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Sharing economy

Sharing economy

Uber, Airbnb e Netflix: gli utenti sono entusiasti delle piattaforme convenienti e facili da usare e vi ricorrono in numero sempre maggiore. Settori consolidati sono invece sempre più intimoriti, poiché vedono fuggire i propri clienti. Al centro della discussione sta il termine “sharing economy”. Cosa si nasconde dietro a questo concetto e quali vantaggi e svantaggi porta l’economia collaborativa...

User Experience design: tutto ciò che c’è da sapere

User Experience Design: come garantire un’esperienza ideale all’utente

Tra web designer e sviluppatori di software lo User Experience design gioca un ruolo sempre più significativo: una buona User Experience (UX) è diventata l'obiettivo e il punto di riferimento per siti web e software. Ma cos'è esattamente lo UX design? Permangono infatti ancora delle discrepanze per quanto riguarda la sua corretta definizione. Anche la delimitazione a termini correlati come...

Le migliori alternative a Google Analytics

Le migliori alternative a Google Analytics

Nell’online marketing è ormai quasi impossibile fare a meno del tracking dei siti web e delle derivanti interazioni degli utenti con le pagine. La prima scelta ricade spesso sul tracking tool di Google. Ma per motivi legati alla protezione dei dati, sempre più utenti cercano un’alternativa a Google Analytics. In questo articolo vi presentiamo i programmi con la gamma di funzioni più simile a...

Cos’è Reddit e come funziona?

Tra notizie e meme: Reddit

Avete sentito parlare di Reddit ma non sapete esattamente cosa sia? Non è un caso, poiché in Italia questo social network non è ancora entrato nel mainstream. Si tratta però di una delle piattaforme online più popolari al mondo: negli Stati Uniti è quarto nella lista dei social media più utilizzati. Vi illustriamo come funziona Reddit e cosa lo rende così interessante.

Customer Journey Mapping: l’analisi del cliente

Customer Journey Mapping: la vostra azienda dal punto di vista del cliente

La mappa del viaggio del cliente serve a conoscerlo meglio. Solo se si valuta qualitativamente l’esperienza del cliente sulla base dei cosiddetti “touchpoint”, l’interazione con il proprio pubblico può migliorare in modo continuo. Vi mostriamo in sei passi come creare una mappa del viaggio del cliente per ottimizzare il processo decisionale d’acquisto.

Ottenere il miglior targeting con le buyer personas

Buyer Personas: conoscere meglio i propri clienti

Oggigiorno nel marketing online quel che conta di più sono i dati. Ma a cosa servono le informazioni che avete raccolto e valutato se poi indirizzate i vostri messaggi a un gruppo indefinito di persone? È molto meglio identificare singole persone che si celano dietro alla serie di dati e concentrarsi su di esse. La creazione di Buyer Personas concrete aiuta ad allineare meglio le misure di...

Gli hashtag: che cosa significano e quali sono i più usati

Gli hashtag più popolari: come aumentare il proprio raggio d’azione

Gli hashtag, ossia parole chiave per i post nei social media, collegano tra loro i contenuti e permettono agli utenti della rete di prendere parte con i propri post a discussioni pubbliche su diversi temi. Gli hashtag sono particolarmente rilevanti nel social media marketing. Attraverso l’etichettatura i messaggi vengono indirizzati a un preciso gruppo di interesse. Con questo articolo vi...

DEM efficace: fare colpo sui clienti con un’e-mail

Mailing list di successo

La mailing list è una delle misure pubblicitarie più popolari all'interno dell'e-mail marketing per informare un gran numero di consumatori sulle campagne in corso o sui nuovi prodotti di un'azienda. Ma non tutte le e-mail portano direttamente al successo. In questo articolo vi spieghiamo esattamente cosa si intende per e-mail e quali Dos/Dont's dovete prendere in considerazione per convincere i...

Come le aziende usano il Social Selling

Social Selling: rapporti commerciali nella rete social

Raramente si decide di acquistare qualcosa spontaneamente. Di regola i clienti passano prima per una fase di ponderazione dove le aziende li devono convincere e spingerli ad acquistare. Questo funziona meglio, presentando se stessi e i propri prodotti come affidabili, soprattutto nei social network, sui quali il target si informa, cerca suggerimenti e consigli per l’acquisto. Nel Social Selling le...

Alternative a Skype

Le migliori alternative a Skype: 10 ulteriori applicazioni gratuite per la videotelefonia

Per molti le video-chat e le videoconferenze non sono più da escludere dalla vita privata o professionale. Skype è il software che ha agito da pioniere nell’ambito della videotelefonia su computer, ma non è noto a tutti che esiste un numero considerevole di alternative sul mercato, altrettanto gratuite. Alcuni dei programmi dispongono addirittura di ulteriori features non rinvenibili su Skype. Ma...


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