­tan­te dare risalto alla propria per­so­na­li­tà ed esprimere fiducia e serietà. Le foto do­vreb­be­ro ritrarre delle persone e i testi essere brevi e si­gni­fi­ca­ti­vi. As­si­cu­ra­te­vi di ot­ti­miz­za­re le immagini per Google per ottenere i risultati migliori. I video offrono un grande po­ten­zia­le per la per­so­na­liz­za­zio­ne, ma ri­chie­do­no uno sforzo di ben altro tipo.

Prestate at­ten­zio­ne nel definire la vostra offerta, mettendo in risalto il vantaggio per la clientela. Molto pro­met­ten­te è la creazione di pagine di de­sti­na­zio­ne per servizi specifici. Ot­ti­miz­za­te­le con parole chiave rilevanti per rag­giun­ge­re i clienti grazie ai motori di ricerca.

Ogni sito web pro­fes­sio­na­le ha bisogno di contenuti le­gal­men­te validi. Per questo non potete esimervi dall’inserire l’in­for­ma­ti­va sulla privacy e le con­di­zio­ni generali di contratto. Potete anche scegliere di affidare a un servizio esterno la creazione e l’ag­gior­na­men­to di queste in­for­ma­zio­ni sensibili. Al­tri­men­ti rischiate sanzioni nel caso di mancato ag­gior­na­men­to.

Al momento di pub­bli­ca­re il vostro sito web di coaching as­si­cu­ra­te­vi che non contenga errori. Con­fi­gu­ra­te Google Analytics o un software com­pa­ra­bi­le come Google Webmaster Tools prima di andare online. Con questi potete tenere sotto controllo sin dall’inizio il vostro sito, così che, se ne­ces­sa­rio, potete reagire ra­pi­da­men­te. Ve­ri­fi­ca­te anche le pre­sta­zio­ni del sito web e ot­ti­miz­za­te­le in modo che il ca­ri­ca­men­to sia fluido.

Eseguiti questi passaggi potete fi­nal­men­te pub­bli­ca­re il vostro sito web. Nel caso in cui di­spo­nia­te già di un sito web di servizi di coaching, con­fi­gu­ra­te un inoltro del dominio di tipo 301. In questo modo il ranking dei risultati di ricerca del vostro sito attuale viene trasmesso al nuovo.

Per far conoscere il vostro sito web di coaching in rete ag­giun­ge­te­lo ai registri online delle attività di settore. Questo può farvi ottenere alcuni im­por­tan­ti backlink. Se offrite servizi e pre­sta­zio­ni a livello locale, vale la pena re­gi­stra­re la propria attività anche su Google Maps. Così facendo raf­for­za­te la vostra SEO locale e aumentate le pos­si­bi­li­tà di ottenere clienti che si trovano nei vostri paraggi.

Infine, con­di­vi­de­te il vostro sito web nei social network per farlo conoscere. Se gestite vari profili per la vostra attività di coach, usateli per invitare gli utenti a visitare il vostro nuovo sito web di coaching. La con­di­vi­sio­ne del sito web è con­si­glia­bi­le anche su network pro­fes­sio­na­li come LinkedIn. Già durante la creazione del sito web entrate in gruppi specifici dove le vostre com­pe­ten­ze po­treb­be­ro essere richieste e prendete parte alle di­scus­sio­ni. Così avrete modo di con­di­vi­de­re un link diretto al vostro sito web.