Gli specialisti del marketing sanno che un annuncio pubblicitario da solo non basta. Affinché si trasformi in cliente, il consumatore deve entrare in contatto in diversi luoghi e momenti con un prodotto, un marchio o un’azienda. Questi touchpoint vengono rilevati e valutati con l’analisi del viaggio del cliente (customer journey). Vi spieghiamo come.
Prima di mettere un sito online, bisogna verificarlo nei minimi dettagli. Gli innumerevoli test a cui bisogna sottoporlo richiedono già moltissimo tempo; se poi si opta per un design responsive, bisogna verificare che la pagina si adatti correttamente alle diverse dimensioni dello schermo. Per questo un tool per la verifica della flessibilità si dimostra una preziosa risorsa. In questo articolo vi...
Molte persone cieche e ipovedenti utilizzano supporti e software performanti per servirsi al meglio del proprio computer e di Internet. Questi prendono il nome di screen reader o lettori di schermi e si occupano di leggere i contenuti testuali agli utenti, semplificando loro la navigazione. Per un corretto funzionamento degli screen reader è necessario che i contenuti web siano accessibili,...
Chi cerca in rete risposte a classiche domande, come aiuto per cambiare una ruota dell’auto o consigli per il trucco, finisce prima o poi in un forum. Forum e community, precursori di Facebook e simili, risultano essere già da molto tempo un importante luogo di comunicazione. Anche oggi continuano a esserci ancora community di successo, che attirano tutti i giorni migliaia di utenti. Chi vorrebbe...
Dal numero totale di utenti unici e degli acquisti effettuati contemporaneamente, potete rapidamente calcolare il tasso di conversione per il vostro negozio online. Diversa è invece la questione per quanto riguarda il motivo dell’acquisto, e quindi la scelta effettuata dall’utente: questo i numeri non saranno in grado di dirvelo. A questo proposito una mappa di calore può essere un raggio di luce...
Gli sviluppatori lodano papaya per le sue prestazioni elevate e le numerose funzioni utili del software, che lo rendono completo, ma allo stesso tempo non proprio facile da utilizzare. Ma questo CMS è adatto solo per navigati amministratori e webmaster? E quali sono di preciso i punti di forza del programma?
Progettare e realizzare una pagina web è un’operazione complessa, che richiede un’attenzione meticolosa su più fronti: aspetti tecnici, design, contenuti e marketing. Ma l’obiettivo dovrebbe essere curare queste componenti simultaneamente, ovvero: ottimizzare per una migliore usabilità. Un sito user friendly non solo viene apprezzato e considerato rilevante da Google, ma contribuisce anche al...
I siti Internet senza barriere abbattono ogni confine: le persone con disabilità, gli anziani, i più piccoli o gli utenti di telefonia mobile hanno tutti esigenze diverse riguardo all’uso del web. Mentre sono molte le autorità che attuano provvedimenti per migliorare l’accessibilità digitale, la maggioranza delle imprese private aspetta ancora il segnale di partenza. Una migliore accessibilità ai...
Le Web Content Accessibilty Guidelines (WCAG) del W3C raccomanda ai gestori di siti web di creare un sito internet accessibile. Inoltre, le WCAG si basano su quattro principi: percepibilità, utilizzabilità, comprensibilità e robustezza. A queste vengono assegnate dodici linee guida fondamentali, per offrire in maniera migliore contenuti web a persone con limitazioni sensoriali, motorie o...
I banner pubblicitari, le finestre di pop-up e simili formati pubblicitari non sono amati su Internet. Il sovraccarico di finestre di dialogo fasulle e un’attitudine di navigazione sul web sempre più mirata da parte degli utenti, hanno portato ad una graduale e sempre maggiore desensibilizzazione verso gli annunci pubblicitari: consapevole e inconsapevole. In riferimento alla seconda si parla di...
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