
Fidelizzazione dei clienti: un’attività essenziale
Conquistare e conservare nel tempo la fiducia dei propri clienti è fondamentale per un’azienda perché ciò produce profitti regolari, referenze e molti altri vantaggi. Per raggiungere questo scopo un’impresa si avvale di varie misure, come ad esempio i programmi bonus e l’e-mail marketing. Come funziona la fidelizzazione e perché è importante?