Vendere gioielli online: i nostri consigli per aprire una gio­iel­le­ria su Internet

Le vendite online di gioielli sono in costante crescita e il loro commercio sta di­ven­tan­do sempre più in­te­res­san­te. La scelta è tra un negozio web in proprio e la com­mer­cia­liz­za­zio­ne su mercati online come Amazon, Etsy e simili. Questo tipo di business comincia con la ricerca di idee e la de­fi­ni­zio­ne di un target e finisce con la cura del marchio.

Quali sono i vantaggi della vendita di gioielli online?

Il settore della vendita di gioielli è estre­ma­men­te com­pe­ti­ti­vo e lo è ancora di più nell’ambito e-commerce. Le sta­ti­sti­che sulle vendite online di­mo­stra­no che i gioielli sono uno dei beni più ac­qui­sta­ti su Internet, dopo l’elet­tro­ni­ca e i prodotti per la casa. Se state valutando di co­min­cia­re a vendere prodotti online, dovreste prendere se­ria­men­te in con­si­de­ra­zio­ne il settore dei gioielli.

Gli aspetti positivi della vendita di gioielli su Internet sono molti e con­tri­bui­sco­no a rendere in­te­res­san­te la pos­si­bi­li­tà di avere un’attività di gio­iel­le­ria in proprio, no­no­stan­te la forte con­cor­ren­za. Tra i vantaggi offerti, ri­cor­dia­mo:

• Ampio margine di profitto, dal 25% al 75%
• Molte aree di nicchia per la gio­iel­le­ria spe­cia­liz­za­ta
• Un gran numero di piat­ta­for­me di vendita online con­ve­nien­ti, gratuite e scalabili
• Av­via­men­to al business della gio­iel­le­ria online facile da rea­liz­za­re aprendo un e-commerce in proprio
• Merce facile da tenere in magazzino e da spedire grazie al peso ridotto e alle di­men­sio­ni compatte
• Molte pos­si­bi­li­tà offerte da diverse categorie di gioielli
• Per­so­na­liz­za­zio­ne tramite incisione o rea­liz­za­zio­ne di gioielli su richiesta
• Prezzi più elevati per articoli di lusso
• Vendita di propri gioielli ar­ti­gia­na­li o tramite drop­ship­ping
• La per­ce­zio­ne estetica sog­get­ti­va della clientela può essere in­fluen­za­ta da misure di marketing online

Come si vendono i gioielli online?

Le modalità di vendita dei gioielli online sono mol­te­pli­ci. Per decidere quale sia la soluzione più adatta a voi, ri­flet­te­te sulle seguenti domande:

• Quale tipo di gioielli de­si­de­ra­te vendere?
• A quale target intendete ri­vol­ger­vi?
• Quali categorie (collane, anelli, orologi, bracciali, ecc.) vorreste offrire?
• Quanto avete in­ten­zio­ne di investire nel vostro negozio online?
• De­si­de­ra­te vendere prodotti ar­ti­gia­na­li o ac­qui­sta­re prodotti da orafi artigiani?
• Prov­ve­de­te voi stessi al magazzino e al trasporto?
• Intendete creare un vostro marchio o limitarvi ad agire come in­ter­me­dia­ri?

Ri­spon­de­te a queste domande il prima possibile, perché da esse dipende la scelta delle piat­ta­for­me e degli strumenti più adatti.

Meglio vendere tramite un negozio online o un mercato online?

Per vendere gioielli online è ne­ces­sa­rio un e-commerce o una piat­ta­for­ma di vendita. Un negozio personale non richiede ne­ces­sa­ria­men­te la presenza di un sito web, dal momento che è possibile vendere gioielli anche tramite un account venditore su Amazon, Alibaba, Etsy o simili. Ciascuna delle opzioni presenta vantaggi e svantaggi:

Negozio online con un sito web personale

Negozio online su piat­ta­for­ma di vendita o mercato online

Come vendere gioielli sul proprio negozio online

Se decidete di aprire un vostro negozio online, sarà ne­ces­sa­rio creare e con­fi­gu­ra­re un sito web. Per questo scopo sono di­spo­ni­bi­li strumenti software sia gratuiti che a pagamento. Ad esempio, potete creare il vostro negozio online con WordPress gra­tui­ta­men­te ed espan­der­lo grazie a plugin per WordPress, come il plugin per e-commerce Woo­Com­mer­ce. I numerosi plugin per Woo­Com­mer­ce, come quelli per l’ot­ti­miz­za­zio­ne degli ordini e dei pagamenti, per­met­to­no non solo di creare un sito web pro­fes­sio­na­le con il CMS (Content Ma­na­ge­ment System) WordPress, ma anche un ef­fi­cien­te negozio online per la vendita di gioielli.

Sono inoltre di­spo­ni­bi­li al­ter­na­ti­ve a WordPress e al­ter­na­ti­ve a Woo­Com­mer­ce per creare un sito web che includa un sistema di gestione del magazzino per l’e-commerce. Nel vostro negozio online potete pro­muo­ve­re offerte e prodotti usu­fruen­do di social commerce e social selling sui social media e uti­liz­zan­do, ad esempio, l’opzione per vendere tramite Instagram. Spe­cial­men­te i gioielli, in quanto prodotti estetici, sono adatti a essere com­mer­cia­liz­za­ti in modo ac­cat­ti­van­te in un negozio online su Instagram. In questo caso è par­ti­co­lar­men­te im­por­tan­te rea­liz­za­re delle buone fo­to­gra­fie dei prodotti.

Vanno inoltre men­zio­na­te le soluzioni tutto-in-uno per il vostro negozio online, come Shopify e le sue al­ter­na­ti­ve, Shopware e Bi­g­Com­mer­ce. Benché siano ge­ne­ral­men­te a pagamento, questi servizi for­ni­sco­no tutto il ne­ces­sa­rio per il commercio in rete, inclusa la con­nes­sio­ne ai mercati online. Partendo da una con­fi­gu­ra­zio­ne semplice, passando per la pos­si­bi­li­tà di per­so­na­liz­za­re il design e la pre­sen­ta­zio­ne dei prodotti, fino alla gestione di ordini, commesse e spe­di­zio­ni: le piat­ta­for­me di e-commerce e gli shop builder includono gli strumenti di gestione prin­ci­pa­li e possono essere scalati in modo fles­si­bi­le a seconda del budget a di­spo­si­zio­ne.

Strumenti per la creazione di un negozio online

Come sfruttare i mercati online per la vendita di gioielli

I mercati online per la vendita di gioielli sono molti, ma tra le prin­ci­pa­li piat­ta­for­me di vendita online in Italia spiccano in­di­scu­ti­bil­men­te Amazon, eBay, Alibaba ed Etsy. Dal momento che si tratta con ampio margine del leader nelle vendite online, dovreste as­so­lu­ta­men­te cogliere l’occasione di vendere i vostri prodotti su Amazon. Con un account pro­fes­sio­na­le come venditore Amazon, non occorre nemmeno avere un proprio sito web. Basterà pub­bli­ca­re i vostri prodotti e quelli dei vostri partner nel vostro negozio per dare il via alla vostra attività di gio­iel­le­ria in po­chis­si­mo tempo. Con il programma “Ful­fill­ment by Amazon” (FBA), inoltre, avete la pos­si­bi­li­tà di uti­liz­za­re la logistica di Amazon (a pagamento) e di ester­na­liz­za­re tutto, a partire dall’im­bal­lag­gio al trasporto, passando per la spe­di­zio­ne, fino ad arrivare ai resi e al servizio clienti.

Oltre a ciò, esistono alcune piat­ta­for­me al­ter­na­ti­ve ad Amazon che con­sen­to­no di vendere gioielli at­tra­ver­so i mercati online senza dover disporre di un grande budget, di una logistica o di un proprio sito web. Spe­cial­men­te chi realizza gioielli ar­ti­gia­na­li pre­fe­ri­sce vendere i propri prodotti su Etsy dopo aver creato un proprio negozio su Etsy. D’altronde, il sito vanta un gran numero di vi­si­ta­to­ri in cerca di prodotti ar­ti­gia­na­li originali. Ma anche le soluzioni al­ter­na­ti­ve a Etsy, come Storenvy, Amazon Handmade e Bonanza, sono in­te­res­san­ti per il settore della gio­iel­le­ria: anche chi non produce gioielli ar­ti­gia­na­li può con­si­de­ra­re un’attività di rivendita di prodotti secondo il principio del drop­ship­ping.

Mercati online per vendere online

Come vendere gioielli online: una guida passo dopo passo

Seguite i seguenti consigli per creare una base sicura per la vostra attività di gio­iel­le­ria online, rea­liz­za­re il maggior fatturato possibile e costruire una base di clienti solida:

Primo passaggio: con­si­de­ra­zio­ni pre­li­mi­na­ri e pre­pa­ra­ti­vi

Elaborare un’idea di prodotto e una strategia di vendita

A pre­scin­de­re da quale sia la mo­ti­va­zio­ne che vi porti a vendere gioielli online, sia per un desiderio di esprimere idee creative o la volontà di gestire un negozio che vende gioielli, la prima cosa da fare è svi­lup­pa­re idee per i prodotti e una strategia di vendita. Ciò include la con­ce­zio­ne di col­le­zio­ni di gioielli, di pezzi singoli e di prezzi rea­li­sti­ci. Occorre inoltre decidere se si vogliono vendere prodotti propri o di terzi (ad esempio tramite drop­ship­ping). Si tratta di pochi pezzi unici di valore o di col­le­zio­ni più com­mer­cia­li, fi­na­liz­za­te a generare grandi vendite?

Definire il target e le categorie

Definite il vostro pubblico e le categorie di gioielli (ad esempio anelli, collane, bracciali e orologi) che de­si­de­ra­te proporre all’interno di un certo quadro di ri­fe­ri­men­to e sulla base di fattori quali i dati de­mo­gra­fi­ci e il com­por­ta­men­to d’acquisto.

Definire lo stile e l’aspetto del negozio

Non sono cruciali solo cosa e a chi si vende. Anche lo stile, il design e la co­mu­ni­ca­zio­ne devono essere ben studiati per conferire al marchio e al negozio un carattere unico e di­stin­ti­vo, rendendo il marchio ri­co­no­sci­bi­le.

Analisi della con­cor­ren­za e delle tendenze

Non dovreste né ignorare la vostra con­cor­ren­za né per principio fare tutto il contrario di ciò che fa. Ana­liz­za­te modelli di business e gamme di gioielli simili, create un riepilogo delle fasce di prezzo di spe­ci­fi­che categorie di gioielli e la­scia­te­vi ispirare dal design e dal marketing di negozi di successo.

Business plan

La base e le linee guida di un modello di business su larga scala per la vendita di gioielli con­si­sto­no in un business plan completo. Ciò include un’idea im­pren­di­to­ria­le completa, strategie di marketing chiare, obiettivi di crescita adeguati, canali di vendita e in­for­ma­zio­ni sulla rea­liz­za­zio­ne o la rivendita di gioielli ar­ti­gia­na­li. È par­ti­co­lar­men­te im­por­tan­te elaborare un piano fi­nan­zia­rio rea­li­sti­co che illustri il budget, i piani di in­ve­sti­men­to, i possibili in­ve­sti­to­ri e che includa anche i rischi fi­nan­zia­ri.

Strategia e strumenti di marketing

Svi­lup­pa­te una strategia di marketing per far conoscere il vostro sito web e il vostro negozio. In­di­vi­dua­te gli strumenti di marketing più adatti come Amazon SEO, gli strumenti per le keyword di Amazon e i plugin di marketing per WordPress. Oltre a ciò, ricorrere a pub­bli­ci­tà e al social media marketing può aumentare ul­te­rior­men­te la vi­si­bi­li­tà.

Re­gi­stra­re l’attività com­mer­cia­le

Se avete in­ten­zio­ne di vendere re­go­lar­men­te gioielli sul vostro negozio e mettervi quindi in proprio, dovete seguire tutti i passaggi per aprire un’attività e compilare il modulo di di­chia­ra­zio­ne inizio attività. Se non prov­ve­de­te a re­gi­stra­re in tempo la vostra attività, potreste dover pagare delle sanzioni a seconda del ritardo ac­cu­mu­la­to.

In­for­ma­zio­ni su con­di­zio­ni generali di vendita e tutela dei dati personali

Le persone che ge­sti­sco­no un negozio e vendono merci devono fornire ai clienti con­di­zio­ni generali di vendita visibili e conformi alla legge, nonché un’in­for­ma­ti­va sulla privacy conforme al Re­go­la­men­to europeo sulla pro­te­zio­ne dei dati personali (RGPD).

Secondo passaggio: creare un negozio online per la vendita di gioielli

Create il vostro negozio online con uno strumento apposito, come un sistema di gestione degli ordini o un CMS. Il vostro e-commerce deve essere ac­cat­ti­van­te in termini di design, temi e pre­sen­ta­zio­ne e deve fornire ai vostri clienti una pre­sen­ta­zio­ne chiara delle offerte, delle opzioni di spe­di­zio­ne e di pagamento, nonché dei prezzi e dei costi ag­giun­ti­vi. Le de­scri­zio­ni dei prodotti e delle immagini rivestono un’im­por­tan­za par­ti­co­la­re, in quanto possono contenere keyword rilevanti per i motori di ricerca. Al­tret­tan­to es­sen­zia­le è garantire opzioni di spe­di­zio­ne af­fi­da­bi­li, metodi di pagamento comuni e un’as­si­sten­za clienti tra­spa­ren­te com­pren­si­va di politiche di re­sti­tu­zio­ne. As­si­cu­ra­te­vi inoltre di scegliere un nome di dominio consono, che sia di­stin­ti­vo del negozio o dell’azienda, e un logo originale che rap­pre­sen­ti ade­gua­ta­men­te la vostra attività.

Terzo passaggio: trovare pro­dut­to­ri e fornitori

Se non volete vendere gioielli di vostra pro­du­zio­ne, cercate dei partner at­tra­ver­so i quali ri­for­nir­vi di prodotti. È possibile farlo at­tra­ver­so grossisti, drop­ship­ping o artigiani in­di­pen­den­ti di gioielli. I grossisti ac­qui­sta­no prodotti in grandi quantità, e i prodotti vengono im­ma­gaz­zi­na­ti e spediti da voi, il che vi consente di ef­fet­tua­re controlli di qualità e di be­ne­fi­cia­re di sconti all’ingrosso. Il drop­ship­ping elimina i costi logistici relativi a pro­du­zio­ne, im­ma­gaz­zi­na­men­to e spe­di­zio­ne dei prodotti. Tuttavia, comporta anche uno scarso controllo sulla velocità di spe­di­zio­ne e sulla qualità del prodotto. Se vendete tramite drop­ship­ping, as­si­cu­ra­te­vi sempre di ve­ri­fi­ca­re la serietà delle persone che producono e con­se­gna­no i vostri articoli, perché merci con­traf­fat­te o di scarsa qualità finiranno per pe­na­liz­zar­vi.

Quarto passaggio: ot­ti­miz­za­re il vostro negozio online per i motori di ricerca

Per aumentare la vostra vi­si­bi­li­tà e la vostra copertura, occorre ot­ti­miz­za­re i vostri contenuti per i motori di ricerca. A tal fine, do­cu­men­ta­te­vi sui fon­da­men­ti per l’ot­ti­miz­za­zio­ne SEO e in par­ti­co­la­re sulla SEO per le immagini. In più, pia­ni­fi­ca­te la pub­bli­ca­zio­ne regolare di contenuti tramite una strategia di content marketing lun­gi­mi­ran­te in modo da po­ten­zia­re il traffico sul vostro sito e garantire la di­spo­ni­bi­li­tà di nuove offerte e col­le­zio­ni di gioielli alla vostra clientela.

Quinto passaggio: foto di alta qualità e de­scri­zio­ni in­for­ma­ti­ve

So­prat­tut­to per i gioielli, il gusto estetico in­di­vi­dua­le è un fattore fon­da­men­ta­le. Nella vendita di gioielli online è fon­da­men­ta­le disporre di foto dei prodotti di qualità pro­fes­sio­na­le, con il maggior numero possibile di pro­spet­ti­ve, in alta ri­so­lu­zio­ne e con un’il­lu­mi­na­zio­ne ottimale. Anche la pre­sen­ta­zio­ne dei gioielli indossati da modelle o modelli e nei diversi colori di­spo­ni­bi­li è fon­da­men­ta­le per l’acquisto. Al­tret­tan­to im­por­tan­ti sono le de­scri­zio­ni dei prodotti, che devono essere in­for­ma­ti­ve, creative e ac­cat­ti­van­ti: non do­vreb­be­ro limitarsi a evi­den­zia­re le pe­cu­lia­ri­tà del prodotto, ma anche del vostro marchio.

Sesto passaggio: com­mer­cia­liz­za­re i prodotti e creare il proprio marchio

Oltre a seguire i consigli chiave per ot­ti­miz­za­re i contenuti SEO, è bene prendere in con­si­de­ra­zio­ne strategie di marketing come i trend dell’e-mail marketing, l’in­fluen­cer marketing, il social media marketing, le va­lu­ta­zio­ni sui siti web e le te­sti­mo­nian­ze dei clienti per ampliare il pubblico dei vostri gioielli. Anche i plugin di marketing per WordPress e gli annunci spon­so­riz­za­ti su Amazon vi aiu­te­ran­no a in­cor­po­ra­re im­por­tan­ti funzioni di marketing nel vostro negozio.

Settimo passaggio: ana­liz­za­re le sta­ti­sti­che e il com­por­ta­men­to d’acquisto

Tenete mo­ni­to­ra­to il successo del vostro negozio online e il com­por­ta­men­to d’acquisto della vostra clientela ap­pli­can­do ade­gua­ta­men­te l’analisi web per l’ot­ti­miz­za­zio­ne del sito web, in­di­vi­duan­do i vostri KPI (Key Per­for­man­ce In­di­ca­tors) e iden­ti­fi­can­do eventuali carenze relative a keyword, tempi di ca­ri­ca­men­to e pre­sen­ta­zio­ne. Inoltre, la po­po­la­ri­tà dei prodotti e delle categorie può essere vi­sua­liz­za­ta e orientata in base al tempo di per­ma­nen­za degli utenti sulle pagine del sito e alle vendite stesse.

Ottavo passaggio: creare e curare il brand del negozio e della gio­iel­le­ria

Nel segmento dei gioielli, l’estetica e l’at­trat­ti­va del marchio e del negozio sono im­por­tan­ti quanto i gioielli stessi. Di con­se­guen­za, è au­spi­ca­bi­le creare un marchio ben ri­co­no­sci­bi­le, con uno stile in­con­fon­di­bi­le e un design af­fi­da­bi­le. Questo comprende:

• Pagine dei prodotti im­pec­ca­bi­li con immagini di alta qualità
• Design e palette cromatica uniformi
• Servizio clienti af­fi­da­bi­le
• Metodi di pagamento sicuri
• Processo intuitivo di ela­bo­ra­zio­ne dell’ordine
• Spe­di­zio­ne af­fi­da­bi­le